Dans le but de répondre aux exigences précises des opérateurs des équipements de vente, Amazon Web Services (AWS) a annoncé le lancement d’une nouvelle expérience pour l’utilisation d’agents d’IA sur sa plateforme AWS Partner Central, poussée par Amazon Bedrock AgentCore. Même si les organisations disposent aujourd’hui de plus de données et d’outils, la fragmentation de l’information, les silos de connaissance et les processus manuels ralentissent le monde des affaires.
Pour améliorer ce résultat, les nouveaux agents automatisent les tâches administratives et agilient la gestion des opportunités, en offrant aux partenaires un guide intelligent dans les domaines clés de la vente conjointe et du financement.
Les agents ne limitent pas l’accélération des processus actuels ; redéfinir ce qui est possible :
• Conocimiento experto bajo demanda. Les équipes reçoivent les orientations nécessaires (stratégies de vente, informations sur les clients et le pipeline, recommandations de financement et d’intelligence sur les étapes à suivre) juste lorsque cela est nécessaire.
• Coordination automatique. Les agents lancent les flux de travail, en complétant automatiquement les données disponibles pour que l’équipe consacre le temps à prendre des décisions et ne fournisse aucune information. De plus, entre les serveurs du Model Context Protocol (MCP), les partenaires peuvent connecter leurs systèmes et outils actuels directement aux agents ; de cette façon, chargez les équipes de passer les applications au fur et à mesure que vous travaillez dans votre journée.
• Personnalisation à l’échelle. Obtenez une orientation directe sur vos flux de travail : suivez les étapes personnalisées pour faire avancer un travail concret, des recommandations spécifiques sur les ventes de financement et les stratégies de vente adaptées à chaque opportunité en particulier. Avant d’exiger des heures de manuel de personnalisation, il est désormais enregistré en quelques minutes, en corrigeant les cycles de vente et en accélérant le temps de vente.
Capacités basées sur les agents d’IA
Ces capacités d’agents d’IA sont intégrées directement dans AWS Partner Central pour accélérer la vente conjointe (co-vente), en aidant à :
• Obtenez des informations clés sur le pipeline et les opportunités : Les agents améliorent la visibilité du pipeline de ventes en fournissant des informations conversationnelles en temps réel directement sur Partner Central. Pidiendo al agente qui identifie les faits qui nécessitent une attention, qui avise des opportunités qui se rapportent aux dates limites ou qui reprennent l’état du pipeline ; vous répondrez instantanément au contexte qui est nécessaire pour l’actuaire.
• Accélérer le progrès des acquis : Agiliser l’avance des opportunités grâce à des recommandations intelligentes sur les étapes suivantes pour faire progresser chaque acquis. Subir les transcriptions des réunions, des notes ou des courriers électroniques, et que les agents complètent les champs pertinents de l’opportunité. Ceci ne permet pas seulement de réduire l’effort manuel nécessaire pour que les acuerdos signalent une avancée, car les agents peuvent générer des stratégies de vente (jeux de vente) à moyen et bas sur demande. Cela transforme la forme des équipes et du support des clients en augmentant et en accélérant la vitesse des travaux dans tout le pipeline.
• Optimiser le financement : pendant des heures consacrées à l’enquête sur les ventes de financement, comparez les champs des opportunités avec les exigences d’éligibilité hors ligne ou consultez la documentation pour trouver des réponses, les agents identifient les opportunités du pipeline qui répondent aux exigences pour obtenir des dichos. avantages. De plus, assurez-vous de l’éligibilité au temps réel et alertez sur les conditions requises pour obtenir la qualification. Asimismo, vous pouvez créer instantanément des demandes de financement auto-completadas avec les données pertinentes de l’opportunité. Ceci éliminera le manuel d’introduction des données, augmentera l’approbation des fonds et accélérera le temps d’obtention du financement. En définitive, cela signifie que vous pourrez obtenir plus de certitudes et le faire plus rapidement, en convertissant le financement en une partie intégrante du cercle des ventes et non dans une étape ultérieure.
