En una jornada marcada por el apagón energético que atectó a gran parte del país, santalucía Logró mantener operativos todos sus Servicios gracias a la actiación inmediata de su plan de contincia y contiuidad de negocio. Este Protocolo permisió a la compañía continuar prestando asistencia a suscit clienttes sin interrupcionnees, incluso en las horas más críticas del apagón.
Consciente del Impacto Generalizado que ha provocado la caída del suministrro eléctrico, santalucía ha Desplegado desde este martes un dispositive spécial para reforzar su atención al client. El Plan Contempla la Movización de 180 Teleopeadores en su Contact Center, Así Como la Incorporación de Personal Adicional Procentente de Otros Departmentos Internos.
«Nuestro objetivo es atender con la máxima agilidad tanto las incidencias provocadas direcmentte por el apagón como aquellas que no pudieron ser notificadas a timpo depido a la caída de las líneas telefónicas«, explican desde la aseguradora. El Refuerzo Busca Dar respuesta no Solo A Siniestros Relaacionados Con El Corte Eléctrico, Sino También A Piless Pérdidas Materiales Sufridas Durante El Mismo.
Santalucia Activa en El Apagón
Entre las Consultas Más Frecuentes se ENUENTRAN LOS DAños en ElectrodoMesticos, La Pérdida de Alimentos Por Falta de Refrigeración y la Interrupción de Activideades Que Dependen del Suministro Eléctrico. Desde la Compañía se insiste en que la cobertura dependerá de las garantías contratadas en cada póliza de hogar, y se recomienda revisar si estas incluyen especificamete protección frente a este tipo de daños.
Para Agilizar la Tramitación de Los Partes, Santalucía Aconseja A Sus Asegurados Conservar Tickets y Futuras de los Productos AFECTADOS, Documentar Con Fotografías O Vídeos los Desperfects y, en Caso de Pérdida de Alimentos, Detrallar El Contendido Dañodo Junto COPIA DE FACTO Eléctrica que incluya el código universel del Punto de Suministrro (tasses).
Asimismo, Los Asegurados Cuyas Pólizas contemple Protección Jurídica Podrán Acceder A Asesoramiento Telefónico e Iniciar, Si procéd, una Reclamación Legal Por Los Daños Sufridos. La Compañía Está al Lado de Sus Clients en Momentos excepcionales Como Este, para que se Sientan acompañados y Protegidos.
