Entrés en une nouvelle année, l’ombre incertaine du marché n’est pas en contact avec les entreprises, car elles sont motivées à se transformer. Pour prospérer, les entreprises doivent s’appuyer sur diverses tendances technologiques, en s’appuyant sur ce qui porte la vitesse, la résilience et la connaissance.
L’IA est passée d’être expérimentale à être essentielle, en redéfinissant les décisions, les fonctions et les attentes des clients à un rythme difficile à imaginer pour une seule année. Les organisations ont adopté des modèles opérationnels centraux en IA et, très bientôt, le calcul cuántica les aidera à faire face à des problèmes plus complexes.
Dans la nouvelle information, « Cinq tendances pour 2026 », l’IBM Institute for Business Value identifie les tendances qui redéfiniront le marché compétitif l’année qui vient. Afin de convertir la volatilité en opportunité, vous devez construire une résilience en IA ou préparer des écosystèmes puissants pour le calcul cuántica. Le message est clair, le futur appartient aux organisations qui ont la capacité de s’adapter rapidement.
De telles décisions rapides transformeront la perturbation en opportunité, sans embargo, l’issue dépendra d’une IA qui agit et assiste
- Les 95 % des dirigeants affirment qu’ils doivent prendre des décisions chaque fois plus rapidement. À ce jour, 96 % garantissent que les décisions les plus critiques qui prendront au cours de 2025 seront les bonnes.
- Les 90 % des exécuteurs font que vous perdrez des chances si vous ne pouvez pas fonctionner en temps réel.
- Un seul jour, quatre dirigeants affirment que leur organisation a des agents de l’IA agissant de manière indépendante en 2025, et 7 de chaque année 10 espèrent avoir leur capacité pour les finales de 2026.¹
- Sans embargo, les dirigeants disent que seulement 40 % de leurs initiatives d’agent IA réussiront en 2025, selon des objectifs métriques.
Les employés ne sont pas à la manière de l’IA. Maintenant, je veux l’adopter, y compris si cela implique des changements profonds dans vos rôles.
- Les 61 % des employés espèrent que leur rôle changera de manière significative en 2026 grâce à de nouvelles technologies, et même les 81 % sont convaincus de pouvoir s’adapter aux prochaines avancées.
- Entre deux et trois fois plus d’employés préféraient adopter un plus grand usage de l’IA dans leur travail avant de résister à leur personne en 2026.
- Les 63 % travaillent avec un agent d’IA, et parfois la moitié (48 %) se sentent bien gérées par un.
- Les 61 % assurent que l’IA a un travail moins rutinaire et plus stratégique.
- Pour bénéficier d’une meilleure formation, les 56 % sont disponibles pour changer d’entreprise, et les 42 % acceptent également un salaire.
- Alors que 56 % des dirigeants reconnaissent que les employés sont en train de se battre pour les changements de processus et de responsabilités, les 88 % des employés affirment que l’IA est en train de transformer la culture d’entreprise défendue par ce changement positif.
Les consommateurs acceptent les erreurs, sans aucune hésitation, la confiance et la transparence restent irréductibles.
- 56 % des consommateurs affirment être enthousiasmés par les services innovants basés en IA qui acceptent les erreurs.
- Les 89 % qui souhaitent savoir quand ils interagissent avec IA.
- Le 95% des exécutants confirment que la confiance du consommateur en lui définit l’excellence de nouveaux produits et services.
- 4 de cada 5 clients confiarían moins dans une marque si ocultara de forma intencionada el uso de IA.
- Deux tiers changent de marque, et la mitad pagaría plus, pour éviter une IA occulte.
Les tendances en matière de résilience et de sobriété de l’IA seront essentielles pour protéger les ressources informatiques des organisations
- Les 93 % des dirigeants considèrent que la sobriété de l’IA doit faire partie de leur stratégie commerciale pour 2026.
- Lorsque les dirigeants s’inquiètent de la dépendance excessive des ressources informatiques dans des régions déterminées, sans mentionner concrètement, le 50% est en vigueur.
L’IA renforcée par le calcul cuántica nécessitera une collaboration dans les écosystèmes, y compris les organisations les plus préparées et les ventes compétitives.
- Les organisations préparées pour le cuántico (QRO) ont trois fois plus de probabilités de perte de plusieurs écosystèmes que d’autres organisations.
- Les 79 % des dirigeants affirment que les socios de l’écosystème accélèrent l’adoption de la technologie, et les 77 % indiquent que les données de ces socios améliorent les résultats du commerce.
- Les 89 % estiment que ces sociétés aident à réduire l’impact des perturbations.
Méthodologie de l’étude
Pour identifier les principales tendances qui définiront le paysage commercial en 2026, l’IBM Institute for Business Value a réalisé un studio à double perspective au milieu des enquêtes à grande échelle, une direction de hauts dirigeants et d’autres consommateurs employés pendant un temps complet. L’enquête exécutive comprenait 1 028 dirigeants de grandes entreprises de 20 secteurs.
L’IA renforcée par le calcul quantitatif nécessite une collaboration majeure entre les écosystèmes
Pour compléter cette vision, l’enquête auprès des consommateurs a reçu des réponses de 8 500 employés avec des niveaux de connaissances distincts en IA, de base jusqu’à un expert. Il utilise des descriptions statistiques pour identifier les tendances et réalise une analyse de régression des données effectives pour identifier les facteurs qui influencent certaines perspectives stratégiques.
