L’entreprise a besoin de réaliser des projets pilotes avec une stratégie structurée qui combine données, technologie, gouvernance et objectifs de négociation commerciale.
L’intelligence artificielle est déjà devenue une technologie expérimentale pour devenir l’un des principaux leviers de transformation des entreprises. Sans embargo, le respect des organisations espagnoles ne consiste pas uniquement à incorporer des outils basés sur l’IA, mais à intégrer la forme efficace dans vos processus de négociation, garantissant une utilisation sûre et responsable et démontrant votre impact réel.
C’est la vision de h&k, entreprise technologique spécialisée dans l’écosystème Microsoft, qui considère que 2026 est un point d’inflexion dans l’adoption de l’IA par les entreprises. Lors de la première étape dominée par l’expérimentation et les projets pilotes, les organisations ont commencé à créer des usines en travaillant ces technologies sur les processus critiques et en faisant en sorte que l’IA génère des résultats durables.
« Nous n’avons pas fait de battage publicitaire pour l’adoption selon des critères. Les entreprises ne veulent pas seulement copiloter ou lancer une étude de concept si cela nécessite la sécurité, la gestion des données et une manière claire de méditer l’impact avant l’escalade », explique Carlos Cuadrado, directeur général de h&k.
Les pilotes sont associés à une stratégie d’IA
Pour H&K, l’un des principaux changements qui se produisent est l’évolution des initiatives lancées qui a une vision plus transversale de l’intelligence artificielle. La constitution de l’IA dans une organisation ne doit pas limiter l’introduction de nouveaux outils, si ce n’est à partir des processus et des nécessités réelles du commerce.
Automatisation des tâches, analyse avancée des informations, génération de contenus, optimisation des opérations, amélioration de la productivité ou assistance aux employés selon certains objectifs pour lesquels l’IA peut apporter de la valeur. Sans embargo, pour que ces initiatives puissent s’intensifier, il est nécessaire d’identifier au préalable celui qui a le sens d’appliquer la technologie et les objectifs des entreprises qui prétendent l’exploiter.
« Une des erreurs les plus habituelles est à utiliser par la technologie sans réparer d’abord le processus et le cas d’utilisation. Elle infravalora également les données et, à l’occasion, perdra la dimension humaine. L’IA peut amplifier les capacités d’une organisation, mais pour que la durabilité nécessite un directeur de plan, foco, Métriques et responsabilité”, señala Cuadrado.
Dans ce contexte, h&k considère que les entreprises doivent combiner des initiatives de grande taille avec des projets capables de démontrer les résultats dans une période réduite. La définition d’un directeur de plan d’IA accompagné de Quick Wins permet d’établir une heure de route et, en même temps, de générer une confiance dans l’organisation en cas d’utilisation concrète.
El dato, la base sur la que construir la IA empresarial
L’expansion de l’IA est également manifeste à l’importance de disposer d’une stratégie adéquate de données. La qualité, la disponibilité, le gouvernement et la sécurité des informations dépendent directement de la capacité d’une entreprise à obtenir des résultats fiables de ses systèmes d’IA.
Pour cette raison, l’adoption de l’IA doit être entreprise conjointement avec la modernisation des infrastructures et des capacités de données. Dans cet environnement, les technologies telles qu’Azure, Microsoft 365, Power Platform et Dynamics, associées aux solutions d’intelligence artificielle intégrées à l’écosystème Microsoft, ont acquis un papier chaque fois plus pertinent dans les stratégies de transformation commerciale.
Selon l’expérience de h&k, il existe actuellement une demande de développement de projets liés à la modernisation et à la migration vers Azure, à la productivité et à la sécurité associées à Microsoft 365 et à l’automatisation entre Power Platform et IA. C’est là que réside le développement des initiatives combinant données et intelligence artificielle génératrice de l’infrastructure cloud.
L’entreprise considère que cette convergence permet d’aborder la transformation d’une forme plus intégrée, en connectant les données, les applications, les processus et les capacités de l’IA à l’intérieur d’une même stratégie technologique.
Confiance, gouvernance et sécurité avant l’escalade
Afin que l’IA demande un plus grand rôle dans les processus commerciaux, elle augmente également les exigences liées à la sécurité, à la confidentialité, au respect des normes et à la gouvernance.
Pour H&K, ces éléments doivent être incorporés depuis le début de tout projet d’IA et non comme une chose supplémentaire une fois que la technologie est implantée. Les entreprises doivent établir celles qui peuvent utiliser des systèmes déterminés, avec certaines données, avec quelles conditions et avec quels mécanismes de surveillance, en particulier lorsque l’IA commence à intervenir dans les processus pertinents pour le commerce.
« 2026 est l’année de la confiance. Les organisations entendent qu’elles ne peuvent pas démontrer qu’une technologie fonctionne; elles savent également comment l’utiliser, que les données sont employées, que les risques sont impliqués et qu’ils reviennent généralement. Cette confiance sera la condition nécessaire pour passer des pilotes à les despliegues a gran escala”, a signalé le directeur général de h&k.
La transformation dépend également des personnes
L’entreprise est convaincue que la transformation impulsée par l’IA n’est pas exclusivement technologique. L’adoption de nouveaux outils implique des changements dans la forme de travail, dans les processus internes et dans les compétences des employés.
La formation, la gestion du changement et la définition de nouvelles responsabilités seront, par conséquent, des éléments essentiels pour que les organisations puissent améliorer réellement les capacités d’intelligence artificielle.
Dans ce sens, h&k défend un modèle d’accompagnement qui combine consultation de négociation et processus avec capacités technologiques, de manière à ce que l’implantation de l’IA fasse partie des nécessités concrètes de chaque organisation et puisse être traduite ultérieurement en solutions opérationnelles.
De l’IA comme outil à l’IA comme partie du commerce
L’évolution prévue par h&k a pu faire une intégration chaque fois plus grande de l’intelligence artificielle dans les processus commerciaux. Si 2026 représente le moment où les entreprises commencent à structurer leurs stratégies et obtiennent des résultats positifs, les prochaines années seront marquées par une incorporation majoritaire de l’IA dans les opérations commerciales.
« En 2027, nous verrons une expansion plus profonde de l’IA dans les processus, stimulée par la croissance des données et notre capacité à générer de la valeur. Le changement ne sera pas seulement technologique sino qui sera une nouvelle forme de pensée et d’organisation des entreprises », conclut Carlos Cuadrado.
Pour h&k, le plus grand potentiel de l’IA ne réside pas, par conséquent, dans les outils cumulatifs, sino en l’utilisant pour transformer les processus, améliorer la tome de décisions et générer des résultats tangibles pour l’entreprise. L’offre compétitive apparaîtra dans toutes les organisations capables de combiner technologie, données, personnalités et stratégie pour transformer l’IA en une capacité commerciale permanente.
