Les ventes en ligne augmentent le niveau mondial de 3% au troisième trimestre de l’année en comparaison avec la même période de l’année passée. En Espagne, la croissance a été la plus notable, atteignant 8% au troisième trimestre de 2024, dépassant les médias mondiaux par 5 points. Le taux de conversion en Espagne était de 1,5%, légèrement inférieur au progrès mondial de 1,8%. Voici l’index d’achats de Salesforce.
L’Europe est toujours avec la région avec un plus grand dynamisme économique, montrant une croissance continue dans les derniers trimestres avec une augmentation moyenne de 5%. En revanche, les pays comme les États-Unis et le Canada ont enregistré des augmentations significatives, avec respectivement 1% et 0%. De l’Europe, en plus de la croissance notable de l’Espagne, l’Allemagne compte 5%, la France 3% et le Royaume-Uni 2%.
En ce qui concerne les appareils utilisés pour les achats en ligne, les appareils mobiles choisissent toujours l’option préférée des consommateurs, avec une augmentation globale des dépenses de 5%, tandis que l’utilisation des appareils à prix réduit réduit de 1%. En Espagne, les dépenses des appareils mobiles augmentent de 8%, alors que les réalisations des équipes de travail descendent de 6%.
Sans embargo, la charge d’abandon du transport d’achat est la plus grande sur les appareils mobiles, atteignant 83% au niveau mondial et 86% en Espagne, en comparaison avec les 76% et 77% respectivement sur les appareils de même nature. Ceci peut être dû aux frictions que les consommateurs rencontrent dans le processus de paiement des appareils mobiles.
Les recherches stimulent la demande d’achats en ligne
En augmentant l’augmentation du trafic en ligne de 4%, le gaspillage moyen des consommateurs a diminué de 1%. Le billet mondial coûte 106 dollars, tandis qu’en Espagne, il coûte 62 dollars. Les témoignages ont joué un rôle important dans ces chiffres, avec un média mondial de 18% dans le dernier trimestre et de 12% en Espagne.
Ces données indiquent que les consommateurs sont très sensibles au prix, ce qui influence les stratégies des mineurs dans les prochains mois, en particulier pendant la période d’achat en ligne. Deux tiers des vendeurs affirment que les prix seront déterminants dans leurs décisions d’achat, alors qu’un tiers donnera la priorité à la qualité des produits.
Le volume des achats en Espagne est supérieur à la croissance moyenne avec une augmentation de 8% par rapport aux médias mondiaux de 3%
« La prochaine campagne sera compétitive et intense, axée sur les stratégies de prix et de gains, que nous espérons voir aux niveaux de 2019. On estime que 40 % des achats proviennent des acheteurs habituels. La croissance sera plus modérée que l’année passée, avec un incrément mondial de 2% et un 10% en Espagne. Il sera crucial pour les mineurs d’avoir les listes de données afin de les appliquer en premier dans les domaines des clients et d’utiliser l’IA pour offrir des expériences personnalisées », commente Enrique Mazón, vice-président régional de commerce Cloud Iberia.
Selon les prévisions de Salesforce, on espère que 18 % des dépenses mondiales au cours de la prochaine période de navigation seront influencées par une combinaison d’IA prédictive et générative, ce qui équivaut à 201 000 millions de dollars de ventes en ligne. De plus, la plupart des acheteurs recrutés par Salesforce (53 %) sont intéressés par l’utilisation de l’IA génératrice pour inspirer la recherche d’un cadeau parfait.
L’impact du Prime Day
Depuis le récent Prime Day (8 et 9 octobre), le trafic mondial sur les plateformes de commerce électronique a augmenté de 2%, alors qu’en Espagne a subi un 11%. Sans embargo, les données les plus pertinentes font augmenter l’augmentation de 12 % lors des achats en ligne en Espagne, avant un accroissement nul au niveau mondial.
Selon les témoignages, les médias espagnols ont atteint 14%, comparés aux 18% mondiaux. Les dépenses ont augmenté de manière significative en Espagne, avec un 24% plus, alors que le niveau mondial a enregistré une baisse de 2%.
Les catégories avec une plus grande augmentation de la circulation au cours de ces jours étaient des sacs (28%), de la nourriture et des boissons (17%) et des vêtements de sport (13%). Aux termes des ventes, les catégories dominantes sont celles de l’électronique et de la mode (36 %), de la santé et de la beauté (21 %) et des sacs (20 %). Curieusement, les maires descuentos sont à la mode (27%), électronique (20%) et santé et beauté (17%).
