Cette même année, j’ai eu lieu une nouvelle rencontre d’information organisée par le Nueva Economía Fórum (NEF) conjointement avec la CEU de Madrid, à laquelle a participé le président de Microsoft Espagne, Paco Salcedo. L’acte a commencé avec une minute de silence lors du recuerdo des victimes et de tous les touchés par l’accident ferroviaire récemment survenu dans la localité d’Urda.
Le président de Microsoft Espagne défend que l’IA doit assumer toutes les organisations et secteurs, des grandes entreprises jusqu’aux organismes et aux administrations publiques, pour stimuler la compétitivité, la productivité et la transformation de l’économie. Au cours de votre intervention, ouverte aux questions des assistants, il a été constaté que l’intelligence artificielle était déjà une technologie réservée aux départements d’innovation pour se transformer en une opportunité stratégique qui affecte la conjoncture économique. « Les entreprises, les administrations publiques et les organisations de tous les acteurs se chargent d’incorporer leurs capacités aux processus commerciaux, d’améliorer la productivité et de développer de nouveaux modèles d’activité. Un scénario dans lequel l’Espagne fait partie d’une position favorable », a-t-il souligné.
Au cours de votre intervention, nous avons constaté que notre pays était dans des conditions d’approbation de cette transformation technologique au même niveau que les principales économies mondiales. « L’Espagne est en pole position, car nous n’avons pas besoin d’attendre des années pour voir la technologie. Nous sommes au même niveau que les pays riches », a-t-il affirmé. À votre avis, cette circonstance représente une opportunité de changer de forme de travail, d’augmenter la productivité et de faire en sorte que les entreprises espagnoles se convertissent en référents dans leurs industries respectives.
De la Pymes aux administrations : Microsoft permet d’étendre l’IA à l’ensemble de l’économie
Le directif s’applique également au foyer dans le besoin d’extension, cette transformation étant la plus grande pour les grandes entreprises. Dans un emploi d’entreprise comme l’espagnol, composé majoritairement de petites et moyennes entreprises, d’éviter que l’adoption de l’IA engendrée de nouvelles désirs constitue une priorité. Après avoir reconnu qu’il existe une rupture entre les grandes entreprises et les pymes, les principales barrières sont liées à la connaissance et à l’accompagnement nécessaire pour incorporer ces solutions. Par conséquent, nous avons rappelé l’implication des entreprises technologiques et des administrations publiques pour faciliter l’accès à ces outils et garantir que les organisations de tous les membres puissent en bénéficier. Microsoft dispose actuellement de près de 12 000 partenaires en Espagne qui exécutent les solutions et s’intéressent aux clients. Il a déclaré qu’il existait des startups dotées d’une propriété intellectuelle sur ces plates-formes d’IA et que «le fruit de la créativité pouvait générer de nouvelles opportunités d’emploi», a-t-il déclaré.
Agilizar procesos administrativos avec plus de transparence
L’opportunité s’étend également au secteur public. Pour Salcedo, l’intelligence artificielle peut contribuer à améliorer les services que reçoivent les citoyens, à améliorer les processus administratifs et à rendre plus efficaces les organisations publiques. «C’est une grande opportunité pour les services publics parce que la technologie aujourd’hui est beaucoup plus transparente qu’avant», a-t-il déclaré, déclenchant le potentiel de ces outils pour surpasser certains des corps de bouteille qui limitent traditionnellement la transformation des processus déterminés.
De l’expérience aux résultats
L’un des principaux défis auxquels font face les organisations est que l’intelligence artificielle va plus loin dans les projets pilotes. Même si de nombreuses entreprises expérimentent ces solutions, elles ne continuent pas à exploiter leurs avantages en termes de résultats tangibles. Pour le président de Microsoft Espagne, la clé est en train d’aborder votre implantation avec des objectifs concrets et une stratégie qui permettra de les déployer à l’échelle.
« Hay que tener claros los objetsivos, que intentamos solver. Hay que identificar dónde están los cuellos de botella para facilitar los resultados », a expliqué. Il n’est donc pas prévu d’incorporer IA par le simple fait de le faire, sans identifier tous les processus qui peuvent apporter une différence de valeur et mobiliser les ressources nécessaires pour poursuivre.
