Lorsque j’ai rejoint IBM dans les années 1980, ils m’ont confié la tâche d’aider à créer ce qui est finalement devenu l’une des toutes premières applications CRM. Comme la plupart à cette époque, je devais travailler avec MIS (maintenant appelé IT), et le résultat était épouvantable. Au lieu que l’application facilite les choses en automatisant de nombreuses tâches manuelles répétitives, elle nécessitait plus de travail, était incroyablement ennuyeuse à utiliser et présentait une déconnexion entre ce que je pensais avoir demandé et ce que MIS fournissait.
Cette expérience était loin d’être rare car, même si je savais coder, les gens du SIG ne comprenaient pas le métier. Ils avaient tendance à prendre des décisions dans le vide, ce qui facilitait sans aucun doute leur travail en termes de création de l’application, mais cela rendait le travail des utilisateurs beaucoup plus difficile car les utilisateurs avaient étonnamment peu à voir avec le processus.
Eh bien, l’IA est sur le point de changer cela en transformant progressivement les utilisateurs en programmeurs. Microsoft est à l’avant-garde de cela avec ses efforts pour placer une capacité croissante d’IA dans Windows, Office et le Microsoft Store.
Explorons comment Microsoft AI bénéficiera à la collaboration et aux expériences utilisateur, et nous terminerons avec mon produit de la semaine : un nouvel ensemble d’écouteurs de l’unité Alienware de Dell qui ne ressemble à rien que vous ayez jamais vu.
La mauvaise blague des développeurs
Une publication sur Facebook disait quelque chose comme : « Donner aux utilisateurs la possibilité de travailler avec des IA pour coder signifiera que les utilisateurs devront enfin exprimer ce qu’ils veulent, afin que vos emplois soient en sécurité.
L’implication était que les utilisateurs ne savent généralement pas ce qu’ils veulent, donc leur donner la possibilité de créer directement avec l’IA se terminera mal. Cependant, mon expérience et cette blague mettent en évidence le problème sous-jacent que les programmeurs et les utilisateurs manquent de formation pour collaborer les uns avec les autres.
Une partie du problème sous-jacent est que les programmeurs s’intéressent généralement peu aux opérations commerciales et que les employés des opérations s’intéressent peu au codage. Étant donné qu’aucune des parties ne veut généralement apprendre les nuances de l’autre, cela peut conduire à des utilisateurs très insatisfaits et à des programmeurs très frustrés.
L’IA a la capacité de résoudre ce problème car, à mesure qu’elle progresse, elle tentera naturellement d’en savoir plus sur l’utilisateur et sera mieux en mesure, au fil du temps, de fournir un résultat plus proche de ce que l’utilisateur devrait souhaiter.
Je dis « devrait » parce que, d’après mon expérience, souvent l’un des problèmes lors de la création d’une application est que l’utilisateur n’a pas entièrement réfléchi à ce qu’il veut. Ce n’est qu’après avoir vu le projet d’application qu’ils réaliseront soudainement que ce qu’ils veulent ne ressemble en rien à ce qu’ils ont obtenu.
L’IA contourne ce problème en n’ayant pas de personnalité, de sorte qu’elle ne soit pas irritée, en colère ou frustrée. Il apprend par itération et est prêt à itérer à l’infini pour approcher la fermeture des besoins non satisfaits des utilisateurs.
Mais les utilisateurs et les programmeurs devront encore développer leurs compétences avec l’outil. Sinon, ils seront probablement frustrés par les itérations sans fin qui en résultent parce que l’utilisateur ne peut pas articuler complètement ce qu’il veut, et en particulier ce qu’il ne le faites pas voulez, dans la nouvelle application.
Ligne de base de Windows 11
En plaçant l’IA générative dans Windows, Microsoft crée une tendance de fonction de forçage où les utilisateurs apprendront à travailler avec l’IA générative pour obtenir de meilleurs résultats. Ils devront apprendre à articuler pleinement leurs besoins pour réduire le nombre d’itérations ennuyeuses que l’IA doit subir pour comprendre ces besoins, et, plus important encore, les utilisateurs devront développer les compétences nécessaires pour comprendre et communiquer ce qu’ils veulent.
Nous avons eu des résultats mitigés avec ce genre de chose. La logique booléenne est ce qu’Internet a utilisé pour affiner les recherches. Ceux qui ont appris la logique booléenne ont découvert qu’ils pouvaient obtenir les résultats qu’ils voulaient beaucoup plus rapidement que ceux qui ne l’ont pas fait. Pourtant, nous ne sommes pas exactement à la hauteur des utilisateurs de la logique booléenne sur le Web, montrant que le maillon faible reste les utilisateurs qui refusent d’acquérir les compétences nécessaires pour devenir plus efficaces.
