Glintt Next, zone stratégique du leader technologique ibérique Glintt Global, annonce que la Fondation ONCE et Inserta Empleo, son entité pour la formation et l’emploi de personnes handicapées, a modernisé son système de gestion des sollicitudes de services grâce à une solution numérique développée par Glintt Next dans le plateforme OutSystems. Le projet a permis d’éliminer les processus manuels, de réduire les erreurs et, sur tout, de garantir un accès égal à tous les employés, conformément aux normes internationales d’accessibilité.
Au cours des dernières années, l’organisation de gestion s’est adressée à un système qui avait quelque chose de déconnecté, débranché de son entreprise SAP et sans garantie d’accessibilité. Cela génère des conséquences, des erreurs récurrentes et une mauvaise visibilité générale sur les processus. De plus, même s’il n’est pas aligné avec les limites d’accessibilité, le système suppose une barrera pour beaucoup de travailleurs souffrant de handicap, ce qui entre en conflit avec la propre mission de l’entité : impulser une inclusion complète.
Nouvelle application
Avant cette situation, la Fondation UNE FOIS a décidé de se lancer dans une transformation numérique qui répondrait à ses valeurs et à ses besoins opérationnels. Glintt Next a développé et déployé une nouvelle application sur la plate-forme de développement du noyau d’OutSystems (ODC), qui automatise tout le cycle de vie des sollicitudes, intégrée à SAP pour l’échange en temps réel de données financières et facilitant la génération d’informations précises et accessibles.
Un des éléments du projet a été le design universel. L’application est développée de manière rigoureuse selon les directives WCAG 2.1 AA, et elle fait parfois l’objet d’essais intensifs avec des technologies d’assistance telles que JAWS, NVDA et ZoomText. Le résultat est une interface qui permet à tous les employés, indépendamment de leurs capacités, de travailler de manière autonome et efficace.
Le projet est également parfaitement intégré à SAP, ce qui permet la synchronisation en temps réel des données financières et élimine la nécessité d’introduire manuellement les informations. