Le département de TI est le principal utilisateur d’IA dans les entreprises, avec un taux d’adoption de 37 %. Suivez les départements d’exploitation (15%) et de marketing (14%). Más atrás se encuentran Recursos Humanos (12%), Finanzas (11%) y Ventas (10%). Alors, trouvez le baromètre IA de l’ESSCA.
« En tant que département doté de plus d’expérience en technologie, TI dirigera la mise en œuvre et le développement de l’IA dans les entreprises. Ce département doit se charger de tester et d’évaluer les systèmes d’IA avant leur intégration dans d’autres domaines. En outre, bien que l’IA soit initialement conçue pour améliorer l’infrastructure TI, optimiser la gestion des données et soutenir d’autres départements dans leur transition vers les outils basés sur l’IA », a déclaré Dejan Glavas, professeur en finances et directeur de l’Instituto AI for Sustainability de l’ESSCA. .
Le département de TI développe la IA
Le département d’exploitation est également avancé dans l’utilisation de l’IA, utilisé pour optimiser les processus, automatiser les tâches répétitives et réduire les coûts d’exploitation. Cela inclut la gestion de l’inventaire jusqu’à la gestion prédictive et l’optimisation du flux de trésorerie, permettant aux entreprises une plus grande efficacité et une réduction des erreurs.
Le département de marketing utilise l’IA pour personnaliser les expériences du client, analyser de grands volumes de données pour la segmentation du marché et l’optimisation des campagnes. Les modèles d’IA dans ce domaine aident à améliorer la précision des stratégies publicitaires et à anticiper les besoins des clients lors de l’analyse des clients de consommation.
Le département de TI dirigera l’utilisation de l’IA dans les entreprises, suivi des opérations et du marketing
Dans les ressources humaines, l’IA est utilisée pour optimiser les processus de recrutement, de sélection et de capacité, de filtrage des programmes, d’évaluation des candidats et de personnalisation des plans de développement. De plus, il est utilisé pour automatiser les tâches administratives telles que la gestion des noms, des horaires et de l’intégration, en améliorant l’expérience de l’employé avec des chatbots, des enquêtes intelligentes et des analyses de bien-être.
Dejan Glavas commente que, de sorte que les entreprises se familiarisent davantage avec l’IA, il est probable que d’autres départements commencent également à intégrer ces technologies, en élargissant leurs applications au sein de l’organisation.