Cette transformation nécessite également d’établir des mécanismes de gouvernance. Il est vrai que l’IA peut prendre en charge tous les employés d’une organisation dans l’obligation de définir des règles, des contrôles et des critères d’utilisation responsables. Dans ce sens, Salcedo a défendu l’importance de recourir aux solutions corporatives pour fournir aux modèles le contexte et aux données nécessaires pour répondre aux besoins de chaque entreprise. Une approche qui permet de protéger l’information, de préserver la sobriété des organisations et de développer des modèles spécialisés dans les domaines de la santé, des télécommunications ou de la banque.
« C’est la plus grande sobriété des organisations, c’est-à-dire le contexte d’une organisation et tout ce qui est créé par l’IA, ce qui fait la différence entre les entreprises », a-t-il ajouté. À mon avis, la bonne partie du courage que les entreprises peuvent extrader de cette technologie ne réside pas tant à disposer d’un modèle généraliste, mais à adapter à leurs connaissances, processus et nécessités concrètes.
Infrastructures, talent et sécurité
L’expansion de l’intelligence artificielle exige également une capacité de calcul et une infrastructure qui permettent de répondre à l’augmentation de la demande. Dans cet environnement, Salcedo a enregistré l’investissement de Microsoft, qui avait destiné plus de 120 000 millions de dollars à ses actifs technologiques et qui envisageaient Madrid et Aragon dans les enclaves stratégiques. Offrez ces infrastructures en Espagne, comme expliqué, une offre compétitive pour faciliter l’accès à la technologie, améliorer les niveaux de service et élargir l’offre de solutions disponibles.
Il n’est pas évident que la capacité actuelle soit insuffisante et qu’il faudra continuer à l’étendre. Une expansion qui, selon nous, doit être réalisée selon des critères de durabilité et sans entraîner d’effets négatifs sur les communautés où elles s’appliquent aux centres de données. «Nous avons le compromis de coûter ce qui est nécessaire pour ne pas avoir de répercussions négatives sur les communautés où la mer est épuisée», a-t-il assuré, en référence également à l’impact énergétique de ces installations.
Equipos mixtos de personas y agentses
La transformation aura également des conséquences sur le marché du travail. Nous avons reconnu que certains centres et activités étaient affectés, tout en considérant que l’accélération économique qui entraînerait l’IA générerait également de nouvelles nécessités et opportunités professionnelles. De ce point de vue, le plus grand risque pour les travailleurs de ne pas résider dans la technologie comme de ne pas les utiliser. «Il est fort probable que nos travailleurs ne puissent pas apprendre cette nouvelle technologie», a-t-il ajouté, au moment où ils ont démontré leurs capacités intrinsèquement humaines en matière de créativité et de capacité à réinventer la manière de travailler.
La cybersécurité est un autre sujet abordé. Pour le responsable de Microsoft Espagne, « vous ne pouvez pas garantir la sécurité lors de l’utilisation de l’IA ». Sans embargo, cette société est également tenue de renforcer la protection des systèmes intelligents, de contrôler l’identité des agents et d’établir des mécanismes de confiance qui permettent de superviser vos actions.
«Le plus grand risque pour les travailleurs n’est pas d’apprendre à utiliser l’IA», a déclaré Paco Salcedo
Précisément, le développement des agents de renseignement artificiel anticipe un nouveau modèle de travail dans lequel les personnes et les systèmes autonomes partagent leurs responsabilités et leurs responsabilités. Il faut considérer que les organisations ont tendance à assumer le travail avec des équipes mixtes, intégrées par des employés et des agents, mais toujours sous des processus observables, des évaluations continues et des mécanismes de contrôle.
Cette évolution a également été réalisée en relation avec les coûts. Même si le prix d’utilisation des modèles tend à réduire grâce à des solutions plus adaptées et des modèles ouverts, les organisations doivent procéder à un contrôle de la consommation et à l’attribution des ressources de manière efficace. Le directif considère que chaque département tendra à gérer ses propres coûts d’IA, de manière similaire à celle qui succède à d’autres partis technologiques.
En définitive, l’intelligence artificielle représente une opportunité qui, selon les mots de Salcedo, est à la main des organisations et de la société. Pour aprovecharla sera nécessaire d’expérimenter, d’appliquer et d’établir les garanties adéquates. « Nous nous sommes dits avec cette technologie qui marquera l’avenir de la société », conclut-il.
