SAP a été présenté lors de l’événement SAP Connect par l’entreprise autonome en action, qui a démontré comment Joule Work et les assistants de Joule génèrent de la valeur pour les clients dans tous les domaines d’activité.
« C’est un moment décisif pour l’IA Empresarial », a déclaré Christian Klein, PDG de SAP SE lors de la rencontre. « L’entreprise autonome a été nommée. Avec Joule et SAP Autonomous Suite, construite sur SAP Business AI Platform, nous aidons les entreprises comme Novartis, Morgan Foods, Nestlé et PwC à connecter l’intelligence à tous les derniers. domaines pour fournir des résultats commerciaux fiables”.
Dans SAP Connect, ces clients sont partagés avec l’entreprise autonome et offrent une valeur quantifiable à leurs entrepreneurs : « Hemos a lancé le code et a récemment lancé un pilote de SAP Joule Sourcing Assistant », a déclaré Christoph Buerki, responsable des achats chez Novartis. « Notre vision est que les agents de l’IA gèrent les comptes manuels les plus pesadas, pour permettre aux professionnels du commerce de se centrer sur la stratégie, la relation avec les fournisseurs et la génération de valeur ».
» Chez Morgan Foods, nous avons envoyé les bases de l’adoption de l’IA agricole, en particulier en ce qui concerne notre infrastructure technologique. Le plus grand changement sera une réponse réactive à un prédictif, et les agents pourront se connecter aux signaux de demande, aux niveaux d’inventaire et à la situation des Nous produisons plus rapidement que jamais », a déclaré Steve Hankins, directeur financier de Morgan Foods. « Nous avons de grandes ventes à vendre à des personnes par l’intermédiaire d’un certain nombre d’agents. Nous avons environ 1 000 employés qui ont fait que nos chaînes de fonctions et la technologie les aident à faire le meilleur ».
« Notre transformation avec SAP S/4HANA dans 140 pays a créé un noyau numérique connecté, avec des processus cohérents, des données fiables et une plus grande visibilité entre les marchés et les zones de commerce. Sur cette base, Joule et Accounts Receivable Assistant peuvent prioriser automatiquement les tâches de cobro en fonction du droit et du commerce. Dans le contexte du commerce, je recommande l’action la plus appropriée à chaque instant et aide nos équipes financières à répondre avec plus de rapidité aux changements », a déclaré Luca Dell’Orletta, responsable mondial de l’innovation informatique et de l’architecture d’entreprise de Nestlé.
Escalade vers l’entreprise autonome de SAP
Joule Work est en train de lancer son offre aux clients avec une nouvelle interface utilisateur d’IA qui permet aux employés d’interagir avec les solutions SAP dans leur propre langue et en complétant les tâches, ainsi qu’avec les données SAP comme tierces. Basé sur le contexte de l’entreprise SAP Knowledge Graph, qui établit des relations entre plus de 7 millions de champs de données, Joule fournit des informations que les utilisateurs peuvent confier. Grâce à SAP, Joule Work est utilisé par 110 000 employés, et l’entreprise observe une meilleure productivité de 20 % dans les activités financières, RRHH et achats. Un groupe de clients sélectionné utilise également Joule Work dans ses activités commerciales.
« Depuis 28 ans en tant que client de SAP, nous avons collaboré avec l’entreprise dans notre chemin vers IA et participé au programme d’adoption temporaire de Joule Work Desktop qui nous a permis de progresser plus en seulement quelques mois dans toutes les années précédentes », a confirmé Peter Wied, directeur de la gestion de l’usine de machines de Reinhausen. « Avant de demander une heure de travail, le manuel de notre entreprise SAP S/4HANA est désormais disponible en quelques secondes dans une langue naturelle, transformant radicalement la forme dans laquelle nos équipes interagissent avec les données de négociation ».
« L’équipe dédiée a été extraordinaire. Votre communication proactive, votre travail pour accélérer la position en marche de l’architecture, la résolution rapide des erreurs et votre réponse générale nous a permis d’être préparés pour Joule beaucoup avant de le faire si nous pouvions avoir envie de faire face à ces retours pour nous. compte », a déclaré Keith Smith, architecte de SAP Platform chez CONA Services.
Lorsqu’une consultation n’est pas suffisante, les assistants de Joule exécutent un travail opérationnel directement sur les flux de travail des entreprises en utilisant les données établies, les autorisations et les registres de traçabilité. Les clients contrôlent le niveau d’autonomie. L’application SAP est également ouverte : à travers le protocole Agent2Agent, Joule peut se connecter avec des agents et des IA de tiers, en fournissant le contexte de négociation en cours dans les flux de travail de IA les plus étendus.
