L’explosion des données, l’adoption de l’intelligence artificielle ou l’augmentation des cybermenaces sont certains des éléments qui préoccupent le plus les entreprises. Sergio Verdasco, directeur général d’ILUNION IT Services, a analysé cette interview des grands projets qui font face aux infrastructures technologiques. Le directif souligne l’importance de la cyberrésilience, de l’automatisation, des modèles hybrides et multicloud, ainsi que du papier stratégique du talent et de l’inclusion pour garantir la continuité du commerce et accélérer la transformation numérique.
Entretien avec Sergio Verdasco, directeur général de ILUNION IT Services
Qu’est-ce qui est aujourd’hui le principal sujet qui s’occupe des organisations de leurs infrastructures informatiques ?
Le principal objectif est de gérer un environnement technologique totalement dynamique et exponentiel. Les infrastructures ne sont pas statiques, mais des écosystèmes complexes combinant sur site, cloud, multicloud et edge, avec des applications distribuées et dépendantes des données.
L’infrastructure est désormais un habilitateur direct du commerce. Les aspects de la disponibilité, de l’évolutivité ou de la latence sont critiques et leur impact sur l’expérience du client et les résultats sont immédiats. L’objectif est de garantir des infrastructures résilientes, automatisées et durables, conçues des architectures très alignées avec l’entreprise.
Quels sont les domaines et les principales opportunités de croissance pour ILUNION IT Services dans les prochaines années ?
Le marché cherche une spécialisation et un accompagnement pour aborder des solutions technologiques complexes. Les opportunités se concentrent sur les services gérés (« modèles as a service »), les infrastructures hybrides et multicloud, et la cyberrésilience là où la demande de forme est accélérée.
L’ambition différente des services informatiques d’ILUNION réside dans la combinaison de technologie, de durabilité et d’inclusion. Cette enquête se rapporte à notre proposition de «Construire un monde meilleur avec tous les éléments inclus», et nous permet de générer de l’innovation à partir de la diversité et d’accéder à un talent qualifié qui habituellement se désintéresse sans aucune valeur.
Pourquoi les facteurs exercent-ils une plus grande pression sur les infrastructures technologiques des entreprises ?
Plusieurs facteurs confluent pour créer une « tourmente parfaite » de pression sur les infrastructures. Un de ceux-ci est la croissance exponentielle des données traitées pour la numérisation, l’IoT et la consommation massive de services numériques.
De plus, il est également nécessaire de supprimer l’irruption de l’intelligence artificielle. Il n’y a pas seulement l’IA générative, si ce n’est la nécessité d’exploiter l’IA de forme agile, ce qui implique des systèmes intelligents qui exécutent des tâches de forme autonome et agissent directement sur l’environnement, intégrés aux systèmes existants. Cela multiplie la pression sur les infrastructures, car cela nécessite une énorme capacité de calcul, de stockage et d’efficacité énergétique, ainsi que de nouvelles nécessités de réfrigération dans les centres de données, pour soutenir l’exécution contrôlée et auditable de ces « travailleurs numériques spécialisés » qui opèrent à l’intérieur. de notre propio entorno.
D’autres facteurs qui exercent également une pression sur l’adoption massive du cloud computing et l’avancée du edge computing pour équilibrer le processus et la latence, ainsi que la crédibilité de l’instabilité du marché, les tensions dans le sumministro technologique et l’incertitude des prix. Tout cela est très difficile à planifier sur une place moyenne et grande.
Est-ce que les entreprises espagnoles sont préparées pour l’augmentation exponentielle des données et des charges de travail numérique ?
Les entreprises sont dans un « processus d’adaptation progressive », en grande partie en raison de l’évolution de leurs infrastructures héritées qui limitent leur évolutivité. Il existe une conscience approfondie des données comme « principal actif stratégique ». La préparation va surtout à la technologie, il faut repenser les architectures, automatiser les opérations et adopter des modèles de gestion des données les plus avancées.
Lors de l’accélération initiale de l’IA, il y a maintenant une «phase la plus réfléchie» où le retour est effectué et l’intégration durable. Les partenaires spécialisés sont fondamentaux pour cette transition.
Quelles tendances marcarán le futur des infrastructures informatiques à moyen terme ?
Les tendances clés seront la consolidation des modèles hybrides et multicloud, avec un clair retour du noyau des modèles locaux plus équilibrés en termes de latence, de contrôle, de coûts et de résilience. Le modèle « IT as a Service » se consolide comme une entreprise hybride évoluée.
