Cognizant a étendu sa collaboration stratégique avec Adobe pour aider les entreprises à transformer la forme en la création, la gestion et l’escalade du contenu et des expériences des clients dans le cadre de l’utilisation de l’IA générative, en pulsant une nouvelle ère de création d’entreprise. Cette collaboration repose sur une large relation entre des entreprises et combine les plates-formes créatives et l’expérience stimulées par l’IA d’Adobe avec l’enquête AI Builder de Cognizant, son expérience sectorielle et ses capacités de services gérés, avec la fin de la réponse à l’augmentation de la demande de contenu, la gestion de marque. et la pression des coûts dans les secteurs réglementés et de haut niveau de croissance, où la créativité s’est convertie en une clé active et stratégique.
Les entreprises sont actuellement confrontées à un accroissement exponentiel de leurs besoins de contenu, et les opérations traditionnelles de créativité et de marketing ne peuvent pas les faire directement. Dans une enquête mondiale réalisée auprès de 1 600 professionnels du marketing, Adobe a constaté que pratiquement tous les répondants (96 %) confirmaient que la demande de contenu avait été dupliquée au cours des dernières années, et que la majorité (71 %) avait précédemment demandé qu’elle soit quintuplique d’ici à 2027, ce qui exigeait nouveaux modèles de créativité évolutifs.
Transformer la créativité
Les équipes gèrent les volumes de compétences, les canaux et les variations d’expérience sous une pression chaque fois plus importante aux termes des coûts, de l’image de la marque, de la réglementation et des normes de créativité. La IA génératrice est en train d’accélérer ce changement, obligeant les organisations à replanter la chaîne de résumé du contenu de principe à fin : de la création de l’idée et de la production jusqu’à l’accomplissement normatif, la localisation et la personnalisation à grande échelle, en intégrant la création à chaque phase du processus. Selon Adobe, la transformation de la création et de la production de contenu basée sur l’IA a le potentiel d’offrir aux grandes entreprises un retour net d’inversion (ROI) de 7,1 fois de médias au cours d’une période de trois ans, en particulier lorsque la création est intégrée stratégiquement dans le modèle opérationnel.
« La promesse de l’IA est seulement conçue lorsqu’elle est conçue spécifiquement pour obtenir des résultats commerciaux et renforcer la créativité avec le projet. Comme des promoteurs de l’IA, nous sommes conscients de la combinaison des connaissances des secteurs, de l’ingénierie de haut niveau et des plates-formes commerciales pour créer des solutions responsables qui permettent de passer. de l’expérimentation à l’exécution à grande échelle”, commente Ben Wiener, directeur mondial de Cognizant Moment. « Cette extension de notre collaboration avec Adobe nous permet de créer et de proposer des solutions de contenu et d’expérience basées sur l’IA, adaptées à la réalité de chaque client, en convirtiendo le potentiel de l’IA et la créativité en valeur medible dans tous les secteurs ».
La collaboration entre Cognizant et Adobe est conçue dans le cadre d’un modèle conjoint de commercialisation et d’échange qui permet aux entreprises de travailler dans une fonction motivée par l’IA à l’échelle, sans sacrifier la créativité ni la cohérence de la marque. Ce modèle est basé sur des collaborations préliminaires, y compris les nouveaux projets d’IA d’agents annoncés par Adobe, qui permettent une exécution fluide des flux de travail entre agents, ainsi que la personnalisation entre secteurs et cas d’utilisation, renforçant la création appliquée à chaque contexte.
IA génératrice de flux de travail et de créativité
Cognizant travaillera avec Adobe, avec des équipes coordonnées, pour intégrer l’IA génératrice directement dans les flux de travail créatifs des clients, renforcer la créativité à partir du design, intégrer les contrôles de marque et compléter les normes du début et faciliter une route claire depuis la phase pilote jusqu’à la production. mediante servicios escalables y orientados a resultados.
