Après la cinquième édition du Baromètre de l’Assurance de Wolters Kluwer, le secteur a confirmé une période de transformation ayant un emploi professionnel plus stratégique, technologique et centré sur l’accompagnement du client.
L’information analyse le présent et l’avenir du secteur, et cette année, elle enseigne une profession en pleine transformation, marquée par la numérisation et l’irruption de l’intelligence artificielle, avec un 71% des entrepreneurs qui utilisent l’intelligence artificielle dans leur travail quotidien, le 66% plus que l’année passée.
« Au cours de cinq années passées dans le secteur, le Baromètre de l’Assurance s’est consolidé comme un observatoire privilégié de son évolution et nous permet de regarder la profession avec perspective dans un moment de transformation sans précédent. Les changements normatifs, la numérisation et l’intelligence artificielle sont en train de redéfinir la forme de travail de les conseillers et l’accélération de leur évolution ont un modèle plus stratégique, technologique et plus valorisant », a affirmé Bas Kniphorst, vice-président exécutif et directeur général de Wolters Kluwer Tax & Accounting Europe.
Facturation principale et nombre de clients
L’étude identifie un bureau d’entreprise formé majoritairement par de petits employés (77 % ont moins de 10 employés), mais chaque fois plus professionnel et avec une clarté de croissance volontaire. L’augmentation de 67 % de votre facture au cours de l’année 2025 et l’augmentation de 69 % de votre carte de clients, témoignant d’une évolution positive par rapport à l’année précédente, ont permis d’augmenter de 64 % votre facture et de 68 % d’augmenter votre nombre de clients.
La quinte édition du Baromètre de l’Assurance reflète que l’évolution technologique accélère la transformation du rôle de l’assureur, de plus en plus orientée vers les fonctions d’accompagnement et les services de grande valeur ajoutés. Ainsi, 68 % des entreprises en croissance ont une grande importance pour la numérisation, plus de 11 points plus qu’en 2025.
Le 84% est que la technologie libère le temps de réduire les tâches monotones et répétitives et permet de consacrer des fonctions de plus grande valeur ; Les 51 % pensent que leur activité est plus concentrée dans l’assistance à la gestion administrative, tandis que les 38 % considèrent qu’ils préfèrent un profil professionnel plus consultatif. En parallèle, l’intelligence artificielle émerge comme un outil clé pour renforcer la valeur stratégique de l’avocat : les 55 % nécessitent d’améliorer le service d’assistance au client et les 46 % optimisent les processus propres.
Automatisation et efficacité comme principal bénéfice
L’utilisation de l’IA s’est étendue de manière significative au cours de la dernière année : 71 % des investisseurs l’ont utilisé dans leur travail quotidien, avant 42 % de l’année passée, ce qui a permis une augmentation de cas de 70 %. L’automatisation et l’efficacité sont le principal bénéfice de l’IA pour 71 % des employés, même si les enquêtés sont préoccupés par la qualité des données (63 %) et le manque d’expérience et de formation interne (53 %). De plus, les solutions de recherche et de productivité moyennes IA se situent comme la principale priorité technologique d’implantation pour les prochaines années, annoncées par les 27 %.
Le cloud et le modèle de travail collaboratif avec les clients continuent de gagner du poids : les 53 % des conseillers travaillent avec un modèle hybride de solutions dans le monde nu et local, cinq points plus que en 2025, alors que les 74 % que vous utilisez ou avez déjà implanté un modèle collaboratif grâce à la technologie en le nu.
De cette manière, on constate une avancée significative dans la maturité numérique des clients des entreprises professionnelles: le pourcentage d’entreprises avec un niveau de numérisation bas est réduit jusqu’à 22%, avant 39% enregistré en 2025, alors que le niveau moyen augmente jusqu’à 68% des 55% de 2025 et les entreprises avec un niveau élevé de maturité numérique se dupliquent pratiquement et atteignent le 10%.
La charge normative, le principal reto del sector
La pression normative continue à faire en sorte que le principal reto des employés professionnels, selon les 64% des avocats. 95 % affirment que les nouvelles réglementations augmentent votre charge de travail et 78 % reviennent aux solutions logicielles pour la gestion qui ont un impact, jusqu’à 71 % en 2025.
Le cloud et le modèle de travail collaboratif avec les clients continuent de gagner du poids : les 53 % des services travaillant avec un modèle hybride
Augmentez également la connaissance des nouvelles normes de fabrication : le 85 % est garanti au jour de la Loi Antifraude (Verifactu) et de la Loi Création et Création (facturation électronique), deux points plus qu’en 2025 et plus de 11 points pour environ 2024. Sans embargo, persistez les gens En ce qui concerne la préparation du personnel d’entreprise, les 61 % des employés considèrent que la majorité des entreprises ne sont pas prêtes aujourd’hui à faire face à ces changements (un pourcentage inférieur à 74 % enregistré en 2025).
Une autre analyse normative est le futur enregistrement horaire numérique. Les 82% des conseillers sont au jour de cette nouvelle date légale, mais ils reconnaissent que les 54% de leurs clients doivent réaliser le registre horaire sous forme manuelle. Par ailleurs, la plupart des employés (54 %) assurent qu’ils disposent d’un logiciel adapté et que 33 % de leurs clients utilisent également un logiciel d’enregistrement horaire, une augmentation de 28 % par rapport à l’année passée.
L’information révèle également que dans le secteur, des résultats structurels pertinents persistent, en particulier ceux récompensés par les talents : les 57 % des employés reconnaissent les difficultés du captar professionnel, comme en 2025, principalement à la hauteur des profils qualifiés, selon les 74 % des conseillers, 10 points plus que l’année passée. Les 57 % des avocats considèrent que la profession d’avocat n’a pas de résultat attrayant, principalement en raison de l’excès de charge bureaucratique et administrative (85 %) et la reconnaissance sociale de la profession (58 %), facteurs qui conditionnent la capacité d’attraction du secteur et le rôle générationnel, identifiés par les 54 % comme un risgo.
