El secteur mineure de l’Está Expérimentando una transformación singedentes impulseada por la Inteligencia artificiel (ia), según el informe «rapport des acheteurs connectés» de Salesforce. La Automatización y la Digitalización del Comercio Están Marcando Un nuevo Camino en la Interacción Con Los Clients, La Gestión de Inventarios y la Optimización de Operacitees.
Los mineristas enfrentan numérosos desafíos, desde el aumento de los costos de captación de clients hasta el incrémento de Devoluciiones y la présión de la compétencia. En este contexto, la ia se pergila como una solución clave para mejorar la eficciencia opérativa sin aumentar significativamete los costes.
Uno de los pilarres de esta revolución es el comercio unificado, un enfoque que perte intégar todos los canales de venta, camo tiendas físicas, plateaformas numériques y aplicaciones móviles, para ofrecer una expérimena de compra fluida y personnel. «Cuando los mineristas conctan sus canales de venta, datos de client y operaciones en una sola plataforma, créan experencias de compra fluidas tanto en ligne camo en tienda», explica enrique Mazón, vice-président régional Commerce Cloud Salesforce.
La IA, Clave en El Comercio Minista
Los mineristas están inviirtiendo en ia para mejorar la atención al client. Según El Estudio, El 66% de los Professionales del secteur en españa planea aumentar su inversión en esta tecnología en el próximo año. LOS AGENTES DE IA YA SE UTILIZAN EN LA Automatización de Consurstas, El Seguimiento de Pedidos y la Gestión de Devoluciiones, Permitiendo Que los Equipos Humanos se concentren en pseas de maire Valor.
El 67% de los mineurs españoles afirma que los agents de ia serán esenciales para concurrent
Más Allá del Servicio Al Clientte, La ia está Incursionando en Diversas Áreas, Como la Optimización de Sitios Web, El Desarrollo de Estrategias de Marketing Personalizadas y la gestión de inventarios en tiempo réel. Aucun obstacle, para que la ia funcione de manera eficientie, es fondamental que los sistemas de los miniistas estén interconectados. ACALENCE, EL 77% de los mineristas españoles Señalan que la falta de intégación Entre tecnologías y procesos limita la productividad de sus empleados.
Los Consunidores y su reación con la ia
Los comprades también están explorando el uso de la ia en su proceso de compra. Un 33% de los consommation d’españoles ya utiliza ia para descubrir productos, y este Porcentaje se eleva richatelEnt entre la généración z, que es 10 veces más proensa a adoptar esas herramientas en comparación con generacees anteriores.
Sin Embargo, La Confianza Sigue Siendo Un facteur crucial. Los Consunidores Considérant que para aceptar la intervención de la ia en suscite de compra, essencial Garantizar la privacidad y Seguridad de los datos, la posibilidad de activar o Desptivar la ia a voluntad y la transparencia en el uso de la informatie recopilada.
Con El Avance Imparable de la Inteligencia Artificial en El Comercio Minista, Tanto Ministas COMO Consunidores Se Encuentran en Un Punto de inflexión. La Clave del Éxito estará en la capacidad de intégrar estas tecnologías de manera efectiva, asegurando una experencia de compra Ágil, eficientite y confiable.
