Grupo Piñero concentre ses efforts sur l’incorporation de IA dans divers projets, afin d’optimiser l’expérience du client, de créer des processus plus efficaces et rentables pour l’entreprise et de favoriser la pérennité de ses activités.
Un exemple de ces résultats est le projet de prévision de la demande de la division hôtelière du groupe. Ce projet utilise la technologie de Microsoft pour développer 27 modèles basés sur l’intelligence artificielle, en particulier l’apprentissage automatique. Grâce à ce modèle, les prévisions de demande sont automatisées dans tous les hôtels du groupe, ce qui ne facilite pas seulement le flux d’informations pour les équipes commerciales et les opérations, car cela contribue également à réduire les temps, les ressources et la dépendance.
« Après votre implantation, nous avons réduit de 50 % le temps perdu par notre équipe commerciale pour analyser les données d’occupation, en ajoutant dans un journal médiatique le 3 % des prédictions de demande, qui se traduisent en une meilleure prédiction de valeur. de 20 millions de dollars annuels ou 105.000 nuits d’habitation«, commentaire Mateo Ramon, directeur de l’information du Grupo Piñero.
Analyse de données avec IA
Le Groupe Piñero intègre l’Intelligence Artificielle dans divers processus, en tant que partie d’une stratégie de données visant à maximiser l’utilisation des informations disponibles pour l’entreprise. Actuellement, les technologies clés qui sont utilisées incluent l’apprentissage automatique, qui facilite la prédiction, la segmentation et la classification, aidant à réduire l’ombre d’incertitude et à fournir des données de valeur pour la somme de décisions opérationnelles ; et l’Intelligence Artificielle générative, qui permet la création de contenus et l’automatisation de nombreux processus.
Avec l’objectif de progresser en matière d’innovation technologique, le Grupo Piñero se retrouve intégré dans l’incorporation d’Intelligencia Artificial dans des processus distincts
Un exemple remarquable de l’utilisation de ces outils est le projet de campagnes de marketing en ligne impulsé par IA. Grâce à cette technologie, le Groupe Piñero peut segmenter les clients potentiels en fonction de ses probabilités d’achat, ce qui permet d’envoyer des contenus de marketing hautement personnalisés et d’améliorer ainsi l’efficacité des campagnes.
De plus, l’entreprise utilise cette technologie pour améliorer l’attention du client lors des déplacements de la montre active. En intégrant rapidement les commentaires reçus sur divers canaux, Grupo Piñero peut ajuster et améliorer ses processus, produits et services de manière agile et efficace.
Dans l’environnement moyen, le Grupo Piñero lance des projets d’intelligence artificielle pour réduire sa teneur en carbone de 60 % d’ici 2030 et atteindre la neutralité carbone en 2050. En tant que partie de ces efforts, nous développons un projet de surveillance de la consommation. énergétique qui utilise IA pour optimiser l’utilisation de l’énergie et éviter des pertes.
Conscient des vastes opportunités qu’offre l’Intelligence Artificielle, le Grupo Piñero s’engage à promouvoir l’innovation technologique comme un facteur clé pour le développement du secteur touristique. Grâce à ces avancées, l’entreprise continuera à mettre en œuvre l’IA dans ses processus, avec l’objectif principal d’améliorer le service qu’elle offre à ses clients.
