Workday a découvert que 82 % des employés se consacrent à un certain temps à déplacer des informations entre les outils, à coordonner les équipements et à rapprocher les données que vos systèmes doivent gérer de manière automatique. Ainsi, vous découvrez l’information L’économie du copier-coller : pourquoi l’IA orientée tâches échoue à l’entreprise, qui montre que les entreprises où l’IA est intégrée dans les processus clés, 60 % des employés récupèrent une quart de leur journée.
L’étude, élaborée à partir des réponses de 6 100 professionnels de la finance, RRHH, TI et des opérations d’organisations de plus de 500 employés, a permis de voir que 83 % des professionnels travaillent beaucoup, mais peu de temps. Le paradoxe que représente l’étude est clair : les employés ont confiance en l’IA et l’adoptent dans leur travail quotidien, mais les entreprises ont perdu leur emploi dans les marges du commerce, pas dans leur noyau.
Le résultat est que Workday appelle «l’économie de copie et de paiement»: les travailleurs pensent que l’IA doit résoudre. Un 20 % va perdre plus de quelques heures semanales dans les intégrations manuelles, et les 83 % ont beaucoup de travail, mais cela avance peu.
Niveaux hauts d’adoption et bas d’intégration
Seuls 27 % des organisations ont intégré l’IA dans leurs systèmes et flux de travail centraux. La plupart du temps, nous l’utilisons uniquement pour des tâches ponctuelles, afin de multiplier la friction à la place de l’élimination :
77 % des employés doivent concilier les données contradictoires entre les différents outils, et 70 % réintroduisent manuellement toutes les informations dans différents systèmes.
Les 68 % indiquent que le manque d’informations est clair sur les décisions clés prises, et parfois la mitad a décidé de rechercher des solutions alternatives lorsque vos systèmes principaux ne répondent pas.
83 % des employés affirment que l’IA a amélioré son expérience, mais cela a un impact sur ceux qui travaillent avec des outils non connectés aux processus centraux du commerce.
Le patron est cohérent dans tous les secteurs et profils analysés : l’IA orientée vers les zones couvertes pour éliminer la friction opérationnelle, la place. Les employés agissent comme des ponts entre des systèmes qui ne sont pas communiqués, assumant une charge de travail invisible qui dure leur productivité et qui n’a aucun outil périférique peut être résolu.
Intégration réelle, impact réel
Les informations de Workday quantifient le saut entre une mise en œuvre stratégique et une intégration réelle : dans les organisations où l’IA est intégrée dans les systèmes qui ont des noms de gestion, des cercles financiers ou de gestion des talents, 60 % des employés déclarent un temps de travail supérieur à 25 % (ou une partie de leur personnel). journée). Donde opera en la periferia, moins d’une quarte partie de l’altitude ce niveau.
Les employés agissent comme un pont entre des systèmes qui ne sont pas communiqués, prenant en charge une charge de travail invisible
La confiance est un autre facteur déterminant. Les 87 % des personnes interrogées affirment que leur confiance en l’IA croit qu’ils ont confiance dans le système qui le soutient. En opérant à l’intérieur des mêmes plates-formes que les employés ont connues et utilisées dans un journal, l’adoption s’accélère et les résistances disparaissent.
Les professionnels signalent qu’ils espèrent avoir un impact majeur sur l’IA : la surveillance des mesures (47%), le soutien à l’incorporation des employés (44%), la prévision et la présupposée (40%), la gestion des autorisations (38%) et le cercle financier (37%).
Ces priorités réfléchissent à une demande claire des professionnels : qui veulent que l’IA agisse partout où le commerce est réellement opérationnel, pas aux marges. Pour créer l’inversion en IA, la question qui ne s’impose pas est que la technologie soit adoptée, mais en même temps que l’organisation est intégrée.
