ManageEngine a lancé une mise à jour sur sa plate-forme d’analyse de TI, Analytics Plus. La nouvelle version 6.0 intègre Spotlight, un système poussé par l’intelligence artificielle qui fournit des recommandations contextuelles, orientées vers la détection des inefficacités dans les opérations de TI et proposant des stratégies pour les corregirls.

L’information « Estado de la Ingeniería Analítica 2023 » montre qu’un des maires décide de si 50 % des projets enquêtés est le moment où ils peuvent obtenir des informations utiles à leur entreprise. À ce propos, Spotlight aide à réduire ce temps, permettant aux directeurs de TI et aux DSI d’analyser rapidement les paramètres clés de TI et de trouver des solutions aux problèmes opérationnels. Avec cette nouvelle fonctionnalité, Analytics Plus intègre l’intelligence pour la prise de décision, ainsi que l’une des limites les plus communes du logiciel d’analyse traditionnel.

Par exemple, Analytics Plus peut corréler les données avec l’ancienneté des actifs de TI, la fréquence des chutes et le temps de réparation pour obtenir le moment optimal pour remplacer un actif, en optimisant ainsi votre vie utile et le rendu de l’équipement. Cette mise à jour répond au compromis de ManageEngine pour améliorer les opérations de TI grâce à des solutions intelligentes basées sur les données.

«Les outils d’analyse actuels permettent d’analyser n’importe quel type de données, mais en prenant soin du contexte nécessaire pour que ces données soient vraiment utiles», commente Samantha Hall, directrice de la Prestación de Servicios de Leathams Ltd. Connaissance profonde du métier de TI, ce qui rend difficile la conversion des résultats en décisions efficaces pour l’entreprise.

Analytics Plus 6.0 de ManageEngine

Le moteur de IA d’Analytics Plus se charge d’examiner les processus de TI les plus courants et d’identifier les ajustements nécessaires pour enregistrer de meilleurs résultats. Spotlight agit comme un assistant virtuel, identifiant continuellement les inefficacités et proposant des actions correctives, garantissant que les organisations résolvent leurs problèmes de manière rapide et efficace.

«Les entreprises ne peuvent pas perdre des heures à examiner les données pour prendre des décisions. Des solutions immédiates sont nécessaires pour générer des résultats tangibles», a déclaré Rakesh Jayaprakash, directeur de produit de ManageEngine. En outre, vous verrez que de nombreux outils promettent une automatisation, Spotlight se concentre sur la résolution du problème entre la prise de décision stratégique et l’action immédiate.

Profondément à la racine des problèmes

De plus, lors de la prise de décision rapide, les directeurs de TI ont besoin d’outils pour valider si leurs stratégies fonctionnent. Pour cela, ManageEngine a introduit la fonctionnalité d’analyse des causes naturelles, qui permet d’identifier automatiquement les facteurs qui influencent des tendances spécifiques. Cela vous permet de comparer si les décisions sont de produire les effets attendus.

Par exemple, lors de la mise en œuvre d’outils de réparation automatique pour les problèmes de rouge, cette fonction peut évaluer l’augmentation du temps d’activité du rouge et signaler la réduction des incidents comme le principal facteur qui nuit à cette meilleure.

Modèles Auto-ML sans nécessité de code

La version 6.0 d’Analytics Plus facilite également la création de modèles d’apprentissage automatique (ML) sans la nécessité de programmer. Avec cette capacité, les équipes de TI peuvent développer des modèles prédictifs directement avec les données qui vous intéressent, ce qui démocratise l’utilisation de ces technologies avancées.

Ceci vous permet de construire des modèles personnalisés pour prédire, par exemple, la probabilité qu’un ticket de support s’échelonne, basé sur divers facteurs. Lors de la construction de modèles à partir de données propres, les prévisions sont les plus précises et pertinentes pour les nécessités spécifiques de l’organisation.

Bibliothèque centralisée de métriques de TI

Une autre nouveauté de la version 6.0 est la bibliothèque unifiée de mesures de TI, qui offre une vue centralisée de tous les indicateurs de type de rendu (KPI) sur une seule interface. Cela permet de briser les silos de données entre les différents outils de TI et de permettre aux organisations d’accéder rapidement à toute mesure nécessaire à rastrear, facilitant ainsi la prise de décision basée sur les données.

A lire également