À un moment où les organisations sont en contact avec une carrière de talents qualifiés pour accélérer leur transformation numérique, les entreprises ont décidé d’utiliser les technologies comme l’IA pour redéfinir la compétitivité et le poste de travail, des aspects qui influencent directement la culture du travail et le travail. rétention de talent.
La société Ricoh Espagne est à l’origine de la dixième édition de son événement Be Hybrid. Be Smart dans les principales tendances qui marqueront l’évolution du travail numérique en 2026 et dans les prochaines années, pour prouver la nouvelle innovation stimulée par l’intelligence artificielle et les modèles de collaboration hybride.
« Nous avons une opportunité unique de repenser l’expérience de travail. Les entreprises qui intègrent l’IA, l’automatisation et les espaces collaboratifs intelligents seront celles qui dirigeront la prochaine étape de la croissance numérique », a affirmé José Luis Gión, directeur de la zone de Digital Workplace chez Ricoh Espagne.
Selon le directif, la fin du support de Windows 10, en raison de l’expansion rapide de l’intelligence artificielle, marque un moment critique pour la modernisation technologique du poste de travail.
Sécurité maximale et cumul normatif
Les entreprises doivent entreprendre la rénovation de leur équipement technologique, en intégrant des équipements avec une capacité de processus optimisée pour l’IA, en renforçant la sécurité et le respect des normes, et en évitant les coûts imprévisibles dérivés de l’obsolescence technologique. « Il est nécessaire d’effectuer une évaluation interne de l’équipement technologique au niveau des PC et des ordinateurs portables pour comparer les équipements corrects pour votre scénario actuel et si vous avez acquis l’équipement adéquat, valable dans trois ans, lorsque l’IA est pleinement étendue », a déclaré Gión.
D’autres tendances plus claires dans un modèle de travail hybride sont l’évolution vers des espaces plus collaboratifs, qui sont attrayants pour les employés, de forme qui sont bénéfiques pour le commerce, mais qui attirent également et retiennent le talent.
Les salles complètes, polyvalentes et flexibles sont aujourd’hui les plus inmersivas et, avec l’irruption de l’IA, l’automatisation et les outils de collaboration, comme Microsoft Copilot pour Teams, ont permis d’offrir de meilleures expériences aux utilisateurs et, selon l’expert de Ricoh, ont une tendance claire à cet espace. seguirán mejorando. Sans embargo, les petites salles et les standards qui seront équipés entre 2020 et 2022 sont désormais dotés d’une technologie qui, à grande échelle, est obsolète. En termes positifs, « l’évolution de la technologie nous a amené à avoir des solutions beaucoup plus matures, plus équitables et plus puissantes aujourd’hui, qui font le travail hybride beaucoup plus sencillo, plus agile et plus sûr », a-t-il déclaré.
Par ailleurs, les solutions numériques sont la palanca pour une gestion intelligente de l’information et l’utilisation des données comme activité stratégique. Les entreprises doivent intégrer des solutions qui améliorent l’expérience numérique, garantissent l’accès à la connaissance en temps réel et transforment l’information dispersée en intelligence structurée et accessible pour la prise de décision.
Services gérés et support proactif
L’expérience numérique des employés (DEX, en sus siglas inglesas) sera l’un des principaux indicateurs de compétitivité en 2026.
Selon Ricoh, l’IA transformera également la forme en ce qui concerne la gestion des services TI et le support à distance, en automatisant les tâches désatendées et en anticipant les incidents avant qu’ils n’affectent l’utilisateur. Les nouveaux services gérés permettent de libérer le temps des équipes internes et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
Cas d’évasion
OHLA et Carrefour sont deux grandes entreprises qui dirigent la transformation des postes de travail en une ère de travail hybride et qui s’appuient sur l’intelligence artificielle pour innover. Nuria Fuentes, Global CIO & Digital Transformation Officer de OHLA, et Javier Mallo, CIO de Carrefour, dirigent ces transformations, habilitent les espaces ouverts qui favorisent l’innovation, emploient des technologies qui facilitent les réunions inclusives pour l’employé en présence et à distance, et intègrent l’IA dans les tâches des travailleurs et des employés. les processus corporatifs.
Pour la directive TI de l’OHLA, pour réussir dans la démocratisation de l’IA dans l’entreprise, « il est fondamental d’avoir un modèle de gouvernement et une stratégie qui permettent d’améliorer la productivité et d’optimiser et d’automatiser les processus. Nous sommes à aider à identifier tous les produits ou services qui peuvent être des différenciateurs ».
Les entreprises qui souhaitent intégrer l’IA, l’automatisation et les espaces collaboratifs intelligents seront celles qui dirigeront la prochaine étape de la croissance numérique
De son côté, Javier Mallo a fait en sorte que Carrefour ait également décidé « d’identifier 100 profils, qui permettront de développer le dynamisme et les capacités numériques des différents départements, de les former et de les embaucher, pour impulser l’IA entre le reste de nos collègues et, ainsi, partager les cas d’utilisation avec les agents. de IA travaille avec des personnes, de main à main, et nous devons renforcer trois préceptes fondamentaux : sécurité, gouvernance et confidentialité ».
Le futur du lieu de travail
Le nouveau monde numérique, hybride et connecté représente une opportunité sans précédent pour stimuler la productivité, attirer des talents et renforcer la sécurité de l’entreprise.
Ricoh propose une stratégie centrée sur les personnes pour créer des activités de travail plus humaines, sûres et durables, afin que la technologie soit puissante pour les personnes et non dans les rêves.
La décima édition de Be Hybrid, Be Smart a confirmé sa position comme le grand point de rencontre pour comprendre l’évolution du travail hybride, du lieu de travail intelligent et de l’intégration technologique dans les organisations. Un forum qui réunit tous ceux qui dirigent la transformation de leurs entreprises, les fabricants qui commercialisent le pas avec des services et des solutions innovantes pour Ricoh comme intégrateur mondial, avec de nouvelles décennies de transformation de la manière de travailler et ces dernières années de développement d’expériences collaboratives adaptées à chaque client.
