Avec l’économie mondiale adaptée à divers événements macroéconomiques et géopolitiques récents, les professionnels de la chaîne du gouvernement sont confrontés à des défis uniques. Entre eux, il est nécessaire de maintenir les employés motivés et compromis, ce qui est essentiel pour la rétention et le compromis de la main d’œuvre.

Ainsi, Manhattan Associates a travaillé dans son studio « État des opérations d’Almacén 2024 », en collaboration avec Vanson Bourne. Il s’agit également d’analyser la pression d’adopter des pratiques durables pour minimiser l’impact ambiant, d’adapter les innovations technologiques pour améliorer l’efficacité, de gérer l’utilisation de matériaux primaires et de répondre aux plus hautes attentes des consommateurs à travers plusieurs canaux de vente.

Henri Seroux, vice-président senior pour EMEA de Manhattan Associates, commente : «Les almacènes sont le cœur d’une chaîne de suministro unifié. Face aux retours signalés sur l’information, c’est la clé de la compétitivité et de la réussite des entreprises sur une grande place. Les résultats soulignent l’importance de mirer vers l’avenir et d’incorporer de nouvelles technologies comme les microservices et l’IA génératrice, en préparant les chaînes de gestion pour l’avenir et en permettant que les moteurs d’investissement et le service au client soient convertis en droits propres.».

Technologie désactualisée dans la majorité des entreprises

Aux termes de ces défis, il arrive que tous les répondants (97 %) signalent que l’infrastructure informatique de vos entreprises nécessite une certaine actualisation. Un 84% mentionne des difficultés pour retenir le personnel, et un 73% indique que le volume des ventes gérées a augmenté au cours des derniers mois, ce qui aggrave les problèmes existants.

En raison de ce défi, les organisations sont optimistes pour l’avenir, car 75 % et 72 % espèrent que l’intelligence artificielle génératrice et la robotique amélioreront respectivement la satisfaction du travail et les fonctions opérationnelles. Ces technologies promettent de réduire les charges manuelles, d’augmenter l’automatisation et d’optimiser les flux de travail, en réduisant le papier.

En permettant aux organisations de simplifier leurs opérations, de satisfaire la demande croissante et d’améliorer les expériences personnelles, il sera crucial d’innover continuellement dans la chaîne du gouvernement pour saisir les opportunités émergentes et aprovechar de nouvelles opportunités.

Conclusions clés de l’information pour planifier l’avenir

Manhattan Associates a publié les trois conclusions clés de l’information pour guider les professionnels de la chaîne de direction sur leur chemin vers l’avenir :

  1. Compromis et valorisation du personnel: Les opérations d’exploitation représentent un manque de crédit, car il est essentiel que le personnel soit protégé, compromis et valorisé. Un nombre considérable de questions liées aux problèmes personnels, comme le contrat et la formation à court terme (41 %) et la garantie de productivité (40 %), ont augmenté de manière significative au cours de la dernière année.
  2. Infrastructure technologique: Les 28 % des organisations interrogées ont identifié le matériel et les logiciels obsolètes comme la réponse la plus urgente, ce qui représente une charge fiscale et technologique significative pour chaque personne de trois entreprises.
  3. Gestion des procédures multicanal: Les 26 % des personnes interrogées ont signalé des difficultés à gérer des tâches de canaux distincts, alors que les 23 % ont mentionné des problèmes pour répondre aux attentes des clients en ce qui concerne les places d’entrée.

Ces conclusions soulignent la nécessité d’une planification stratégique et d’une innovation constante pour surpasser les projets actuels et futurs dans la chaîne du pouvoir.

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