En Espagne, l’adoption de l’IA avance à grande vitesse, et ce n’est pas seulement de grandes entreprises, mais aussi des pymes qui commencent à intégrer des outils d’intelligence artificielle générative et des agents intelligents dans leur journal opérationnel. L’objectif est clair, améliorer l’efficacité, réduire les coûts et libérer le temps pour que les équipes humaines se concentrent sur les domaines de plus grande valeur.
L’intelligence artificielle, une réalité dans les processus commerciaux
Grâce à un studio mondial réalisé par SAP, l’intelligence artificielle est fermement installée dans votre entreprise. Selon les résultats, la mitad des organisations espagnoles utilise cette technologie dans les domaines stratégiques. Concrètement, 46 % sont appliqués à la création de contenu commercial, 45,8 % sont employés comme source d’information sur le marché et 45,3 % sont affectés à la détection des fraudes. Il s’agit également d’étendre votre utilisation à l’élaboration de présupposés, à la génération d’informations de gestion et au développement de logiciels.
Mais plus encore parmi les chiffres, c’est le changement structurel qui est adopté de manière impulsive. Les entreprises sont en train de repenser leurs processus internes pour améliorer les capacités de l’IA, en particulier dans les domaines de la fabrication, des ressources humaines ou du marketing. Plus de chaque entreprise a transformé ses flux de travail liés aux finances et aux finances, alors que plus de la mitad l’a fait dans la gestion personnelle.
Les agents de l’IA jouent le rôle de protagonistes dans la gestion commerciale
L’un des hallazgos les plus exigeants du studio est l’intégration rapide des agents d’IA, l’évolution la plus récente de cette technologie. Ces systèmes, capables d’interagir de manière autonome avec les employés et les clients, sont une partie active de la réalité commerciale en Espagne. Casi el 70 % des entreprises les utilisent dans la gestion journalière de leur entreprise.
Le 46 % des entreprises appliquent l’IA dans la création de contenu commercial, le 45,8 % l’emploi comme source d’information du marché et le 45,3 % pour la détection des fraudes
Les informations distinguent différents niveaux d’adoption. Un 28 % des entreprises expérimentent des projets pilotes, un 27 % des applications dans des départements concrets et un 14 % des projets étendus à l’ensemble de l’organisation. Seulement un 1,5 % ne déclare pas de valeur aujourd’hui à votre utilisation. Cette tendance confirme que les agents d’IA doivent être une curiosité technologique pour consolider un outil stratégique.
« Les entreprises découvrent que les agents de l’IA ne font pas que des tâches automatisées, mais qu’ils apportent également une nouvelle capacité d’intelligence à la tête des décisions », a indiqué l’étude. « Sa capacité à traiter de grands volumes d’informations et à générer des recommandations précises est de changer la forme pour les équipes de travail et de communication ».
Rentabilité et retour rapide à l’inversion
L’offre de solutions d’IA ne répond pas seule à une question d’innovation, mais également de rentabilité. Selon l’étude SAP, 72 % des entreprises espagnoles espèrent obtenir un retour positif à l’inversion en moins de 12 mois. Cette donnée reflète un niveau de confiance élevé dans la fourniture tangible de la technologie au commerce, un aspect clé dans des délais économiques incertains.
Les organisations peuvent améliorer significativement l’efficacité opérationnelle, mais aussi la satisfaction des employés. De plus, les entreprises veillent à ce que l’automatisation des tâches répétitives réduise la charge administrative, ce qui augmente la motivation et la productivité des équipes. De plus, si la mitad a observé une augmentation dans la collaboration interne, alors qu’un 38 % subraye un impact positif sur la conciliation entre la vie professionnelle et personnelle.
Les défis, entre l’éthique et la qualité des données
Pour pesar des beneficios, l’implantation de l’intelligence artificielle sigue planteando retos importants. Chaque année, trois directives espagnoles reconnaissent votre préoccupation quant à la possibilité de prendre des décisions basées sur des informations incorrectes générées par les systèmes d’IA. D’autres risques mentionnés incluent le manque de contrôle sur la confidentialité des données, l’opacité des algorithmes et la difficulté d’attirer et de retenir des talents qualifiés.
Cela reflète la nécessité de progresser vers une utilisation plus transparente, éthique et responsable de la technologie. Les experts coïncident avec le fait que la qualité des données et la supervision humaine sont des facteurs déterminants pour garantir que l’IA agit comme un alias fiable dans la tome des décisions.
