HP a annoncé d’importantes mises à jour des capacités de gestion des appareils de sa Workforce Experience Platform (WXP), conçues pour aider les organisations à garantir la continuité du commerce et à offrir des expériences de travail les plus fluides dans les entreprises hybrides et distribuées.
Alors que le travail hybride se consolide, les équipes de TI font face à une forte pression pour offrir des services sûrs, fiables et cohérents tant au bureau qu’à la maison ou à la mobilité. Dans ce contexte, Workforce Experience Platform est la plus grande partie de la gestion traditionnelle de TI et se positionne comme une plate-forme stratégique qui permet aux organisations de fonctionner avec plus d’agilité et de résilience.
Les nouvelles fonctionnalités de votre Workforce Experience Platform incluent la récupération du niveau de micrologiciel pour les équipements qui ne sont pas installés, la gestion unifiée des imprimantes, l’analyse avancée des espaces de collaboration, des alertes personnalisées et une mise en œuvre plus rapide au niveau mondial via AWS Marketplace. Ces meilleures aides à réduire le temps d’inactivité, à simplifier les opérations et à améliorer l’expérience des employés.
Unique OEM avec accès à distance à partir d’une plate-forme unique
Grâce à votre Workforce Experience Platform, la nouvelle fonction Out-of-Band Remote Connect permet au département de gestion de TI d’actualiser, de diagnostiquer les incidents et de résoudre les problèmes sur n’importe quel PC avec Intel vPro Enterprise, y compris pour le contrôle du système d’exploitation. Ceci donne aux administrateurs de TI un accès complet au contrôle du clavier, de la vidéo et du fonctionnement (KVM) au niveau du BIOS, y compris si le système d’exploitation n’est pas installé ou est endommagé.
Cette application appliquée à votre Workforce Experience Platform réduit considérablement les délais de résolution et élimine la nécessité d’envoyer des dispositifs de remplacement, de remplacer les techniciens ou d’impliquer les employés dans des processus de récupération complexes. Dans les grandes organisations, cela se traduit en moins d’heures perdues et en une meilleure chose tangible du temps d’activité, en plus de réduire l’impact moyen ambiant associé à la logistique et au support présentiel.
Workforce Experience Platform est actuellement la solution multifournisseur unique qui combine le contrôle à distance au niveau du micrologiciel et l’accès à distance traditionnel à l’intérieur de la bande sur une plate-forme de gestion unique. Out-of-Band Remote Connect est disponible, comme licence indépendante de l’appareil ou comme fonction supplémentaire du plan WXP Fleet Management2.
Gestion unifiée des impresoras
Les problèmes d’impression se produisent toujours avec les incidents les plus fréquents pour les équipes de TI. Avec les nouvelles capacités de WXP, les administrateurs peuvent désormais superviser les flottes d’imprimantes de plusieurs fournisseurs à partir de la même console utilisée pour les PC et les appareils vidéo et audio, ainsi que la gestion de la configuration et de la sécurité des imprimantes commerciales HP FutureSmart5.
Cette intégration réduit la complexité opérationnelle, élimine les outils existants et offre une vision complète de l’écosystème des appareils. Pour les employés, se traduire en moins d’interruptions ; pour les chargés de TI, dans une gestion plus efficace et cohérente.
Données exploitables pour optimiser les espaces de réunion
HP a incorporé Collaboration Space Insights à WXP, offrant aux organisations une vision intégrale de l’utilisation de leurs espaces de réunion. La solution combine des données de réserve, une utilisation technologique et des capteurs IoT pour identifier les inefficacités et orienter les décisions d’inversion de la technologie et des biens inmuebles.
Les administrateurs peuvent désormais superviser les flottes d’imprimantes de plusieurs fournisseurs depuis la même console
Le résultat est une grande visibilité de l’utilisation réelle des bureaux et des espaces collaboratifs, qui permet de maximiser le retour sur investissement et d’améliorer la productivité des équipes.
Alertes personnalisées pour une supervision plus efficace
Les nouvelles alertes personnalisées que HP a ajoutées à sa Workforce Experience Platform permettent aux équipes de TI de définir des règles spécifiques sur le niveau de flotte ou de dispositif, la définition de cadres, les périodes de récupération et les critères d’escalade. Les alertes établies peuvent être résolues automatiquement et les notifications sont envoyées via la plate-forme propre, par courrier électronique ou par Microsoft Teams.
Cette fonctionnalité améliore la capacité d’anticipation et de réponse aux incidents, garantissant que les informations fournies aux personnes sont adéquates au moment opportun. Grâce à cette intégration, les équipes de TI peuvent fournir Wordforce Experience Platform en quelques minutes et simplifier les processus d’achat et de gestion.
