En 2024, le monde numérique a expérimenté certaines interruptions les plus significatives de la dernière décennie. Downdetector, la plate-forme qui gère les interruptions de service, enregistre divers incidents qui affectent des millions d’utilisateurs au niveau mondial. Entre eux, le 5 mars 2024, Facebook a subi une interruption majeure de l’année, affectant plus de 11,1 millions d’utilisateurs dans tout le monde.
Cet incident n’est pas arrivé à des millions de personnes sans accès au réseau social rouge populaire, qui a également affecté Instagram, qui a expérimenté sa deuxième interruption majeure de l’année dans la région d’Asie-Pacifique avec plus de 908 000 rapports de problèmes.
Un autre incident significatif survenu le 19 juillet, lors d’une mise à jour du logiciel de routine de CrowdStrike, a affecté les services qui dépendent de cette plate-forme, y compris les services d’urgence, les avions et les applications de transport. Cette chute a généré à chaque fois 5 millions d’informations sur les problèmes.
Aux États-Unis, AT&T a expérimenté une interruption massive le 22 février en raison d’une erreur de configuration des équipements, laissant les clients sans accès au rouge pendant plus de 12 heures. Cet incident a été enregistré par le maire par Downdetector pour un opérateur de télécommunications depuis 2020.
Interruptions de service en Europe
Dans la région Asie-Pacifique, outre l’interruption de Facebook, Microsoft 365 a subi une interruption significative le 26 juin, avec plus de 168 000 utilisateurs signalant des problèmes. Le Japon a été particulièrement touché, avec plus de 139 000 informations provenant de ce pays. De plus, le système de paiement japonais PayPay et le fournisseur de services indien Jio subissent également des interruptions importantes en mai et septembre, respectivement.
Les réseaux sociaux expérimentent les principales interruptions de service en Europe selon les données de Downdetector
En Europe, les réseaux sociaux seront les principales sources de déconnexion. L’interruption de Facebook le 5 mars a généré plus de 3,4 millions d’informations dans cette région, ce qui a entraîné une interruption majeure de l’année en Europe. WhatsApp a également subi une interruption significative en avril, avec plus de 1,1 million d’utilisateurs signalant des problèmes. De plus, les entreprises allemandes 1&1 et Deutsche Telekom expérimentent des interruptions simultanées à la fin du mois de mai, affectant des centaines de kilomètres d’utilisateurs.
Vulnérabilité de l’infrastructure numérique
Les interruptions de services numériques en 2024 subrayent la vulnérabilité de notre infrastructure numérique à haute interconnexion. Ces incidents ne causent pas seulement des inconvénients momentanés, mais ils peuvent également avoir des répercussions significatives sur la productivité, les revenus et la réputation des entreprises. La capacité des plates-formes comme Downdetector à détecter et signaler rapidement ces interruptions est cruciale pour atténuer votre impact et rétablir les services avant que cela ne soit possible.
Dans un monde où la connectivité constante est essentielle, vitale pour les entreprises et les fournisseurs de services dans des infrastructures robustes et des solutions de réponse pour minimiser les risques d’interruptions et garantir la continuité du service.
