ING a mis en œuvre la technologie RCS (Rich Communication Services) pour renforcer la sécurité, la traçabilité et l’authenticité de ses communications. Cette technologie RCS est convertie en un nouvel outil de sécurité qui est le même en même temps que les mesures impulsées par l’entreprise, destinées à garantir le bien-être numérique de ses clients.
Principales mesures de sécurité
ING Espagne et Portugal ont commencé à utiliser une nouvelle technologie de messagerie vérifiée pour communiquer avec leurs clients, en remplacement des SMS traditionnels. L’adoption de la technologie RCS, par son symbole en anglais (Rich Communication Services), permet de protéger le canal de communication, d’assurer la traçabilité des messages et de garantir que le versement se fait réellement sur le banc, réduisant ainsi le risque de fraude par substitution d’identité. Merci à la technologie RCS, ING répond à la confiance dans vos communications numériques.
Grâce à la technologie RCS, les messages envoyés par ING sont associés à un profil d’entreprise vérifié. De cette façon, les clients peuvent vérifier de manière claire que la communication se déroule réellement depuis le banc, interagir avec ING en utilisant un canal plus sûr et réduire le risque de phishing, de spam ou de liens frauduleux, l’un des principaux avantages de la technologie RCS.
Qu’est-ce que le phishing ?
Il faut noter que le phishing est une intention de supplantation d’identité : les cyberdélinquants sont passés par une entreprise, une institution ou un service connu et avec une bonne réputation pour capturer et voler des données privées, des informations d’identification ou des informations bancaires des clients. Cette pratique frauduleuse est appliquée à l’ingénierie sociale, qui est donc basée sur la confiance que les utilisateurs déposent auprès de l’entreprise ou de l’institution qui est siendo supplantée. Par conséquent, la plupart des communications frauduleuses utilisant l’identité des services financiers ou bancaires, un risque que la technologie RCS aide à atténuer.
L’implantation de la technologie RCS n’oblige pas les clients à télécharger des applications supplémentaires ni à modifier la configuration de leurs appareils. L’expérience d’utilisation est maintenue claire et transparente, en intégrant une capacité de sécurité supplémentaire dans les communications habituelles grâce à la technologie RCS.
Autres outils épuisés
L’adoption du message vérifié par la technologie RCS fait partie du compromis d’ING avec le bien-être numérique et est la somme d’autres outils disponibles, comme SOS Fraude, qui permettent de bloquer immédiatement les clés, les tarifs et les accès avant un éventuel séjour, ou « Quién m’appelle? », le service qui m’aide confirmez si une appel vient réellement du banc.
Beaucoup de communications frauduleuses utilisant l’identité des services financiers ou bancaires, un risque que la technologie RCS aide à atténuer
De plus, l’entité d’ING dispose d’une page Web où elle a la disposition de tout utilisateur, client de mer ou non, de conseils utiles pour la connaissance et la prévention des différents types de fraude à ceux qui peuvent s’adresser à tout utilisateur numérique, en renforçant ainsi sa stratégie de sécurité conjointement avec la technologie RCS.
