Salesforce a révélé que 85 % des dirigeants en technologie de l’information anticipent une augmentation de la productivité des développeurs, dans les trois années à venir, grâce à l’intelligence artificielle. Cette notification est particulièrement intéressante, étant donné que l’information a également atteint un incrément de 39% dans les sollicitudes de services de TI au cours de la dernière année.

Cependant, 62 % de ces personnes affirment que leurs organisations ne sont pas complètement préparées pour intégrer efficacement les systèmes de données et améliorer au maximum l’intelligence artificielle, ce qui génère des obstacles à la transition et ajoute une pression supplémentaire à leurs équipes.

De plus, le rapport annuel de référence sur la connectivité de l’étude de MuleSoft révèle que 98 % des organisations de TI sont confrontées à un type de défi dans leur processus de transformation numérique. Entre ces défis, les 80 % sont préoccupés par les silos de données, tandis que les 72 % se retrouvent dans des systèmes interdépendants.

«Le potentiel de l’IA dépend des données que les organisations peuvent connecter avec elles et les résultats qui les permettent d’obtenir. Et c’est là, fondamentalement, les principes d’intégration et d’automatisation qui sont appliqués aux entreprises. Cet étude montre que les dirigeants d’équipes de TI doivent avoir conscience de leur capacité à faire fonctionner l’IA, et ainsi augmenter la valeur de l’entreprise et du client, en fonction de leur capacité à intégrer les systèmes existants et de cette forme, générer de nouvelles opportunités de croissance”, affirme Ricardo Usaola, vice-président de MuleSoft Iberia.

Une stratégie d’IA qui stimule le retour sur investissement et la valeur du commerce dépend de l’intégration et de l’unification des données

L’excellence d’une stratégie basée sur l’intelligence artificielle (IA) est intrinsèquement récompensée par la mise en œuvre de plans robustes pour l’intégration de données, ce qui contribue à améliorer l’efficacité opérationnelle, la productivité et l’expérience tant des employés que des clients.

  • L’IA comme indicateur clé : Les dirigeants de la technologie de l’information s’attendent à une augmentation de 69 % lors de l’utilisation rapide de modèles de langue de grande taille (LLM) dans les trois prochaines années. Parallèlement, 80 % des organisations emploient divers modèles prédictifs et générateurs d’IA dans l’actualité
  • Intégration, un défi clé pour l’innovation en IA : Parce que l’IA stimule l’efficacité et la productivité, son succès dépend de l’intégration des données. Cependant, on estime que seulement 28 % des applications sont connectées en cours, et les 95 % des responsables de TI indiquent que les problèmes d’intégration sont un obstacle à l’adoption de l’IA.
  • Sécurité et confiance comme obstacles à l’adoption : Les 64 % des responsables de TI expriment leur préoccupation quant à l’utilisation éthique et à l’adoption des responsabilités de l’IA, en soulignant l’importance d’aborder les aspects de la sécurité et en faisant confiance aux obstacles cruciaux dans le chemin menant à l’adoption complète de l’intelligence artificielle.

Acabar avec les silos de données peut libérer tout le potentiel de l’IA et améliorer l’expérience de l’utilisateur

Les silos de données conformes constituent d’importantes barrières pour le progrès et la valeur d’un commerce, et 81 % des enquêtes confirment qu’elles entravent les efforts de transformation numérique. En conséquence, il faut chaque fois plus une meilleure intégration pour unifier toutes les données commerciales, structurées et non structurées. De cette forme, il sera possible d’impulser et de supprimer des outils d’IA fiables et pertinents pour toutes les fonctions commerciales.

On estime que les sollicitudes de projets pour les équipes de TI ont augmenté de 39% au cours de la dernière année

  • Les organisations sont impliquées dans la connexion des données avec les applications d’IA : 72 % des dirigeants de TI considèrent que leur infrastructure actuelle est extrêmement interdépendante, et 62 % garantissent que leur organisation n’est pas équipée pour armer leurs systèmes de données. et approuver toutes les ventes de l’IA
  • Les données sont approuvées : 75 % des organisations affirment qu’elles ont des difficultés à intégrer les informations permettant d’obtenir les données dans les expériences des utilisateurs.
  • Les expériences numériques des clients ne sont pas complètes : Seuls 26 % des organisations créent une expérience utilisateur entièrement connectée à tous les canaux.

L’automatisation est essentielle pour que les utilisateurs commerciaux soient autosuffisants

Souvent, les équipes de TI assument le rôle des impulseurs lors de l’adoption de l’automatisation, mais doivent également prendre des précautions pour permettre à d’autres parties de l’entreprise de se suffire à elles-mêmes. En fait, seuls 22 % des dirigeants de TI ont ajusté leur stratégie pour faciliter aux utilisateurs l’intégration des applications et des sources de données lors du passage des API. Cette précaution est aggravée par la perte de capacités des équipes de TI, ce qui représente un défi supplémentaire. Superar esta brecha a través de la collaboration stratégique et la mise à jour des connaissances sont essentielles pour que les organisations s’efforcent de maximiser l’automatisation, tant aux termes de l’innovation que de l’efficacité.

  • Les équipes de TI exercent une pression significative : Les 98 % des personnes interrogées ont déclaré des échecs liés à la transformation numérique, éliminant ainsi le manque d’aptitudes et les problèmes d’accumulation comme les principaux obstacles.
  • L’IA peut améliorer le rendu des équipes de TI : Les 85 % des dirigeants de TI espèrent que l’intelligence artificielle augmentera la productivité des développeurs.
  • L’automatisation robotique des processus (RPA) assure la charge de travail des équipes de TI : De plus en plus, optant pour l’automatisation de la gestion des créances demandées, si le RPA est préféré à un de chaque groupe de trois équipes, il augmentera de 13 % en 2021 à 31 % en 2023.

Pratiquement toutes les entreprises fonctionnent avec des API, qui représentent un outil stratégique pour la croissance

Les API facilitent l’accès plus facile aux données, impulsionnant l’augmentation de la connexion directe avec diverses applications et systèmes. En fait, environ 33 % des revenus totaux sont générés par les travaux d’API et de services associés, une devise qui est maintenue constante pendant les trois dernières années :

  • Les API débloquent les entrées potentielles : Han a contribué à l’augmentation des revenus pour les 39 % des investissements et à la réduction des coûts opérationnels pour les 35 %
  • Les API améliorent l’efficacité opérationnelle et la productivité : Les dirigeants de TI montrent que les API offrent plus d’agilité, favorisent le service automobile (54 %), augmentent la productivité (48 %) et bénéficient aux équipes de négociation des services pour répondre à leurs demandes (46 %)
  • Il existe une demande significative d’API : Actuellement, la plus grande partie (54 %) des dirigeants de TI les utilisent pour créer des intégrations

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