Zoom a établi un accord définitif pour acquérir Common Room, une plate-forme d’intelligence Go-to-Market (GTM) native d’IA qui transforme les signaux dispersés et les données des clients aislados en une vision complète de chaque commerçant et la position en action intermédiaire des agents d’IA.
À l’heure actuelle, les équipes responsables de la génération d’apports disposent d’un grand nombre d’outils, mais veillent à une vision unifiée de l’information. Les signaux d’achat des clients potentiels sont dispersés entre le CRM, les plates-formes d’utilisation du produit, les outils de marketing et les systèmes d’interaction avec les clients. C’est pourquoi l’acquisition de données dépend de plusieurs fournisseurs avec des zones de couverture que les équipes commerciales n’ont pas détectées qui ont lancé leurs actions de prospection. De plus, les outils d’IA conçus pour vous aider sont basés sur des données incomplètes ou désactualisées, ce qui donne des résultats génériques et peu fiables.
Le résultat est un résultat inversé dans les données équivoques et dans le moment le moins opportun, des heures consacrées à la réalisation d’enquêtes manuelles et d’outils d’IA que les équipes doivent utiliser à la place d’une plate-forme unifiée qui centralise toutes les informations.
Intégration de données dans le CRM
Common Room résout ce problème en unifiant les signaux dispersés et les identités partielles pour offrir une vision complète de chaque commerçant et la mettre en pratique comme agents intermédiaires d’IA pour que les équipes de revenus puissent confier. Cette plate-forme permet de convertir des données fragmentées en informations utiles pour la prise de décisions commerciales.
La plate-forme Common Room intègre les données propres aux processus CRM, les plates-formes de produit, les outils de marketing et les systèmes d’interaction avec les clients avec les signaux d’achat du marché pour offrir aux équipes d’entrée une vision actualisée de la forme continue de chaque achat. Ses agents de IA, RoomieAI, automatisent la recherche de données et de contacts, la personnalisation des messages et la prospection commerciale, s’intègrent directement dans les outils que vous utilisez dans votre journée.
La plateforme est utilisée par les équipes Go-to-Market (GTM) des entreprises comme Atlassian, Anthropic, Autodesk, Notion, Okta et Snowflake. Ainsi, Common Room réunit sur une plate-forme unique les capacités d’amplification de données, les signaux d’achat et les outils de flux de travail qui, traditionnellement, les équipements d’entrée doivent être combinés à partir de plusieurs fournisseurs.
IA pour tout le cycle de génération
L’acquisition suppose une évolution naturelle de Zoom Revenue Accelerator, la plateforme de gestion des revenus de Zoom qui capture et analyse les conversations commerciales pour proposer des recommandations en temps réel, des informations stratégiques sur les opportunités de vente et des prévisions plus précises.
La plateforme est utilisée par les équipes Go-to-Market (GTM) des entreprises comme Atlassian, Anthropic, Autodesk, Notion, Okta et Snowflake.
Grâce à Common Room, cette plate-forme intègre de nouvelles capacités d’analyse des commerçants qui permettent aux équipes commerciales d’identifier toutes les informations possibles sur les renseignements disponibles sur les listes à acheter, qui sont les responsables de la tome de décisions et c’est pourquoi c’est le moment approprié pour les contacter, y compris avant la première conversation. Ensemble, nous proposons des solutions pour tout le cycle de génération d’investissements à partir d’une plate-forme unique, éliminant la nécessité d’intégrer plusieurs outils indépendants.
«Avec Common Room, nous élargissons la portée du système d’action de Zoom dans les premières phases du processus commercial, en combinant le contexte le plus complet pour interagir avec les organisations avec une compréhension au temps réel de chaque acheteur», affirme Abhisht Arora, directeur de la stratégie de Zoom. «Les équipes d’investissement répondent désormais à une plate-forme unique et intégrée qui les aide à apporter une personne adéquate, au moment opportun et avec le message le plus pertinent à chaque étape d’une opportunité de commerce, en réduisant les tâches répétitives et en améliorant les résultats commerciaux.»
« Nous avons créé Common Room pour que tous les professionnels du secteur des ventes puissent comprendre réellement la personne et l’organisation avec laquelle ils négocient », a déclaré Linda Lian, conseillère déléguée de Common Room. « Les universités à Zoom nous permettent de nous connecter à cette connaissance des conversations que les équipes commerciales entretiennent chaque jour, où elles sont réellement liées aux faits, et à l’IA capacité d’actuar sur ces informations. Grâce à l’escalade, les ressources et la capacité globale de Zoom, nous pouvons accélérer notre journée de route, au moment où nous offrons l’innovation et la valeur à nos clients.»
J’espère que l’opération se déroulera dans les prochaines semaines, une fois remplies les conditions habituelles pour ce type de transactions. Il n’est pas possible de rendre publics les termes financiers de l’acuerdo.
