Celonis a lancé AgentC, un ensemble d’outils, d’intégrations et d’associations avec des agents d’IA qui permettent à notre communauté de créer ces agents sur les principales plates-formes, ainsi que d’utiliser les préconstruits par nos socios. Tous ces agents sont basés sur Celonis Process Intelligence, ce qui leur permet d’entendre comment fonctionner l’entreprise et d’améliorer leur rendu.
Celonis Process Intelligence offre une classe unique de données et de contexte commercial, essentielle pour optimiser les processus dans tous les systèmes, départements et organisations. Cette intelligence est unique parce qu’elle ouvre plusieurs systèmes, elle est dotée d’une profonde connaissance du commerce et permet une intelligence artificielle, une efficacité commerciale, une gestion intelligente et des applications au cœur de la dernière génération.
« Il existe une claire brecha entre la promesse de l’IA et son impact réel sur les entreprises. Pour résoudre ce problème, l’intelligence artificielle de l’entreprise nécessite une intelligence des processus, construite avec des données de processus et un contexte entrepreneur que seul Celonis peut fournir. AgentC assure que tous les agents créés par notre communauté sont équipés de la connaissance entrepreneuriale nécessaire pour impulser les actions et les résultats corrects », commente Alex Rinke, co-PDG et cofondateur de Celonis.
Création d’agents d’IA qui comprennent le flux de négociation sur la plateforme élégante des entreprises
Les premières intégrations de plates-formes incluent Microsoft Copilot Studio, IBM Watsonx Orchestrate, Amazon Bedrock Agents et les développeurs de codes ouverts comme CrewAI. Nos socios ISV, Rollio et Hypatos, ofrecen agents de IA preconstruidos. De plus, les clients qui recherchent leurs agents peuvent bénéficier de l’aide de consultants spécialisés comme Accenture, IBM Consulting et EY.
Par exemple, grâce à l’intégration de Celonis avec Microsoft Copilot Studio, les clients peuvent identifier les cas d’utilisation et les causes sous-jacentes, créer un agent basé sur l’intelligence des processus pour résoudre le problème et résoudre le problème en passant par un des principaux cadres d’agents. de IA. Ainsi, les utilisateurs peuvent interagir avec l’agent chargé des applications Microsoft qui utilisent le journal, comme Microsoft Teams.
L’IA renforcée par Celonis Process Intelligence apporte une valeur réelle aux entreprises
Cosentino, un fabricant de surfaces architecturales et de conception, a utilisé la plateforme Celonis pour créer un assistant d’IA qui aide à gérer les commandes de vents bloqués et à améliorer l’efficacité de votre équipement. L’assistance analyse les commandes bloquées en quelques secondes et propose une recommandation selon laquelle les gestionnaires de crédit peuvent accepter immédiatement. Maintenant, procédez jusqu’à cinq fois plus de tâches dans la journée sans aucun risque supplémentaire.
« Comme Celonis, Cosentino a toujours été leader en innovation technique », explique Rafael Domene, CIO Global de Cosentino. «La mise en œuvre de Celonis AI Assistant pour la gestion des blocs de crédit a transformé nos opérations de gestion des commandes, agilisant nos processus et enregistrant des résultats plus rapides et plus fiables. Cette innovation implique notre compromis continu pour stimuler l’expérience entrepreneuriale grâce à l’utilisation de la technologie avancée comme l’intelligence artificielle ».
Celonis AgentC : comment faire en sorte que les agents d’IA travaillent pour l’entreprise avec l’intelligence des processus
Maureen Fleming, vice-présidente du programme d’automatisation des processus intelligents d’IDC, a affirmé : « Comprendre la complexité des processus et leurs interdépendances est crucial pour générer une transformation efficace de l’efficacité numérique par l’IA. Sans données de processus et de contexte commercial, les organisations ont des difficultés à mettre en œuvre des solutions d’intelligence artificielle qui offrent un retour sur investissement significatif et de meilleurs résultats opérationnels. C’est pourquoi l’intelligence des processus est fondamentale pour les entreprises qui peuvent s’intensifier avec l’accomplissement des tâches d’intelligence artificielle et obtenir des résultats stratégiques positifs ».
Ici, il y a plus d’exemples de l’Intelligence Artificielle Alimentée avec Celonis Process Intelligence qui fonctionne pour différentes entreprises :
- Une entreprise européenne d’emballage a construit un copilote en Celonis qui permet aux techniciens d’usine de voir les niveaux d’inventaire des pièces de réparation dans les usines en circulation, permettant des transferts d’existence au lieu de réaliser des tâches aux fournisseurs.
- Un fournisseur multinational de matériaux de construction a créé un agent d’IA sur une plateforme sociale qui vient consulter et solliciter les factures et les ordres d’achat des correspondants, en automatisant la résolution, y compris les réponses automatiques, les actualisations d’ERP et les renvois internes.
- Une entreprise mondiale de biens de consommation a recruté un agent d’IA sur une plateforme sociale pour extraire les conditions de paiement des contrats en PDF, en comparant les conditions de vos maîtres d’œuvre, les ordres d’achat et de facturation et en recommandant des actions aux employés de des données à payer pour résoudre les incohérences.
- Un constructeur mondial d’automobiles a construit un agent de l’IA sur une plate-forme sociale pour générer automatiquement des réponses par courrier électronique aux consultants des fournisseurs (par exemple, « Qu’est-ce que l’état de ce fabricant ? »).
- Une entreprise technologique mondiale utilise un agent d’IA sur une plateforme sociale pour améliorer le processus de sollicitude de financement des clients. Prédire la probabilité qu’une sollicitude soit demandée, notifier le sollicitant et l’équipe d’opérations sur les basses probabilités d’approbation et prescrire les mesures correctives nécessaires.