Les entreprises optent pour l’externalisation des processus, des services et également de la production pour optimiser la gestion et réduire les coûts d’exploitation. À ce propos, la statistique indique que le marché des services d’externalisation en Espagne vaut actuellement 6 000 millions d’euros et espère pouvoir atteindre les 7 200 millions dans les prochaines quatre années.
Les départements d’achats dirigent cette tendance d’externalisation dans le cadre du Business Process Outsourcing (BPO), sous la forme de processus sous-traités tels que la gestion des commandes, des factures, des paiements, de l’homologation des fournisseurs et des petits achats. Cette stratégie ne vise pas seulement à réduire les coûts, mais elle s’appuie également sur des paramètres stricts de gestion responsables et durables.
« Déléguer la gestion des différents processus de la zone d’achat à un tiers qui est clé en termes d’efficacité et de rentabilité. Dans notre zone de BPO, nos clients peuvent réduire de 25% et 30% leurs coûts d’opération et de 20% les temps moyens d’opération. Mais il est important de comprendre que le BPO spécialisé dans les achats offre une série d’avantages stratégiques qui vont surtout à la simple réduction des coûts.», explique Rosario Piazza, partenaire de la zone de services de Fullstep.
La demande d’externalisation des processus de gestion des achats a augmenté de 10 % au cours des cinq dernières années, et il est prévu que 2025 expérimente un accroissement supplémentaire de 15 %
Depuis la pandémie, la demande de BPO dans le domaine des achats a augmenté de façon exponentielle. Selon Fullstep, l’externalisation de ces processus a augmenté de 10 % au cours des cinq dernières années et a déjà augmenté de 15 % d’ici 2025.
BPO, dans l’externalisation des achats
L’un des points critiques pour les entreprises est la gestion des petits achats, qui peut représenter jusqu’à 60 % de leurs achats. L’externalisation de ces processus par des experts en achats permet aux entreprises de se concentrer sur leurs objectifs principaux et sur la gestion des fournisseurs. Oui, le contrat d’un service de BPO vous apporte des bénéfices dès le premier jour, avec un retour d’inversion (ROI) supérieur à 100% sur une période d’entre cinq et six mois.
L’intégration de la technologie dans la gestion des achats est devenue un point clé pour la génération de valeur et l’obtention d’une vente compétitive. La numérisation permet de garantir la transparence, la rentabilité, l’évolutivité, l’efficacité et la rentabilité. Les grandes entreprises cherchent l’aide de tiers pour l’exécution rapide, l’horreur et l’amélioration des conditions, ainsi que la centralisation de l’émission des commandes et leur suivi.
«L’inversion des technologies avancées de gestion des achats se concentre sur les systèmes de gestion des fournisseurs (SRM), l’analyse du Big Data et les solutions d’intelligence artificielle, qui améliorent l’efficacité et la capacité de décision. Ces technologies permettent aux entreprises d’effectuer une analyse et un contrôle en temps réel de l’état du gouvernement et de leurs partenaires commerciaux, en offrant une offre compétitive significative», conclut Rosario Piazza.
