Microsoft a annoncé de premières mesures pour améliorer la qualité de Windows 11 au cours de l’année à venir.
Dans un article de blog, Pavan Davuluri, vice-président exécutif de Microsoft Windows + Devices, a décrit plusieurs changements, notamment :
- Plus de personnalisation de la barre des tâches, y compris les positions verticales et supérieures ;
- Intégrer l’IA là où elle est la plus significative, avec expertise et concentration ;
- Explorateur de fichiers plus rapide et plus fiable ;
- Plus de contrôle sur les widgets et les expériences de flux ;
- Un programme Windows Insider plus simple et plus transparent ; et
- Un hub de commentaires amélioré.
Davuluri a expliqué que les modifications seront prévisualisées dans les versions de Windows Insider en mars et avril.
En s’appuyant sur ces mises à jour, Microsoft prévoit de relever la barre de la qualité de Windows 11 au cours de l’année à venir, a-t-il noté.
« Les travaux sont en cours », écrit-il. « Vous pouvez vous attendre à constater des progrès tangibles que vous pourrez ressentir lorsque vous prévisualiserez nos versions tout au long de l’année. »
Les problèmes de performances de Windows 11 persistent
Malgré les perspectives optimistes de Microsoft concernant Windows 11 pour l’année à venir, les faits concernant le système d’exploitation sont sombres, a affirmé Mark N. Vena, président et analyste principal de SmartTech Research, une société de conseil technologique de Las Vegas.
« Windows a laissé trop de frictions s’accumuler à la vue de tous : comportement lent de l’explorateur de fichiers, activité en arrière-plan gonflée, pression de la mémoire sur les PC grand public et sentiment général que le système d’exploitation gêne trop souvent l’utilisateur au lieu de l’aider à travailler », a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
« Les nouvelles mesures de qualité de Microsoft ciblent explicitement les performances, la fiabilité et la réactivité, ce qui revient essentiellement à reconnaître que trop d’utilisateurs ont toléré la mort par mille coupures », a-t-il déclaré.
« Microsoft a besoin que Windows 11 ressemble moins à un compromis qu’à une mise à niveau », a-t-il ajouté, « d’autant plus que les acheteurs se demandent s’ils doivent actualiser le matériel vieillissant ».
« Dans le même temps », a-t-il poursuivi, « les PC IA, les budgets d’entreprise plus serrés et les attentes plus élevées en matière de durée de vie de la batterie, d’efficacité et de réactivité poussent Microsoft à prouver que Windows peut se sentir plus simple sur les appareils de tous les jours, et pas seulement plus intelligent dans les démos. »
Luttes sur les PC à petit budget
Windows 11 a été décevant pour certains consommateurs, en particulier les acheteurs de PC à petit budget, a observé Ross Rubin, analyste principal chez Reticle Research, une société de conseil en technologies grand public à New York.
« Nous sommes dans l’ère post-Windows 10, et Windows 11 a simplement une configuration système plus exigeante », a-t-il déclaré à TechNewsWorld. « Les personnes qui migrent peuvent constater que si elles achètent des appareils bas de gamme, elles ne bénéficient pas du niveau de performances qu’elles auraient pu attendre d’une nouvelle machine. »
De plus en plus de gens achèteront des machines économiques en raison du manque de RAM. « Comme la RAM est un marché à offre limitée, les prix ont augmenté, de sorte que les gens sont enclins à acheter des machines de moindre qualité », a-t-il déclaré. « Microsoft souhaite que ces consommateurs bénéficient de la meilleure expérience possible sur ces PC. »
« L’efficacité de la RAM est passée d’un problème d’ingénierie de fond à un problème d’expérience utilisateur de première ligne, en particulier sur l’énorme base installée de machines de huit et 16 Go », a expliqué Vena.
