À un moment donné, les données sont fondamentales pour la prise de décision qui surprend qu’un secteur qui doit être basé sur lui comme le commerce de détail ne l’approuve pas pour améliorer l’efficacité de ses départements de RRHH. Il s’agit d’un studio réalisé par Sesame qui représente seulement 14 % des entreprises de vente au détail qui approuvent le maximum de leurs données pour prendre des décisions stratégiques en RRHH.
L’information est surprenante que les responsables de RRHH reconnaissent l’importance des données et la nécessité significative d’intégrer et d’utiliser les manières les plus stratégiques et efficaces pour améliorer la prise de décision et la gestion des ressources humaines et ce n’est pas le cas. De plus, le problème de l’intégration entre les nouveaux outils et systèmes existants est un défi significatif, mentionné par les 45 % des participants.
« Les plates-formes de gestion du temps et des noms nécessitent une intégration avec d’autres systèmes pour fonctionner de manière efficace, ce qui peut être un obstacle important. Par conséquent, les entreprises doivent opter pour des logiciels qui intègrent les différents outils essentiels pour les départements de personnes », a déclaré Leticia Gonzalbez, CMO de Sesame.
Le message est également que les départements de vente au détail de RRHH n’ont pas mis en œuvre d’outils de communication interne.
La numérisation est devenue une priorité pour les entreprises espagnoles, et entre elles dans le secteur du commerce de détail, la haute rotation, l’absentisme, la gestion des tours et la prise en charge des données en temps réel suivent les principaux défis de RRHH. La faute personnelle est le problème résolu à 100% par les personnes interrogées, identifiées comme le problème le plus grave, reflétant une préoccupation constante de la capacité des relations pour maintenir un niveau personnel adéquat à tout moment. De plus, l’étude révèle que 60 % des petites entreprises n’ont pas implémenté de logiciel de gestion personnelle.
D’autres conclusions de l’information sont le grave problème que les entreprises du secteur ont avec la communication interne et la connexion départementale, car 70 % des personnes interrogées affirment qu’elles n’ont pas mis en œuvre des outils de communication interne.
Par contre, 80 % des entreprises peuvent utiliser les applications de gestion du temps. L’étude révèle un haut niveau d’adoption de certaines technologies numériques en RRHH à l’intérieur du secteur comme ses plates-formes de recrutement qui aident à agiliser le processus de contrat et à rencontrer des candidats les plus adéquats. Mais il existe une grande marge pour l’adoption de technologies les plus avancées en matière d’analyse des personnes et peut être mise en marché par l’IA.
De plus, le secteur met en œuvre des applications de gestion de temps pour faciliter l’enregistrement et le contrôle du temps de travail, ainsi que des logiciels de gestion de personnes qui permettent l’automatisation des processus administratifs, libérant le temps pour les activités stratégiques. C’est là que se résument les systèmes de gestion de la formation pour faciliter le développement continu du personnel, en améliorant vos aptitudes et capacités.
L’étude conclut que la numérisation du RRHH dans le secteur de la vente au détail est essentielle pour atteindre les défis actuels du marché. Selon Tiago Santos, vice-président de la communauté et de la croissance chez Sesame, « l’adoption des outils numériques a amélioré l’efficacité des processus, la gestion des talents et la satisfaction des employés. Sans embargo, persistez dans vos efforts pour l’intégration des systèmes et l’adaptation du personnel aux nouvelles technologies. La numérisation n’est pas seulement un différenciateur compétitif si une nécessité pour s’adapter aux demandes du marché actuel ».
