Les employés actuels utilisent l’IA pour mener à bien la moitié de leurs tâches professionnelles, bien qu’ils préfèrent collaborer avec cette technologie au lieu de la déléguer entièrement. Oui, nous commençons à nous fier à cette technologie pour réaliser de manière autonome des tâches qui prennent du temps, comme écrire du code, analyser des données et rédiger des communications.
C’est ainsi qu’est né un récent studio Salesforce, où, malgré la perte de données, les travailleurs ne faisaient toujours pas entièrement confiance à l’IA pour toutes leurs responsabilités. En particulier, nous préférerons que les tâches liées à la sécurité des données soient supervisées par des personnes humaines. Mais cette préférence pourrait changer rapidement, car la recherche indique également que l’investissement dans l’éducation et la connaissance augmentent la confiance dans un avenir dominé par l’IA autonome.
« Les travailleurs sont passionnés par un avenir impulsé par l’IA et cette étude montre que l’engagement humain peut nous aider à arriver là-bas. « En mettant les humains au service des systèmes d’IA actuels, nous pouvons générer de la confiance et stimuler leur adoption, ce qui permet aux travailleurs de découvrir tout ce que l’IA peut leur offrir », affirme Paula Goldman, directrice de l’utilisation éthique et humanitaire.
L’IA autonome
- Confiance dans l’IA et la Délégation de Travail. Les directives feraient davantage confiance à l’intelligence artificielle (IA) que les employés de base utiliseraient pour 51 % de leur travail, contre 40 % dans le cas des employés réguliers. À moyen terme, les travailleurs actuels utilisent l’IA pour 43 % de leurs tâches professionnelles. Il est prévu que 77 % des employés seront confiés à l’IA pour travailler de manière autonome dans le futur : 10 % le feront, 26 % le feront dans moins de trois ans et 41 % dans plus de trois ans.
77 % des travailleurs ont confiance dans un avenir d’IA autonome, mais l’intervention humaine reste essentielle
- Préférence pour la collaboration humaine-IA. Actuellement, 54 % des travailleurs préfèrent la collaboration entre les humains et l’IA. Cependant, certains déléguent des tâches spécifiques à l’IA de manière autonome, telles que rédiger du code (15 %), extraire des informations de données (13 %), développer des communications (12 %) et agir en tant qu’assistant personnel (12 %). Cependant, pour des fonctions telles que l’inclusion (47 %), l’intégration et la formation du personnel (46 %) et la protection des données (40 %), ils privilégient l’intervention humaine.
- Augmentation de la confiance dans l’IA. 63 % des employés considèrent qu’une plus grande implication humaine augmenterait leur confiance dans l’IA. Le manque de compréhension sur la mise en œuvre de l’IA dans le domaine du travail est une préoccupation, car 54 % ne savent pas comment le gouvernement l’applique. Les informations sur leur mise en œuvre sont cinq fois plus susceptibles de se fier à l’IA autonome dans les deux prochaines années. De plus, 62 % des travailleurs estiment que davantage de possibilités de formation et de développement des compétences augmenteront leur confiance dans l’IA.