« Le dernier message de Microsoft appelle spécifiquement à une utilisation moindre des ressources et à une meilleure réactivité sous une charge plus lourde, ce qui me dit que l’entreprise sait que les utilisateurs jugent désormais Windows en fonction de la marge qu’il leur laisse, et non en fonction du nombre de fonctionnalités qu’il peut précharger », a-t-il déclaré. « À l’ère des PC IA, le gaspillage de mémoire n’est pas seulement bâclé, il vole les performances des charges de travail mêmes que Microsoft souhaite que les gens adoptent. »
Microsoft a longtemps traité Windows comme une vache à lait, a ajouté Rob Enderle, président et analyste principal du groupe Enderle, une société de services de conseil basée à Bend, Oregon. « Le résultat final est qu’il y a eu beaucoup de pression pour déplacer les gens vers certaines des nouvelles itérations de Linux qui sont plus axées sur le consommateur », a-t-il déclaré à TechNewsWorld. « Certains équipementiers ont fait des efforts agressifs dans ce sens. »
« Windows coûte cher et est devenu un peu encombrant et décevant pour beaucoup de gens », a-t-il déclaré. « Pour beaucoup de gens, Linux fait mieux le travail. »
Repenser le copilote
Une autre raison pour laquelle Windows 11 a besoin d’améliorations de qualité est que l’offre d’IA de Microsoft, Copilot, n’a pas vraiment été un succès, a affirmé Enderle. « Dans presque toutes les mesures, cela a été un échec sous Windows, et ils doivent donc vraiment le repenser. »
C’est ce que fera Microsoft cette année. « Vous nous verrez être plus intentionnels sur la manière et l’endroit où Copilot s’intègre dans Windows, en nous concentrant sur des expériences véritablement utiles et bien conçues », a écrit Davuluri. « Dans ce cadre, nous réduisons les points d’entrée inutiles de Copilot, en commençant par des applications telles que Snipping Tool, Photos, Widgets et Notepad. »
Malgré ses lacunes, Copilot gagne des adeptes. « L’utilisation est en croissance », a déclaré Jennifer Kent, vice-présidente senior et analyste principale chez Parks Associates, une société d’études de marché et de conseil spécialisée dans les produits technologiques grand public à Dallas.
« Seize pour cent des consommateurs des foyers Internet américains déclarent utiliser Copilot à des fins personnelles, professionnelles ou éducatives au quatrième trimestre 2025, contre seulement 10 % l’année précédente », a-t-elle déclaré à TechNewsWorld.
Cependant, Kent a souligné : « L’expérience utilisateur ne ravit pas encore les consommateurs, comme c’est le cas avec les outils d’IA générative en général. »
Elle a ajouté que les utilisateurs de Copilot ont attribué à l’outil un Net Promoter Score (NPS) de moins 1, ce qui est comparable à la moyenne mais loin de l’expérience utilisateur idéale.
« Copilot n’a pas été en mesure de répondre aux besoins des gens », a déclaré Enderle. « C’est un ChatGPT de bas niveau, et les gens n’aiment plus beaucoup ChatGPT. Ils utilisent principalement Anthropic ou Gemini. »
« Le résultat final est que Microsoft s’est retrouvé hors de position par rapport à une vague d’IA qu’ils ont contribué à créer », a-t-il poursuivi. « C’est en quelque sorte pourquoi ils repensent la plateforme. »
« Bien que le risque qu’ils perdent leur position sur le marché reste assez faible », a-t-il ajouté. « Je pense qu’ils reconnaissent que cela prend de l’ampleur, et cela signifie qu’ils doivent mettre à jour leurs produits. Ils ne veulent pas que la même chose leur arrive avec Windows qu’avec Internet Explorer. »
Les performances de l’explorateur de fichiers sont un problème
Parfois, Windows est confronté à des problèmes d’évolutivité des performances, a noté Yaz Palanichamy, analyste-conseil principal chez Info-Tech Research Group, une société mondiale de recherche et de conseil.
« Un exemple rapide serait lors de l’interaction avec le module Explorateur de fichiers, en fonction du nombre d’applications ou de services que vous exécutez en arrière-plan, il y a parfois des retards subtils, mais perceptibles, dans la façon dont l’application Explorateur de fichiers récupère certaines informations de votre bureau », a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
« Une raison essentielle pour laquelle Windows a besoin d’une mise à jour des performances serait de renforcer sa position globale en matière de navigabilité et de temps de réponse lors de l’interaction avec des applications de gestion de fichiers spécifiques ou d’autres applications principales de l’écosystème Windows », a-t-il déclaré.
Dans le cadre de la première série d’améliorations de Windows 11, Microsoft se concentrera sur l’Explorateur de fichiers, en lui offrant une expérience de lancement plus rapide, un scintillement réduit, une navigation plus fluide et des performances plus fiables pour les tâches quotidiennes liées aux fichiers, a noté Davuluri.
« L’essentiel n’est pas que Microsoft veuille rendre Windows plus excitant », a déclaré Vena. « C’est que Microsoft a réalisé que Windows devait devenir moins ennuyeux. »
« Si l’entreprise propose réellement des expériences de base plus rapides, une charge de mémoire réduite, des mises à jour plus calmes et une intégration plus disciplinée de l’IA, cela fera plus pour la fidélité à Windows qu’une autre année de fonctionnalités flashy ne le pourrait jamais », a-t-il ajouté. « Il a toute une tâche à accomplir. »