Cette étude concerne Adobe Firefly Services, Firefly Custom Models, Firefly Design Intelligence, la collection Substance 3D, les solutions d’automatisation et de gestion des flux de travail et Frame.io, des outils qui permettent d’élargir la créativité avec efficacité et contrôle. De plus, Adobe Professional Services collaborera étroitement avec Cognizant, y compris une équipe d’ingénierie d’avant-garde, pour stimuler l’innovation des produits développés conjointement et accélérer leur commercialisation, renforçant une culture de créativité technologique partagée.
« Pour que l’IA redéfinisse les attentes des clients, Adobe aide les marques à faire la différence entre des expériences exceptionnelles et personnalisées, stimulées par une chaîne de maîtrise du contenu basée sur l’IA et la création stratégique », a déclaré Stephen Frieder, CRO Empresarial d’Adobe. « La profonde expérience des secteurs de Cognizant et sa capacité à mettre en œuvre des transformations complètes les ont convertis en un socio-stratégie naturel pour aider les organisations à orquestar et augmenter de manière fluide les flux de production de contenu, en maintenant la qualité, le contrôle et la créativité ».
Personnalisation des modèles de IA
Cette collaboration repose sur un modèle opérationnel continu et intégral qui aide les entreprises à faire progresser davantage les pilotes vers une transformation soutenue, combinant l’intégration de plates-formes, la personnalisation des modèles d’IA, l’automatisation des flux de travail et les opérations continues, toujours avec la créativité comme elle. centrale. Cette enfoque facilite la transition des exécutions créatives fragmentées vers des opérations de contenu intelligentes, évolutives et gérées, conçues pour réduire le temps jusqu’à l’obtention de valeur, réduire les coûts de production et renforcer une gouvernance entrepreneuriale de haut niveau dans les équipes globales de marketing et créativité.
Cette enfoque facilite la transition des émissions créatives fragmentées avec des opérations de contenu intelligent, évolutif et géré.
Grâce à cette collaboration, les entreprises peuvent aborder des cas d’utilisation tels que la production de campagnes à grande échelle, les communications compatibles dans les secteurs réglementés, la visualisation de produits basés sur des outils numériques 3D et la création d’expériences personnalisées pour le client, intégrant la créativité, les données et l’intelligence artificielle. La Experience Strategy Suite de Cognizant intègre une IA centrale à l’utilisateur pendant tout le processus de conception et intègre une IA générative sécurisée avec Adobe Firefly pour accélérer l’idée, la conception et la création de contenu, renforçant ainsi la créativité sans compromettre la sécurité. Ceci permettra aux équipes escalaires de forme de maintenir efficacement l’intégrité de la marque, le cumul normatif et la qualité créatrice.
Expérience basada en IA
Selon les analyses comparatives et les études de référence réalisées par Cognizant dans les études initiales et les cas d’utilisation par secteur, les entreprises qui ont adopté des modèles opérationnels de contenu et d’expérience basés sur l’IA enregistrent les meilleures entre les 30 % et les 70 % dans la création de l’idée et de la conceptualisation — étapes clés de la créativité —, des augmentations de 70 % à 80 % dans la production à grande échelle d’actifs et de lancements de campagnes significativement plus rapides, afin de réduire les coûts de production et d’améliorer la consistance de la marque dans tous les marchés et canaux. Les modèles de retour d’inversion de Cognizant pour les grandes entreprises indiquent que ces meilleures peuvent générer des rentabilités sur plusieurs années, avec pour résultat qu’elles ont un potentiel de plus en plus important pour l’inversion initiale, en particulier lorsque la création est gérée comme une capacité stratégique.
Dans une première phase, la collaboration donnera la priorité aux secteurs de la santé et des sciences de la vie, des services financiers, de la vente au détail et des biens de consommation — grâce à l’escalade du contenu, aux exigences réglementaires et à la vitesse de commercialisation selon les facteurs compétitifs critiques —, avec des plans pour élargir ultérieurement son envergure mondiale dans d’autres secteurs. La collaboration entre Cognizant et Adobe reflète le compromis d’aide aux entreprises pour réimaginer la manière dont la créativité, la technologie et l’IA convergent, en faisant de l’IA générative et de la créativité augmentée un moteur solide et durable de croissance, d’efficacité et de pertinence pour le client.
