En raison du fait que les moteurs de recherche continuent d’accéder à la principale porte d’accès à l’information en ligne, la croissance accélérée des chatbots d’IA, comme ChatGPT, Claude ou Perplexity, entre autres, contribue à une transformation structurelle de la manière dont les utilisateurs n’ont jamais consulté, consulté et découvert le contenu. Depuis WAM signale que cette transition est impulsive pour les chatbots d’IA et commence à être perceptible dans les habitudes de recherche de millions d’utilisateurs.
Depuis un studio élaboré par OneLittleWeb à partir des données de SEMrush, entre avril 2024 et mars 2025, les moteurs de recherche ont généré 1,86 milliards de visites. La légère baisse de 0,51 % par rapport à l’année précédente confirme la maturité de ces plates-formes, à la fois qui répondent à Fortaleza. Google, en soi, concentre 1,63 milliards de visites annuelles, ce qui représente 26 fois plus de trafic journalier que ChatGPT, l’un des chatbots d’IA les plus utilisés au niveau mondial.
Malgré ces données, l’étude de WAM révèle également le début d’un changement de cycle avec les informations déjà disponibles pour engager une conversation. Les utilisateurs sont récurrents 34 fois plus dans les moteurs de recherche traditionnels, mais la différence est que les chatbots d’IA sont intégrés dans de nouvelles plates-formes et appareils, un phénomène que WAM identifie comme l’un des grands vecteurs de changement pour les prochaines années.
Consolider l’utilisation des chatbots d’IA
La tendance la plus significative de l’information est la croissance exponentielle des assistants conversationnels. Les chatbots de l’IA ont enregistré 55,2 millions de visites entre avril 2024 et mars 2025, soit une augmentation de 80,92 % par rapport à l’année précédente. Même si votre poids mondial est aujourd’hui réduit devant les buscadores, la vitesse d’adoption des chatbots d’IA est déterminante.
ChatGPT a vu le secteur avec 47,7 millions de visites, a augmenté de 67,09 % en un an. De plus, d’autres chatbots d’IA comme Grok, poussés par son intégration dans X, Microsoft Copilot, Claude et Perplexity, ont contribué à certains des créateurs les plus remarquables de tout l’écosystème numérique. L’expansion de ces chatbots d’IA est là, sur tout, dans l’utilisation intensive des mobiles et des plates-formes où la conversation et la navigation sont organisées de manière naturelle, un terrain que le WAM signale qui doit être suivi pour anticiper de nouveaux comportements numériques.
Del « buscar » al « preguntar » : un changement inévitable
L’évolution rapide des chatbots d’IA accélère la transition grâce à un modèle de découverte basé sur des critères, un contexte et une personnalisation avancés. Une fois que les moteurs de recherche maintiennent une position dominante, les chatbots d’IA commencent à offrir des réponses plus agiles, des processus plus intuitifs et des expériences d’utilisateur chaque fois plus intégrées.
« Nous vivons la transition de la recherche vers la destination. La liste des chatbots d’IA intégrés dans les mobiles, les navigateurs et les réseaux sociaux va être transformée de manière complète en matière de découverte d’informations. Les marques qui signifient que le référencement n’est pas seulement pour Google, mais aussi pour les chatbots d’IA comme ChatGPT ou Perplexity, seront. « Nous devons garder notre pertinence dans les prochaines années », affirme Jorge Carriazo, responsable de la stratégie de WAM.
Nouvelles implications pour la stratégie de marketing numérique
Ce contexte est très impliqué dans le marketing. Le référencement traditionnel continue d’être imprescindable pour garantir la visibilité, mais il commence à émerger une nouvelle discipline : le référencement orienté vers les chatbots d’IA. Cette enfoque exige des contenus plus dialogués, personnalisés et orientés vers des sujets concrets, un format aligné avec le fonctionnement des chatbots d’IA et des modèles de langage.
L’expansion de ces chatbots d’IA doit être suivie pour anticiper de nouveaux comportements numériques
C’est ainsi que se résume l’apparition de chatbots d’IA intégrés dans les réseaux sociaux, comme Grok et X, qui ouvre une nouvelle voie pour activer des stratégies de marketing contextuel, en temps réel et avec un impact particulièrement pertinent sur les audiences mobiles.
Selon WAM, même si les moteurs de recherche dominent avec clarté, les chatbots d’IA devraient être une nouveauté pour se convertir en canaux réels de trafic et de découverte. La transition sera progressive, mais chaque fois plus évidente. Pour les marques, la conclusion est claire : intégrer les chatbots d’IA et l’IA conversationnelle dans votre stratégie numérique car ce n’est pas une option d’avenir, mais une nécessité présente pour maintenir la pertinence dans un écosystème informatique qui évolue à grande vitesse.
