McDonald’s Corporation et Accenture ont annoncé l’expansion de leur collaboration stratégique avec la proposition que McDonald’s pourrait approuver les dernières technologies disponibles et appliquer des solutions génératrices d’IA à leurs restaurants au niveau mondial. L’objectif principal est d’améliorer les opérations, l’expérience des clients et du personnel, ainsi que de renforcer les capacités numériques des employés dans tous les restaurants de la chaîne.

Brian Rice, vice-président exécutif et directeur mondial de l’information de McDonald’s, a déclaré que «la profonde connaissance d’Accenture de notre entreprise, de notre secteur et, vraisemblablement, de la technologie, nous permettra d’améliorer tout le potentiel du noyau et des solutions d’IA. générera la mise en œuvre de pratiques avancées pour améliorer rapidement ces technologies, ainsi que pour nourrir et renforcer le talent dans notre organisation».

McDonald’s et Accenture

Cette association répond à la stratégie technologique de McDonald’s, qui s’efforce d’améliorer l’escalade du réseau et de débloquer une plus grande rapidité et efficacité pour les clients et le personnel des restaurants. Cela implique d’accélérer l’innovation en automatisation de la part des fabricants d’équipements, permettant aux directeurs des restaurants d’identifier et d’appliquer rapidement des solutions pour réduire les interruptions de travail.

Cette association répond à la stratégie technologique de McDonald’s, dont l’objectif est d’améliorer l’escalade et de débloquer une plus grande rapidité et efficacité pour les clients et le personnel des restaurants.

Cette phase d’innovation a également pour objectif de construire un équipement technologique le plus robuste chez McDonald’s. Accenture se chargera de former et de répondre à la plante mondiale de McDonald’s au milieu des programmes d’apprentissage et de développement, des cours de formation en ligne et des camps d’entraînement pour les talents émergents.

Julie Sweet, présidente d’Accenture, a déclaré : « Nous sommes incroyablement déterminés à collaborer avec McDonald’s pour réinventer l’expérience client, anticiper les besoins de changement de nos clients et réimaginer ce qui peut être un restaurant. Ce nouveau travail sera un exemple créé dans toutes les industries d’innovation avec des données technologiques et IA dans le noyau, à travers le noyau. Et faire une manière de maintenir vos hommes à l’avant-garde, en construisant les capacités nécessaires pour satisfaire et supprimer vos clients de nouvelles manières tous les jours ».

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