HP a annoncé son nouveau portefeuille de services TIC et de solutions destinées à contribuer à l’écosystème de numérisation, en fournissant aux entreprises de nouveaux outils qui leur permettent de gérer et d’optimiser l’activité de leurs employés.
Asimismo, il y a une année de création de la division de négociation HP Workforce Solutions, l’unité de négociation de HP axée sur les solutions et les services, avec la proposition d’aider les clients à optimiser et à simplifier l’utilisation de la technologie, en améliorant la L’expérience numérique de nos employés favorise la productivité et améliore la collaboration en toute sécurité à partir de n’importe quel endroit.
«Depuis nos débuts, nous sommes concentrés en écoutant activement nos clients, grandes entreprises et pymes pour entendre nos projets. Il vous suffit d’écouter la pression qui vous permet de suivre tout cela à l’heure de progresser dans votre transformation numérique et de créer de nouvelles expériences pour vos employés. C’est quelque chose qui a été le plus difficile dans un monde complexe, en charge du travail hybride et avec toutes les principales mesures de sécurité informatique », a déclaré Mario Calvo, directeur des services et solutions de HP Iberia. « HP se trouve dans une position unique pour faire face à ces défis ».
Services TIC de collaboration gérés
Alors que les entreprises tentent d’attirer à nouveau leurs employés pour qu’ils puissent accéder aux bureaux, les entreprises se concentrent sur l’offre des entreprises les plus attractives qui favorisent la productivité et stimulent la collaboration. Inclus dans le propre bureau, de nombreuses réunions requises pour la participation des collègues de tout le monde, mais seulement 11% des séances de conférences disponibles en vidéo. Cela signifie que les employés ont un temps précieux pour explorer un espace pour célébrer des réunions virtuelles. Et une fois qu’il y a une salle, les problèmes audiovisuels sont très fréquents, ce qui interrompt les réunions, ce qui affecte la communication et, en dernière instance, nuit à la productivité des employés.
Por hello, HP a présenté Services de collaboration gérés HP, un nouveau service de sala de reuniones que permite gérer, exploiter et optimiser les salles de vidéoconférences. Actuellement, les services de collaboration gérés sont en cours en phase d’essai et commenceront à être épuisés dans tout le monde à partir d’avril 2024. Ces services évaluent les besoins de chaque entreprise et proposent la technologie Poly et HP d’avant-garde pour aider les clients à créer une expérience de conférence exceptionnelle, basée sur la compréhension des personnes et la politique du lieu de travail exclusif des clients.
Surtout dans le domaine de la technologie, la valeur exclusive réside dans votre capacité à extraire et analyser des données avec les dernières recommandations du fournisseur, ainsi qu’à résoudre automatiquement certains problèmes avant qu’ils ne soient produits. De plus, cette année, HP a également introduit des fonctions qui permettent aux clients d’identifier les problèmes de manière proactive et de lancer des solutions. Une nouvelle offre pour améliorer davantage l’expérience en salle de conférence et la productivité des employés.
Workforce Experience Platform, informations et actions basées sur l’IA
Les entreprises travaillent également sur une société qui peut occuper le cycle de vie complet des équipements des employés, à partir de la configuration des appareils jusqu’à leur envoi au domicile de l’employé et la réparation ou l’actualisation proactive si nécessaire. Il convient également d’aider l’utilisateur à utiliser l’équipement et à résoudre les problèmes liés à l’appareil avant qu’il ne se sache.
Pour répondre à tous ces retours, HP a créé Plateforme d’expérience de la main-d’œuvre, un portail unique de contrôle basé sur le noyau qui permet aux responsables de TI de découvrir, configurer, superviser et gérer les services TIC et les solutions HP sur une plate-forme unique. Grâce à cette plateforme, tous les clients professionnels et partenaires de l’entreprise peuvent expérimenter la vente de connaissances à partir d’une seule console de gestion intégrée. Asimismo, HP a habilité la télémétrie omniprésente dans tout son portefeuille de plus de 200 millions d’équipements, systèmes Poly et impresoras. Ceci est de fournir aux clients et partenaires des informations les plus essentielles sur le rendu de votre flotte.
