Dans un contexte où il faut réduire les coûts de TI et exister une augmentation des exigences de retour et une plus grande exposition au risque, Byte TI, conjointement avec Asus et Econocom, a organisé à Barcelone une rencontre pour étudier comment réaliser une réorganisation intelligente de l’entreprise. Xavier Altafulla, directeur du secteur des systèmes et technologies de l’information du Musée national d’art de Catalogne, a participé à l’assistance; Alberto Martínez, DSI de Servihabitat ; Óscar Zapata, responsable commercial d’Econocom ; Joan Codina, CTO de la Fundación de Salud y Comunidad ; Albert Sierra, CIO de la Cámara de Comercio de Barcelona ; Félix Pastor, Responsable du développement commercial SYS d’Asus ; Isidro Sánchez, responsable informatique de Jotun ; et Miquel Martí, directeur IS&T de Veolia.
Réduire les coûts de l’informatique sans compromettre le commerce est l’un des grands efforts d’équilibre pour tout directeur de technologie. Entre la pression pour contenir l’OPEX, la nécessité de justifier chaque inversion et un avenir devenu plus exigeant en cybersécurité, la TI est installée dans une tension permanente entre l’efficacité, l’innovation et le contrôle.
Au cours des années, l’acquisition d’une technologie efficace a été une occasion de migrer vers le noyau. Aujourd’hui, cette formule n’est pas acceptée sans faute. Xavier Altafulla, directeur du secteur des systèmes et technologies de l’information du Musée national d’art de Catalogne a eu sur la table une idée qui a fait plus d’espace dans la conversation du CIO : « Le noyau public peut devenir l’option la plus abordable lorsque la consommation augmente, les prix se vuelven moins prévisibles et les conditions de contrat limitent la visibilité à moyen niveau”.
Ce tour de scénario oblige à réviser les dogmes des viejos. L’efficacité n’est pas uniquement consistante à transporter des charges de travail vers un fournisseur externe, mais à déterminer ce qui convient à la modernisation, ce qui suffit à être permanent dans un CPD propre et quelles applications peuvent être optimisées avant le saut. Dans ce contexte, la parole est à la gouvernance : sans contrôle de la consommation, sans discipline financière et sans une lecture précise de l’usage réel, le noyau peut se transformer en une promesse de personne.
Alberto Martínez, CIO de Servihabitat, a décrit avec clarté la pression que subissent de nombreuses entreprises lorsque le commerce change de cycle. Dans ce cas, « la contraction du secteur et la réduction des marges ont obligé à réduire les OPEX de manière inéluctable ». Mais votre vision va plus loin dans le dossier : le TI doit également être transformé pour accompagner l’entreprise à votre propre ajustement des coûts. C’est ici que vous entrez dans la scène de l’automatisation. Martínez a expliqué comment « les processus chargés des tâches manuelles, des documents et des validations ont été rencontrés dans l’intelligence artificielle génératrice d’une manière pour gagner en efficacité. L’automatisation ne réduit pas seulement les délais et les erreurs; elle libère également des ressources pour les tâches de plus grande valeur et améliore le retour global. De cette forme, l’IA n’est pas présentée. comme une capacité futuriste, mais aussi comme un outil concret pour convertir le gaz en rigidité en une capacité opérationnelle la plus flexible ».
Votre annonce, sans embargo, est très révélatrice : aucune migration n’a été signalée. Lorsque l’infrastructure héritée est surdimensionnée ou que les données ne sont pas vendues, l’analyse de rentabilisation du nouveau peut ne pas être recherchée. Et c’est là que le CIO doit être architecte financier et technologique.
La valeur de justifier
Dans les organisations avec moins de marge de manœuvre, chaque euro compte aujourd’hui plus. Joan Codina, CTO de la Fundación de Salud y Comunidad, a travaillé à partir de la réalité d’une entité avec plusieurs projets, deux CPD et une équipe de quatre personnes seules en informatique. « Dans un environnement comme celui-ci, l’efficacité n’est pas une stratégie abstraite, mais c’est une condition de survie. Chaque initiative doit être encajar au millimètre, et toute inversion passe par une révision exigeante ».
De son côté, Albert Sierra, CIO de la Chambre de Commerce de Barcelone, a coïncidé avec cette nécessité de justifier avec rigueur tant le gaspillage que l’inversion. Dans ce cas, « la pression est double : d’une part, elle doit expliquer ce qui se passe ; d’autre part, démontrer que chaque projet génère une valeur réelle pour l’organisation. Avec cela, vous voulez décider que vous devez uniquement vendre les projets qui sont alignés entre TI et votre entreprise. Il n’est pas question d’imposer des priorités à ce moment-là. technologie, sino de construirlas en común”.
Ce point est fondamental car il marque une différence importante entre la TI qui accompagne et la TI que seul supporte. La première est de garantir la confiance du marché et des résultats. La seconde se limite à ce que vous présupposez.
Habiller la langue du commerce
Óscar Zapata, responsable commercial d’Econocom, a apporté une vision très intéressante sur la communication entre la direction technologique et la haute direction. Selon une explication, «le CIO d’aujourd’hui a besoin de dominer un langage qui va plus loin que la technologie pure. Il s’agit d’assurer l’efficacité, la dépendance des hiperescalares, le retour et le FinOps. Le sujet n’est pas exclusivement technique, mais il est également linguistique et politique ».