• Connecter les agents aux outils actuels : Capacidades puestas directamente en manos del equipo. Grâce à l’intégration avec MCP, vous pouvez créer des intégrations à travers ou approuver des solutions d’automatisation de tiers qui exploitent l’intelligence d’Amazon Web Services (AWS) directement sur les outils que les équipements que vous utilisez dans votre quotidien.
Selon Antonio Alonso, directeur des partenaires EMEA d’AWS : « Les agents d’AWS Partner Central aident les équipes à accélérer la gestion des opportunités, à découvrir des informations clés sur la finance et à faire avancer les affaires plus rapidement que jamais. Les premiers commentaires des partenaires ont été très positifs ».
Depuis WatchGuard signale que les agents les aident à réaliser en quelques minutes les tâches qui précèdent les jours, en même temps qu’ils reçoivent des informations précieuses sur le financement pour les faits pertinents. «Nous avons observé une accélération spectaculaire et rapide qui nous permet de gérer et d’optimiser les opportunités dans ACE (AWS Customer Agengagement)», affirme Danny Banks, Technical Business Development chez WatchGuard. « En concret, nous savons que les jours qui viennent d’aujourd’hui se déroulent en quelques minutes grâce à la profondeur des connaissances et à la capacité de réponse de l’agent. Nous sommes également en train d’obtenir un retour majeur de notre investissement dans l’APN, car l’agent révèle des informations sur le financement qui avant d’occulter une vaste documentation. de capacité. C’est exactement le type d’innovation qui fait avancer notre entreprise”.
Pour cette raison, KXC Tecnologia a contribué à ce que les agents transforment les conversations de vente en développant l’intelligence des clients, en convertissant les contacts en froid dans des interactions fondamentales. « Au lieu de vous envoyer des appels en plein air avec seulement un numéro et un profil de LinkedIn, notre équipe de SDR a maintenant identifié les points de douleur du client, les exigences de conformité normative et les prévisions de présupposé », commente Alex Assis, CTO de KXC Tecnologia. « Ce n’est pas une conversation en plein air ; c’est une conversation régulière avec une journée de route. Les architectes se préparent avec l’architecture définie et les marques pour les essais de conception (PoC), au lieu de tenir ce qu’ils gagnent à partir de zéro ».
Partenaires d’intégration
Les partenaires d’AWS développent des solutions d’automatisation qui amplifient les capacités des agents pour les systèmes et les flux de travail existants.
Archera a collaboré avec le partenaire d’AWS, Labra et ses agents d’IA pour automatiser les opérations d’investissement (RevOps) et les flux de travail de financement. « Les agents de l’IA de Labra aident les partenaires à mettre en œuvre leur stratégie Go-To-Market (GTM) dans le noyau guiando l’avancée des opportunités, à optimiser les transactions sur le marché et à identifier les programmes de financement d’AWS adaptés pour accélérer les acquisitions », a déclaré Jaren Tilley, vice-président des alliances et Écosystèmes en Archera. «En conjunto, ces capacités aident les partenaires à avancer plus rapidement».
Les agents d’AWS Partner Central aident les équipes à accélérer la gestion des opportunités.
Hyland, en collaboration avec le partenaire d’AWS, WorkSpan, est chargé de piloter les capacités des agents pour intégrer une orientation proactive sur les soins directement dans les flux de travail de leurs commerciaux. « WorkSpan a été fondamental pour aider Hyland à opérer nos initiatives de vente conjointe (co-vente) avec AWS, des transactions sur AWS Marketplace jusqu’à l’exécution des programmes de financement », affirme Alecia Hitchman, Alliance Manager à Hyland. » Alors qu’il s’est intensifié, la nécessité de communiquer avec une orientation plus intelligente sur les faits n’a pas fait plus que grandir, et le pilote de l’agent de l’IA est le pas logique à suivre. Cet agent représente une évolution passionnée, il offre à nos vendeurs une orientation proactive sur la l’éligibilité aux programmes, les importations des incitations et la disponibilité du présupposé SCA, tout cela directement dans votre flux de travail”.
Les agents sont disponibles pour les partenaires qui ont migré vers la nouvelle expérience d’AWS Partner Central sur la console d’AWS.