Avec l’accès centralisé et les capacités de service automatique, les administrateurs de TI peuvent approuver ces connaissances pour permettre la gestion dynamique des appareils multi-systèmes opérationnels. Cela aide à renforcer le rendement et la sécurité de la flottaison, permettant aux entreprises d’élever l’expérience des employés, leur productivité et leur satisfaction.
Par ailleurs, il a annoncé une nouvelle et puissante technologie de Intelligence Artificielle (IA) avec un outil amélioré Informations proactives. L’IA, associée à la télémétrie, permettra à HP d’anticiper les problèmes et de proposer des recommandations et des solutions spécifiques pour le support TI et d’améliorer l’expérience des employés. De plus, en corrélant les données avec l’utilisation du logiciel et les interactions avec le service d’assistance de TI, Proactive Insights peut fournir aux directeurs de systèmes des informations pour améliorer la productivité.
La sécurité, comme une pierre angulaire
La sécurité et, concrètement, les mesures de cybersécurité sont toujours une priorité pour les entreprises de tous les niveaux. Une fois que les entreprises ont gagné 200 000 millions de dollars en cybersécurité chaque année, seule une partie relativement petite est destinée à la sécurité des terminaux.
HP Protect and Trace avec Wolf Connect Il s’agit d’une solution de localisation, de blocage et de blocage du PC avec une technologie de connexion interne, qui est disponible dans tout le monde. Cela permettra aux clients de télécharger des appareils et d’emprunter des données à distance, même si l’appareil est allumé, non connecté à Internet ou non connecté.
HP Wolf Protect and Trace aide à atténuer les risques, réduit l’impact total et assure la tranquillité d’esprit que les données et les appareils sont en bon état avec un guide du secteur des appareils, des services TIC et de la sécurité. HP est le seul OEM de PC qui propose ce service à l’heure actuelle.
Avec tous ces nouveaux services TIC et les meilleures solutions, HP est en mesure d’aider les DSI à offrir la meilleure expérience de sécurité numérique sans importer dans cette partie du monde qui travaille à leurs employés.
Impulsion de l’économie circulaire médiane à la rénovation des appareils
HP propose une vaste gamme de services pour aider à accélérer les objectifs de durabilité des clients dans le cadre de pratiques informatiques les plus responsables. En outre, récemment, l’entreprise a fait un pas en avant en présentant une nouvelle proposition pour prolonger la vie d’utilisation des appareils : le premier programme de remise en état du PC de HPqui est également le premier outil d’un ensemble de services appelés Renouveler les solutions.
C’est quelque chose qui a été vendu internationalement à HP au cours des dernières années, en redistribuant environ 20 000 appareils par an dans notre propre usine. L’extension de cette offre aux clients représente un changement important dans la forme de faire des affaires de HP, qui reflète l’objectif d’aborder un segment de marché en croissance et de réduire l’environnement moyen de HP et des clients. Le programme sera disponible avec des appareils portables et, avec le temps, il s’étendra aux imprimantes, aux équipements de collaboration et à d’autres solutions hybrides.
Tous les appareils reconditionnés avec certification HP sont parfois soumis à un processus de reconditionnement rigoureux qui s’applique, grâce à de grandes quantités de mémoire, à des extensions de stockage, adaptées aux préférences et nécessités individuelles. Les appareils sont parfois soumis à des essais exhaustifs et inspectés pour garantir un rendu et une fiabilité optimaux. Après avoir reçu les appareils, les clients peuvent profiter de la tranquillité d’esprit qu’ils ont avec l’appui du support rouge global de HP. Ce programme aide également nos clients à faire progresser leurs objectifs de durabilité.
