L’institution financière ING a incorporé un nouveau service antifraude de prévention des transferts qui permet d’alerter le client en temps réel lorsque le système détecte les indices d’un éventuel client.
Grâce à cette nouvelle protection antifraude, lorsqu’un client de l’entité initie un transfert et qu’il existe des signaux qui peuvent indiquer une fraude —pour les clients associés à ces établissements—, le banc active une alerte de sécurité antifraude avant que l’opération ne soit terminée. L’avis est clair et précis, expliquant le risque potentiel et enregistrant les principaux signaux d’alerte dans votre stratégie antifraude.
À partir de ce moment, le client peut décider de continuer l’opération ou de le désactiver en utilisant le bouton spécifique habilité pour bloquer l’action. De plus, le système comprend divers avis consécutifs pour garantir que la décision soit prise de manière consciente et informée, en renforçant ainsi la réponse antifraude de l’entité.
Ecosystème intégral de protection antifraude
ING continue d’avancer dans son compromis avec le niveau de sécurité ING pour le bien-être numérique de tous ses clients en proposant des outils utiles et des mesures à l’intérieur de son écosystème antifraude. La nouvelle fonctionnalité est un ensemble d’outils et de moyens antifraude qu’ING a développés pour renforcer la protection de ses clients.
Le banc a incorporé des solutions comme SOS Fraude, qui permettent de bloquer immédiatement les cartes, les clés et les accès avant la spécification de mouvements non autorisés ; le service « Qui m’appelle ? », utilisé par plus de 260 000 clients pour acheter si une appel procède réellement d’ING ; les limites dynamiques de transfert, qui offrent un contrôle municipal sur l’argent qui est envoyé ; et l’implantation de la mensajería verificada RCS, qui protège les communications avant les intentions de supplantation d’identité dans votre stratégie antifraude mondiale.
Avec l’incorporation du système d’alerte intelligent dans les transferts, ING répond à cette demande d’antifraude intégrale, combinant une technologie avancée, une prévention active et une conscience en ce moment clé pour stimuler le bien-être numérique de ses clients et les aider à fonctionner avec plus de tranquillité dans un environnement chaque jour plus complexe.
Communications sécurisées avec RCS et mesures antifraude
De manière supplémentaire, à l’intérieur de ses moyens antifraude, l’entité d’ING Espagne et Portugal a commencé à utiliser une nouvelle technologie de messagerie vérifiée pour communiquer avec ses clients, en remplacement des SMS traditionnels. L’adoption de la technologie RCS (Rich Communication Services) permet de protéger le canal de communication, d’assurer la traçabilité des messages et de garantir que le transfert est bien le banc, de réduire le risque de fraude par substitution d’identité et de renforcer la protection antifraude.
Grâce au RCS, les messages envoyés par ING sont associés à un profil d’entreprise vérifié. De cette façon, les clients peuvent vérifier de manière claire que la communication se déroule réellement depuis le banc, interagir avec ING en passant par un canal plus sûr et réduire le risque de phishing, de spam ou d’enchaînements frauduleux, à l’intérieur d’un cadre technologique clairement orienté vers la sécurité antifraude.
ING continue d’avancer dans son compromis avec le niveau de sécurité ING pour le bien-être numérique
L’implantation de cette technologie n’exige pas que les clients téléchargent des applications supplémentaires ni modifient la configuration de leurs appareils. L’expérience d’utilisation de l’application est maintenue claire et transparente, intégrant une capacité supplémentaire de sécurité antifraude dans les communications habituelles.
L’adoption du message vérifié fait partie du compromis d’ING avec le bien-être numérique et est la somme des autres outils disponibles, comme SOS Fraude, qui permettent de bloquer de forme immédiate les clés, les tarifs et les accès avant un éventuel estafa, ou qui m’appelle ?, le service qui m’aide à confirmer si une appel est proposé. réellement du banc, consolidant ainsi votre stratégie antifraude mondiale.
