Durant la deuxième année consécutive, SAP a élu Madrid pour célébrer son événement le plus important : Sapphire 2026. Cette édition qui occupe aujourd’hui ses pavillons de l’IFEMA et compte avec la participation des clients, des partenaires, des analystes et des dirigeants d’entreprise. Au cours de ces jours, la multinationale allemande a incité son concept d’entreprise autonome comme la prochaine étape dans l’évolution du logiciel de gestion.
La proposition de SAP fait partie de l’idée selon laquelle l’IA ne doit pas limiter les réponses aux questions, si elle doit fonctionner dans le contexte du commerce réel et coordonner les processus au sein de l’entreprise. Dans un contexte où les agents semblent vouloir travailler avec les travailleurs qui réalisent les travailleurs, l’entreprise est clairement en mesure d’avoir un modèle mixte. Le texte de Sapphire 2026, « The Beginning of Better », est l’ensemble d’une déclaration d’intentions sur la propriété de SAP qui passe par un modèle auprès des assistants et agents de l’IA travaillant conjointement avec les personnes pour automatiser les tâches et libérer le temps afin de pouvoir réaliser les fonctions de plus grande valeur.
Bien que ce ne soit pas clair, Christian Klein, PDG de SAP, a repris son ambition de dire que «dans l’entreprise autonome, les agents gèrent l’organisation pour que les personnes puissent se concentrer sur ce qui est réellement important».
Sapphire 2026 ou comme une entreprise autonome
Le point de départ de la stratégie multinationale est SAP Business AI Platform, une base technologique qui unifie SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud et SAP Business AI dans un seul entreprise. La plate-forme intègre SAP Knowledge Graph, un outil de contexte commercial conçu pour que l’IA travaille avec des données fiables, des processus réels et une meilleure vision du commerce.
La plateforme permet également d’intégrer les données SAP et les tiers pour éliminer les silos et faciliter une vision unifiée de l’entreprise.
SAP soutient que cette application cherche à résoudre les grandes limites actuelles de la génération IA comme sa dépendance des informations publiques et le risque de contexte spécifique de chaque entreprise. L’entreprise affirme que son expérience accumulée pendant plus de 50 ans dans les processus d’entreprise et ERP lui permet de connecter les modèles de langue à la logique opérationnelle des entreprises.
Dans le noyau fonctionnel de l’entreprise se trouve SAP Autonomous Suite, qui étend les applications financières, les ressources humaines, la chaîne de gestion, les achats et l’expérience du client avec des agents de renseignement artificiel. L’entreprise s’assure qu’elle incorpore plus de 50 assistants spécialisés et plus de 200 agents conçus pour réaliser des tâches concrètes.
Durante Sapphire 2026 a également présenté de nouvelles capacités comme Joule Studio, une solution qui permet de créer des agents commerciaux, des applications et des flux de travail basés sur l’IA ainsi que Industry AI, de nouvelles solutions sectorielles autonomes, et a montré comment changer l’expérience de l’utilisateur avec Joule Work, une nouvelle interface que permettre d’interagir avec les systèmes commerciaux dans une langue naturelle.
Avec Joule Work, les utilisateurs décrivent simplement une nécessité ou une zone de travail, et l’IA coordonne les flux de travail, les données et les agents pour obtenir le résultat souhaité, éliminant ainsi la nécessité de naviguer entre plusieurs applications. L’expérience est disponible sur l’ordinateur, le mobile et la voix.
