El Palladium Hotel Group, la septième chaîne hôtelière la plus importante d’Espagne et appartenant au Grupo de Empresas Matutes, a adopté le système Datokey de Datarmony pour transformer de manière significative vos processus de surveillance et d’administration des données.

Avec une vaste trajectoire et une présence dans des pays comme l’Espagne, l’Italie, la République dominicaine, le Mexique, les États-Unis, la Jamaïque et le Brésil, Palladium s’engage à des égards particuliers dans la gestion des données liées à la complexité et à l’ampleur de ses opérations mondiales.

Grâce à Datokey, Palladium a enregistré une augmentation significative de la sécurité des données surveillées. Avant de mettre en œuvre cette solution, la détection de certains problèmes peut se faire plus tard pendant une semaine », explique Enric Quintero, PDG de Datarmony. Et agréga : « Maintenant, avec Datokey, les problèmes seront détectés en seulement 48 heures, permettant une réponse beaucoup plus rapide et efficace ».

Palladium Hotel Group améliore la surveillance et la sécurité de vos données

Le système offre une grande flexibilité, qui permet de modifier les alertes et d’ajouter de nouvelles surveillances de manière rapide et efficace. Cette capacité d’adaptation est essentielle dans un environnement aussi dynamique que le secteur hôtelier, où les conditions peuvent changer rapidement et est cruciale pour les indicateurs les plus importants.

«Entre les logs établis de Datokey, Palladium l’utilise pour automatiser la supervision des indicateurs de type clé de rendu (KPI) complexes, qui peuvent signaler des problèmes de fonctionnement, de médecine ou d’étiquette de campagne», explique Quintero. De plus, le système facilite la détection des problèmes temporaires, évitant ainsi qu’ils se heurtent à des obstacles significatifs lorsqu’ils présentent les informations finales.

«Le cas de Palladium a été un succès pour nous, car il dispose d’un système adaptable qui est fondamental pour que de nouveaux indicateurs soient convertis en fonction d’analyse», conclut l’expert en intelligence artificielle et données.

La solution Datokey

Datokey est conçu pour créer un système prédictif qui utilise les modèles qui sont continuellement enregistrés avec les données historiques de l’entreprise. De cette manière, le système compare les valeurs attendues des indicateurs surveillés avec leurs valeurs réelles, générant des alertes de différents niveaux de gravité en fonction de l’ampleur de l’écart et de la fréquence des différences.

« Avec la mise en œuvre de Datokey, Palladium Hotel Group peut se concentrer beaucoup plus sur l’utilisation des données pour améliorer votre entreprise », commente Enric Quintero, PDG de Datarmony. Et il ajoute : « C’est possible parce que vos analystes apportent plus de valeur à la réception d’alertes pour maintenir la qualité des données, au lieu de les surveiller en permanence. Ainsi, le temps est invité dans les domaines les plus pertinents pour le groupe, y compris les délais de réponse et la détection des erreurs avec le maire rapidement ».

« Merci à Datokey, nous pouvons identifier les problèmes dans nos campagnes et obtenir une plus grande visibilité pour résoudre les problèmes de forme plus faciles », a déclaré Esther Mari, responsable des analyses et des données de Palladium Hotel Group.

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