Les entreprises espagnoles destineront environ 65 000 millions d’euros à TI en 2026, les montants correspondant à 35 000 millions d’euros correspondront à des services externalisés, selon l’étude d’approvisionnement de services de TI 2026, élaborée par la consultante Eraneos en collaboration avec Whitelane Research.
L’information selon laquelle l’édition XIV a analysé plus de 1 000 contrats d’externalisation de TI et 1 200 relations de sourcing de cloud, à partir de l’avis de plus de 330 directives des maires d’entreprises espagnoles en fonction de leur investissement en technologie.
Même si les dépenses extérieures sont maintenues en chiffres élevés, cela augmente le nombre d’entreprises qui ont déjà réduit leur inversion dans les fournisseurs de services externes, en parallèle avec les intérêts pour maintenir les capacités déterminées et la connaissance stratégique au sein de l’organisation. De cette manière, et comme l’explique Eduardo Martín, directeur de l’approvisionnement et du conseil informatique chez Eraneos Iberia, « une capacité de croissance en matière de réinternalisation et les grandes attentes en matière d’inversion en IA amènent une grande partie des entreprises espagnoles à empêcher que soient réduites les dépenses des fournisseurs de services externes ». Le pourcentage d’entreprises qui affirment qu’elles réduiront leurs dépenses externes en passant de 9% en 2025 à 16% en 2026 depuis l’étude d’Eraneos.
L’IA, moteur d’internalisation et de nouvelle externalisation
Un 68 % des entreprises qui réduisent leur inversion dans TI assurent que l’intelligence artificielle réduit la nécessité d’externaliser des activités déterminées, alors qu’un 67 % de ces entreprises cherchent à s’occuper de l’organisation de la connaissance stratégique. Parallèlement et selon l’information d’Eraneos, l’accès aux technologies émergentes (62%) et au talent spécialisé (59%) suit les deux principales motivations pour revenir aux fournisseurs externes.
Lors de l’adoption de l’IA, seul un 2% des entreprises affirme ne pas être utilisé actuellement, alors qu’un 17% indique que les solutions internes développées ont généré un impact significatif et un 3% affirme qu’il a complètement transformé ses opérations. Entre les principales barrières pour avancer dans votre adoption, apparaissent la qualité et la disponibilité des données, le gouvernement et le risque d’alignement interne sur les priorités.
Record de satisfaction en Europe
Les relations avec les fournisseurs technologiques maintiennent une valorisation positive. 80 % des relations d’approvisionnement analysées en Espagne obtiennent la qualification de « Satisfaction » ou « Très satisfaisant » pour une partie des clients, situés sur le marché espagnol entre les principaux niveaux de satisfaction d’Europe.
Un 68% des entreprises qui réduisent leur inversion en TI assurent que l’IA réduit la nécessité d’externaliser les activités déterminées
Dans le classement de satisfaction des fournisseurs de 2026, Ayesa Digital, DXC Technology et T-Systems se trouvent dans les premières positions, avec un 86 % de satisfaction. L’étude intègre également un nouveau classement spécifique sur la capacité des fournisseurs à générer de la valeur lors des voyages de l’IA, dans la mesure où EPAM NEORIS, Hiberus et Accenture occupent les premières positions.