La différence avec l’IA, cependant, est que l’IA peut aider à combler le fossé en apprenant ce qui rend un utilisateur particulier unique et en essayant de combler le fossé des connaissances et de l’expérience. Contrairement à la logique booléenne, qui est statique, l’IA évoluera pour devenir une interface beaucoup plus personnalisée pour l’utilisateur et réduira considérablement la nécessité pour l’utilisateur d’avoir un ensemble de compétences de communication IA unique.
Les utilisateurs qui feront l’effort d’apprendre à mieux travailler avec les IA auront un avantage, et étant donné que l’IA sera dans le système d’exploitation, ils auront de nombreuses occasions de s’entraîner. Pourtant, je m’attends à ce qu’une grande partie du travail lourd en matière de communications vienne de plus en plus de l’IA, et non de l’utilisateur, comme le montre la vidéo d’introduction Windows Copilot de Microsoft :
Microsoft intègre l’IA sur la plate-forme Windows 11 pour faciliter l’utilisation, faciliter la recherche d’applications, faciliter la présentation de ces applications par les développeurs via le Windows Store et intégrer de plus en plus l’IA dans tous les aspects du système d’exploitation et de l’expérience utilisateur.
Emballer
La décision de placer de manière agressive l’IA dans tous les aspects de Windows modifiera considérablement l’expérience utilisateur au fil du temps. Tout comme nous avons commencé avec une interface de ligne de commande, puis sommes passés à une interface utilisateur graphique (GUI), et nous passons maintenant à une interface IA, chaque mouvement devrait améliorer la productivité, réduire la frustration des utilisateurs et rapprocher le processus de développement des applications associées. ils sont censés aider.
Nous sommes au tout début de l’évolution de cette technologie, alors attendez-vous à des difficultés de croissance à mesure qu’elle mûrit. Cependant, cela marque la première rupture significative par rapport à l’approche traditionnelle de la technologie, qui obligeait les utilisateurs à acquérir de nouvelles compétences pour en récolter les bénéfices. Nous développons maintenant des systèmes d’IA qui apprendront à travailler avec les utilisateurs et renverseront efficacement cette dynamique, ce qui donnera un résultat beaucoup plus intéressant, espérons-le, beaucoup moins frustrant.
Bien qu’il y ait beaucoup de préoccupations concernant l’IA, pour l’instant, ces mesures de Microsoft représentent peu de risques mais promettent des améliorations significatives de la productivité et de la satisfaction des utilisateurs.
Casque de jeu sans fil tri-mode Alienware AW920H – Lumière lunaire
Les produits Alienware ne sont pas bon marché, alors quand Dell m’a envoyé un ensemble de ses écouteurs AW920H au prix très raisonnable de 179,99 $ pour les écouteurs sans fil tri-mode (je les ai trouvés pour aussi peu que 159 $), j’étais intéressé parce que la plupart des écouteurs que je reçois cette classe coûte dans la gamme de 250 $ et plus.
Ce sont des écouteurs Dolby Atmos, vous obtenez donc un son surround virtuel, ils ont jusqu’à 55 heures d’autonomie qui peuvent se charger jusqu’à 6 heures en 15 minutes à l’aide d’un chargeur rapide USB-C, et ils ont un identifiant compatible avec Alienware Aurora de Dell Bureau de jeu R13. Ils sont livrés avec un câble mini-téléphone, vous pouvez donc les utiliser dans un avion ou si vous avez un appareil qui ne prend pas en charge Bluetooth.
Le casque de jeu sans fil tri-mode Alienware AW920H prend en charge Dolby Atmos et offre jusqu’à 55 heures de jeu sur une charge complète. (Crédit image : Dell)
L’une des fonctionnalités intéressantes est que si vous avez un PC ou un ordinateur portable Alienware, ils synchroniseront les couleurs des voyants des casques avec les voyants de votre PC. Comme la plupart des casques de cette gamme de prix, ils ont une suppression active du bruit AI à la fois sur le son entrant et sur le microphone (j’ai tendance à utiliser Discord quand je le peux, et cela peut devenir ennuyeux lorsque les sons du jeu saignent dans le flux vocal).
Je n’ai toujours pas trouvé de moyen de jouer dans un avion avec succès. Il n’y a souvent pas assez de bande passante sur le Wi-Fi de l’avion, et il n’y a tout simplement pas assez de place sur la petite table d’avion pour un PC de jeu seul, sans parler d’un PC de jeu et d’une souris – et la plupart de ce que je joue ne ne fonctionne pas bien avec une manette de jeu. Cependant, Dell a présenté un prototype de contrôleur de jeu au CES qui pourrait éventuellement résoudre ce problème.
Les écouteurs Dell Alienware Tri-Mode AW920H sont une bonne affaire pour ce qu’ils font, et bien qu’ils soient principalement axés sur les jeux, ils devraient également convenir aux films et à la musique, et ils sont mon produit de la semaine.
