En pleno proceso de transformación numérique, las asesorías professionales están reescriendo sus dinámicas inters a un ritmo sincine. Impulsadas por la necesidad de mejorar la eficciencia, adaptarse a un cliente más exigente y aumentar la lounabilidad, muchas firmas están incorpando plataformas crm como partte de sustrategia tecnológica.
Los datos hablan por sí solos. Según bit24, Más del 70% de las nuevas asesorías digidizadas en lo que va de 2025 ya intégran un crm como uno de los tres plalares tecnológicos inhumenaments, Junto con la Automatización documental y la intégación Multicanal de comunicaciones.
«La visión ha cambiado radicalmente. El crm ya no es solo una herramienta para gestionar oportunidades comerciales; es el núcleo organisation de la relación con el client y de los procesos internos. Administrativas Está Perdiedo Marge de Beneficio Cada Mes », Destaca Hugo Miranda, PDG de Bit24.
Del Archivo Compartido al entorno conctado
Hasta Hace Poco, Muchas Assesorías Operaban Con Herramientas Básicas de Ofimática, Organizando Sus Servicios Mediant Hojas de Cálculo y agendas Compartidas. Pero el Aumento de la Carga Administrativa y la necedad de dar respuestas más ágiles han obligado al sector a évoluonar. En este nuevo Paradigma, El CRM Permite Automatizar Procesos Repetitivos, Hacer un Seguimiento Deteallado del Trabajo y Centralizar Toda la Comunicación Con El Clientte.
LA Automatización, La Trazabilidad del Servicio y la Experiend del Clientte Redefinen El Modelo Operativo Del Sectou
Entre los Principales Beneficios que Señalan las Firmas Que ya han adoptado estas soluciones destacan la reducción de un 30% en los timpos de respuesta, un incrémento del 25% en la retención de client Contrôle del Tiempo Dedicado A Cada expédient.
Sin Embargo, El Cambio no Está exento de Desafíos. La résitena Interna a la Transformación Sigue Siendo Uno de Los Principales Frenos. «Todavía Hay Quien Cree que Digitalizar es Perder Control O Depender de la Tecnología», Explica Miranda. «La clave está en acompañar el proceso con formación y mostrar resultados concretos. Ya tenemos asesorías pequeñas utilizando Inteligencia artificial Para priorzar parias y calasificar comunicacones entantes.»
Una Tendencia sin Vuelta Atrás
El Futuro es Claro: La Digitalización Deberá de Ser Una Ventaja Competitiva para Converrir en un requisito de supervivencia. Siguiendo Este Punto, La Compañía Anticipa Un Crecimiento del 50% en 2025, Con Prévisiones de Superar los 1,5 MILLONES DE EUROS EN FIERTACIón, Impulsado Por Su Expansión Nacional E Interacional Y Nuevos ACUERDOS ESTRATÉGICOS.
En Palabras de Miranda, «La Diferencia ya no Estará Entre Digitalizados y No Digitalizados, Sino Entre Quienes Saben Usar los Datos de Forma Inteligente y Quienes Simplemente Informatizan su caos». El CRM, en este Espenario, Se Consolida Como la Herramienta que Marcará la Diferencia Entre La asesoría Tradicional Y la Que Liderará El Futuro Del secteur.