Les capacités générées par SAP Autonomous Suite :
- En termes financiers, les contrôleurs peuvent automatiser la reconnaissance des revenus, la suppression des déclarations d’informations et le cumul du commerce international avec l’adoption temporaire de International Trade Assistant, en réduisant, jusqu’à un 50%, l’espace dédié à la classification commerciale.
- Au cours de la chaîne de gestion, les planificateurs peuvent résoudre un seul clic d’incidents dans les domaines de la planification, de la fabrication et de la logistique qui durent plusieurs heures.
- En RRHH, les dirigeants peuvent établir la meilleure manière de résoudre leurs besoins personnels, au moment où les employés peuvent choisir de façon plus intelligente les avantages qui s’adaptent à leurs besoins.
- En outre, les responsables de la prise de décision peuvent identifier les opportunités d’horreur en les comparant avec des entreprises similaires et en gérant tout le cycle de vie de l’extérieur personnel.
- Grâce à l’expérience du client, les organisations peuvent convertir l’interaction avec le client en opportunités de vente avec des campagnes, des offres commerciales et des flux de travail d’attention au client motivés par l’IA.
- Dans différents secteurs, SAP collabore avec des clients pour appliquer l’IA dans des processus verticaux spécialisés, en aidant les organisations dans les domaines de la fabrication, de la vente au détail, du commerce de matériaux primaires et des industries intensives en activités pour améliorer la prise de décision, automatiser les actions courantes et construire davantage d’opérations. résilients.
La plateforme qui impulse l’IA entrepreneuriale
SAP Business AI Platform propose aux organisations un endroit unique pour construire, contextualiser et gérer l’IA en entreprise SAP et de tiers. Avec Joule Studio, les utilisateurs et les développeurs peuvent créer et élargir les capacités et les agents à partir des flux de travail qui peuvent créer des entreprises sans code avec une programmation professionnelle, avec la possibilité de choisir entre plus de 70 modèles d’IA. SAP Business Data Cloud et SAP Knowledge Graph fournissent à ces agents une base de données commerciales fiable et dans leur contexte, ce qui aide les organisations à sélectionner le modèle le plus approprié pour chaque cas d’utilisation afin de mieux gérer la valeur et la consommation de l’IA.
La gouvernance de SAP aide les organisations à accroître l’IA avec transparence, responsabilité et contrôle. L’AI Agent Hub dans les solutions SAP LeanIX propose un inventaire central d’agents commerciaux, permettant l’architecture de gestion de SAP, qui compte avec la certification indépendante ISO/IEC 42001, répondant aux exigences réglementaires, aux autorisations établies et aux opérations d’IA auditables.
Pour aider les organisations à adopter l’IA à l’échelle, le catalogue Business Transformation Management de SAP, y compris les solutions SAP Signavio, SAP LeanIX et SAP WalkMe, propose la chaîne d’outils pour analyser les processus, gérer les applications et les agents et impulser l’adoption sur toute la longueur de l’entreprise.
SAP intègre les pages intégrées dans Cloud ERP
SAP a également annoncé qu’il était présent sur le marché des paiements avec SAP Pay, sous l’impulsion de Tereina, une société SAP. Intégré directement dans SAP Cloud ERP, SAP Pay exécute et concilie les pages dans le même flux de travail lorsqu’il y a une facture, réduisant la gestion manuelle des archives et la dépendance des processus externes, au moment où les clients ont un contrôle principal.
Les partenaires amplifient la capacité du commerce autonome
SAP est étendu à l’entreprise autonome, notamment dans le catalogue d’applications SAP, grâce à de nouvelles alliances qui intègrent des renseignements spécialisés directement dans les processus de travail de SAP.
L’application SAP est également ouverte : à travers le protocole Agent2Agent, Joule peut se connecter avec des agents et des IA de tiers.
Il a créé une nouvelle alliance entre SAP et Moody’s Corporation pour intégrer les données de surveillance des fournisseurs de Moody’s dans SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance. Cela fait partie des équipes d’achat d’informations continuellement mises à jour sur la santé financière des fournisseurs, leur risque opérationnel et l’état de conformité normative au moment de prendre la décision. Les organisations peuvent procéder à des révisions périodiques des risques afin de bénéficier d’une surveillance continue, en permettant aux agents d’identifier les signaux de risque du fournisseur et de proposer des alternatives avant que le problème n’affecte l’entreprise.
Il a annoncé une extension de la collaboration avec ORO Labs, qui permettra la gestion des processus d’achat auprès des clients SAP ainsi qu’une extension de vos solutions. SAP Ariba Procurement Orchestration d’ORO Labs est une capacité d’orchestration conçue spécifiquement pour se connecter de principe aux flux de travail d’achat dans des entreprises hétérogènes, offrant aux utilisateurs de commerce une expérience fluide pour réaliser des demandes et des actions, et obtenir une visibilité sur tout ce qui se passe. le processus.
