Unisys a pu présenter ses informations annuelles sur le poste de travail numérique pour que les entreprises européennes, et en particulier les espagnoles, soient à l’avant-garde de la productivité et de la pérennité du poste de travail.
Dans tout le monde, les processus de transformation du poste de travail numérique ont été convertis dans le cadre de la stratégie d’innovation des centres d’organisations qui, sans embargo, obtiennent les résultats souhaités. Mais toutes les entreprises peuvent créer des entreprises de travail productif et de sécurité, des stratégies utilisées pour se différencier, à plusieurs reprises de forme drastique.
Selon l’étude Unisys, les organisations européennes créent la génération de valeur commerciale à partir des services de travail numérique. En comparaison avec d’autres régions, les organisations européennes ont réussi à réussir dans des entreprises clés, comme le retour sur investissement, la productivité et la satisfaction du client, de sorte qu’elles commencent à travailler sur leur stratégie actuelle de travail numérique. Cela signifie que les données des entreprises espagnoles sont les suivantes: comme résultat des stratégies du centre de travail numérique, 97 % affirment avoir amélioré la productivité (contre 89 % des organisations françaises, 71 % des italiennes ou 53 % des australiennes) ; le 95 %, la sécurité et le retour sur investissement ; et le 91 %, la satisfaction de nos clients. Se traite dans tous les cas des cifras les plus élevés des pays analysés.
Un centre de travail numérique qui approuve l’IA et promeut de meilleures améliorations dans l’organisation
Les services du centre de travail numérique créent un réseau intégré conçu pour favoriser la collaboration, améliorer le compromis et l’agilité des employés et améliorer les technologies avancées pour atteindre une productivité optimale. Cet écosystème combine, de forme fluide, diverses applications, données, appareils et services qui travaillent de manière conjointe pour offrir une expérience numérique simplifiée et puissante.
Les organisations européennes reconnaissent les avantages que la génération IA peut apporter au service desk. La technologie offre une assistance rapide aux employés qui expérimentent des problèmes techniques à n’importe quel moment de la journée. La plupart des trois quarts (78 %) des organisations européennes affirment que l’IA génératrice exerce un effet critique sur la réduction du temps d’inactivité, contre 62 % des organisations établies et 55 % des organisations d’Asie-Pacifique (APAC). Ce chiffre est inférieur à 96 % dans le cas des entreprises espagnoles qui admettent que les services de support qui utilisent IA génératrice ont amélioré les délais de réponse
De plus, sous l’impulsion des résultats du support de TI, les organisations européennes peuvent étendre l’utilisation de l’IA générative. La plupart des tiers (67 % dans le monde mais 87 % dans le cas de l’Espagne) ont des modes de fonctionnement permettant à la technologie de fonctionner de manière indépendante dans l’organisme du service desk, représentant 58 % des organisations établies et 53 % de l’APAC.
Le télétravail en rétrocession pour payer les ventes en forme de viabilité
Au début de la décennie 2020, le travail à distance a augmenté de manière exponentielle. Récemment, les organisations ont commencé à revenir sur cette tendance. L’étude d’Unisys montre que 32 % des employés travaillent maintenant totalement depuis le bureau, alors que les autres 33 % ont encore quatre jours pendant la semaine. Une conséquence de cela est l’augmentation des dépenses, ce qui peut avoir un impact indirect sur la maison ambiante. Les organisations européennes sont plus conscientes de ce problème que leurs homologues dans d’autres régions et sont centrées sur la transition de la forme la plus durable possible.
La plupart des trois quarts (76 %) des organisations européennes affirment que la pérennité est devenue un facteur chaque fois plus important dans les décisions d’inversion du poste de travail numérique, représentant 58 % des organisations établies et 53 % des organisations de l’APAC. Cela se reflète dans nos présupposés, car 51 % des organisations européennes ont augmenté leur inversion dans les services gérés de poste de travail durable. Ces solutions utilisent les données du temps réel du bureau pour surveiller le travail, optimiser l’utilisation de l’énergie et prendre des décisions plus intelligentes sur les ressources, au temps qui satisfait les besoins des employés.
Les organisations européennes observent les bénéfices de leurs inversions : 77 % des personnes interrogées affirment avoir enregistré un bon équilibre entre la promotion de la collaboration présente dans le bureau et la réduction de la température ambiante mondiale. Seuls 64 % et 53 % des organisations établies et de l’APAC, respectivement, nous ont informés de cet équilibre. Afin d’optimiser l’utilisation de l’énergie, les organisations européennes ont également réduit les résidus dans l’ensemble des autres régions, en contribuant ainsi à la durabilité et à la rentabilité.