Cette idée est apparue de nouvelle en diverses interventions. Le problème n’est pas simplement de démontrer qu’une inversion est correcte, si ce n’est que vous voulez que les décisions soient prises pour ce qu’elles sont. Dans ce sens, la TI s’est convertie en une discipline de traduction permanente : traduire des techniques complexes à impact commercial, traduire des horreurs en termes de compétitivité, traduire des risques en priorité.
Pour Félix Pastor, SYS Commercial Business Development Manager d’Asus, « il est également important de mettre l’accent sur un autre facteur qui pourrait apparaître dans le deuxième plan, mais qui pèse beaucoup sur le compte final: l’obsolescence. Prolonger la vie des actifs déterminés pourrait avoir une bonne idée sur le court endroit, mais plusieurs fois ont fini de générer Plus le coût d’exploitation, plus de risques et moins de capacité de réponse En ce sens, l’écosystème de partenaires et de revendeurs a un papier essentiel pour étendre la qualité du service sans attendre, c’est une partie plus invisible de la maintenance technologique ».
Le poids de l’efficacité
Miquel Martí, directeur IS&T de Veolia, travaille dans un organisme où la TI collabore avec des infrastructures critiques, des services d’eau, d’énergie et de résidus, ainsi que de multiples interlocuteurs publics et industriels. Dans un scénario comme celui-ci, chaque inversion doit être justifiée par votre apport au commerce, par votre capacité à améliorer l’efficacité ou par votre papier dans la continuité opérationnelle. Martí a insisté sur le fait que « l’obsolescence est l’une des parties les plus difficiles à expliquer, mais aussi l’une des plus délicates à ignorer. De plus, le gouvernement du cloud est une pièce centrale du modèle technologique de l’entreprise. Estar totalement dans le cloud implique que la discipline financière ne puisse pas Relajarse: FinOps, sourcing et contrôle de la consommation se transforment en outils de gestion quotidienne, pas en initiatives ponctuelles”.
L’usine de Martí révèle une tendance qui est plus claire dans les entreprises d’âge mûr que l’efficacité ne consiste pas à faire moins, mais à structurer mieux la forme en consommant la technologie. La différence est utile, mais décisive.
La conversation a également un espace pour une réalité très concrète : les processus d’achat et d’audit, qui, dans la plupart des entreprises, convertissent tout projet dans un exercice de transparence continue. Sierra a expliqué que dans son organisation « il existe des auditoires fréquents et une nécessité permanente de documentation qui oblige à penser beaucoup de mouvement pour démontrer que la valeur promise est réelle ».
Martí a ajouté que, dans certains cas, « les propios directivos qui finissent par défendre avant d’acheter les projets impulsés par TI. Cette image est puissante parce que la technologie, lorsqu’elle est en ligne avec l’entreprise, est déjà un domaine qui ne le permet pas et qui passe à se convertir en un palanca que d’autres départements sont également responsables ».
En parallèle, Óscar Zapata a déclaré que « l’automatisation est une conversation transversale entre les entreprises et les administrations. Et ce n’est pas une coïncidence : automatiser est une des différentes manières de gagner de la vitesse, de la précision et de l’horreur au même moment. Dans une époque de vigilance, cette combinaison vallée d’or ».
Ciberseguridad : le coût sans onduleur
S’il y a un terrain où l’horreur mal entendue peut s’échapper, c’est la cybersécurité. Albert Sierra était très clair à cet égard : « L’IA peut également servir à montrer le coût de non-tenir une stratégie solide de cybersécurité. Lorsque la direction ne perçoit pas le risque, la présupposée en sécurité est comme un gaspillage. Lorsque l’impact d’un incident est atteint, il s’agit d’une sécurité de continuité ».
Le moment venu, Sierra a enregistré une interruption qui a interrompu l’organisation au cours de deux jours lors d’une ciberataque. Dès lors, la conscience a changé de forme radicale. Ce type d’expériences a un effet pédagogique beaucoup plus puissant que toute présentation. Alberto Martínez était sur la même ligne du signal que « le conseil a toujours l’impression qu’il peut s’attendre au risque, mais il faut savoir ce qui implique de réduire l’inversion en sécurité et que de nouvelles vulnérabilités s’ouvrent au travail ».
Isidro Sánchez, responsable informatique de Jotun, a résumé cette logique avec une formule très graphique : « Pour justifier la cybersécurité, il faut penser dans les jours de la semaine qui seront évités. Dans un environnement de fabrication et d’OT, l’argument n’est pas théorique. Chaque heure d’indisponibilité a un impact direct sur production, service et réputation ».
La dernière réflexion de Sierra a abordé le cercle avec une recommandation très pratique : « Il est important de se renseigner sur une bonne politique de cybersécurité. Parce qu’aujourd’hui la gestion du risque n’est pas terminée dans la technologie ; également en ce qui concerne les mécanismes de couverture et la forme en vue de préparer l’organisation pour répondre à un incident ».
Réduire les coûts de TI n’est pas une opération comptable, mais une tâche stratégique. Cela implique de décider avec précision là où cela peut être horrible, comment protéger le commerce et quelles inversions soutiennent la vérité de la compétitivité. Entre le noyau, l’automatisation, l’IA, l’obsolescence et la cybersécurité, l’éducation est complète, mais aussi plus mature que jamais. Et précisément pour cela, il faut qu’un TI soit capable de parler le langage commercial sans perdre de vue le risque.