L’autre tendance sera l’automatisation des opérations informatiques poussée par IA. L’IA continuera à marquer le rythme, en particulier avec l’ajout de l’IA Génétique. Cela signifie que les systèmes ne seront pas automatiquement automatisés, car les agents intelligents entendront, décideront et exécuteront des processus complexes, géreront les infrastructures avec une plus grande efficacité et permettront à une gouvernance opérationnelle de chaque action d’être contrôlée, enregistrée et auditable en temps réel, conforme aux normes. depuis le début.
Il faut également veiller à ce que la viabilité ne soit pas seulement ambiante, mais qu’elle intègre une dimension sociale et de gouvernance très pertinente ; la cyberrésilience pour la conception et finalement, le talent deviendra un facteur clé dans la gestion des infrastructures.
Qu’est-ce qui se passe aujourd’hui pour le Data Center dans la continuité du commerce ?
Le Data Center est désormais le noyau opérationnel du commerce numérique. Il n’est pas uniquement un centre de traitement, mais un organisme critique concernant les applications, les services numériques, les données et les opérations de l’entreprise.
Toute interruption a un impact direct sur l’activité, les revenus et la réputation. Les concepts de haute disponibilité, de redondance, de récupération en cas de catastrophe ou de distribution géographique ne sont pas optionnels. La technologie doit garantir la continuité du commerce.
Quelle est la différence entre les services informatiques d’ILUNION et la gestion et l’exploitation des centres de données ?
Notre valeur est radicalement différente dans la combinaison de trois éléments clés : la technologie (infrastructures adaptées, alignées sur l’entreprise), l’exploitation (surveillance avancée, automatisation, gestion proactive) et, fondamentalement, le modèle humain. Combinamos excelencia técnica avec un enfoque inclusivo qui genera equipos haut compromis, stables et orientés al servicio. Avec 29 % de femmes et 22 % de personnes handicapées, cette possibilité d’inclusion est une offre compétitive qui se traduit par une plus grande qualité opérationnelle et une meilleure expérience pour les clients. L’inclusion apporte des perspectives et des formes différentes pour faire face aux problèmes, ce qui pourrait soulager la valeur du facteur humain en pleine adoption de l’IA.
L’augmentation des ciberataques est une préoccupation constante. Quelle est la plus grande erreur qui se produit lorsque les organisations en matière de cybersécurité ?
L’erreur du maire est maintenue par une enquête exclusivement préventive. Cela génère également un faux sentiment de sécurité qui peut être dû à la réalité des incidents qui se produisent. L’IA a réalisé les attaques les plus sophistiquées, les plus personnalisées et les plus difficiles à filtrer. Le responsable doit être en mesure d’absorber l’incident et de se préparer à minimiser son impact et à garantir la continuité. La technologie est si simple qu’elle nécessite des utilisateurs préparés et organisés avec une culture solide de sécurité.
Comment définir la ciberrésilience en termes pratiques ?
La cyberrésilience est la capacité d’une organisation à maintenir son fonctionnement avant tout incident et à récupérer son activité dans le plus petit temps possible.
Une partie de l’idée est de supposer que les incidents vont se produire. Dans la pratique, il est articulé à trois niveaux : anticipation, réponse et récupération. Il s’agit d’un changement d’étude : pour éviter toute interruption de la continuité garantie.
Quels éléments doivent inclure une stratégie solide de cyberrésilience ?
Une stratégie solide de cyberrésilience doit être intégrale, abarcando, par un côté, les éléments technologiques comme la surveillance avancée, la détection des menaces, la sauvegarde et la récupération automatisées et les éléments organisateurs comme les plans de continuité des affaires et de récupération avant les catastrophes définies et testées. Il est essentiel d’inclure les éléments humains dans la formation des équipes et la génération d’une culture de sécurité transversale.
Tout cela est un modèle comme Zero Trust et vise à réduire les délais de récupération et l’impact sur le client. Le composant humain qui s’avère aujourd’hui plus pertinent dans ce contexte est essentiel à la culture de la sécurité.
La question des professionnels spécialisés est un problème structurel. Comment cela affecte-t-il le secteur ?
La présence de talents spécialisés est réelle et affecte les domaines critiques en matière de sécurité informatique, d’exploitation informatique et de gestion des centres de données. Cela limite la croissance, augmente les coûts, ralentit les projets et oblige à externaliser les capacités stratégiques et en plus, provoquant un grand problème : une rotation élevée. ILUNION IT Services aborde cette question au cours de la formation continue, de la récupération, de l’ouverture de nouveaux profils et de tout ce qui concerne l’inclusion. L’incorporation de talents collectifs traditionnellement abandonnés sans tendre à leur valeur, comme des personnes handicapées, nous permet d’accéder à des profils très compromis et de disposer d’une plante stable et très compromise grâce au développement interne, à la reconversion et à la promotion.
Cet actif nous propose de démontrer que la rentabilité économique et sociale est parfaitement compatible et que la diversité est une offre compétitive réelle.
