Les plates-formes numériques ont acquis un papier fondamental dans le cadre de la santé, transformées en outils clés pour améliorer l’attention médicale. Dans le but d’offrir un service de haute qualité et adapté aux besoins de ses utilisateurs, Sanitas a développé Blua, un écosystème numérique qui intègre divers services de santé pour ses 2,5 millions de clients.
Cette initiative réfléchit au compromis de Sanitas sur l’innovation, qui a commencé en 2016 comme pionnier dans le secteur de la sécurité avec l’introduction de la vidéoconsultation, et continue d’élargir ses solutions numériques pour promouvoir la médecine préventive et les traitements personnalisés.
« La numérisation offre une gestion sanitaire plus précise, participative et adaptée aux besoins individuels. Le contrôle numérique de certaines enfermedades chroniques améliore vraiment la qualité de vie des personnes. Aujourd’hui, nous avons décidé d’étendre Blua, la santé numérique de Sanitas, à notre base de clients totale. Nous pensons que la technologie a stimulé l’avancée de la médecine, et que les soins et la prévention numérique nous permettent d’apporter à nos assurés un service plus exclusif et personnalisé», a déclaré Javier Ibáñez, directeur général de Sanitas Seguros.
Blua, la santé numérique de Sanitas
Blua propose une vaste gamme d’outils numériques mis en œuvre pour la prévention, le diagnostic et la protection. Entre elles, il y a des programmes de santé personnalisés, pour les professionnels comme les nutritionnistes, les entrepreneurs personnels et les psychologues qui planifient la médecine et réalisent un suivi continu pour aider le client à accomplir ses métadonnées. Il offre également la fonctionnalité « Évaluer vos symptômes », une assistance virtuelle qui aide les patients avec un triage initial et les amène à une consultation en présentiel ou à une vidéoconsultation si nécessaire.
La carte de clients de Sanitas aura accès à un vaste catalogue de services numériques de l’entreprise.
D’autres services disponibles, centrés sur la prévention, sur Fisio digital, permettent aux clients de réaliser des exercices thérapeutiques guidés en temps réel ; Cuida tu Mente, qui promeut la santé mentale et le bien-être ; et Chèque pour votre santé, une nouvelle constitution qui permet au client de réaliser des chèques numériques pour connaître son état de santé, avec l’aide et la suite de médecins spécialisés.
Sanitas s’engage à fournir une médecine plus humaine, précise et personnalisée, adaptée à la technologie et aux données, ce qui permet aux professionnels de fournir des diagnostics et des traitements basés sur des informations actualisées de manière constante.
Le rouge des centres physiques de santé crée également une sintonie avec ses avancées numériques. Un exemple de celui-ci est l’hôpital Sanitas Valdebebas, dont le lancement est prévu pour le premier semestre de 2025. Cet hôpital, le cinquième de l’entreprise, combine le meilleur de l’attention présente avec les technologies les plus avancées en matière de santé numérique, y compris l’intelligence artificielle, big data et analyse avancée. Il disposera d’unités spécialisées en oncologie, santé mentale et médecine nucléaire, et sera également siège de la Fondation pour la recherche sur l’hygiène hospitalière.
« Nous avons créé un modèle de médecine hybride qui combine la meilleure technologie avec l’attention portée à la qualité », explique Ibáñez. « Ces solutions numériques ne peuvent être utilisées que par les médecins et les patients, si elles facilitent la prévention et permettent aux autres parties de décider quel est le canal ou l’outil le plus approprié dans chaque cas », conclut-il.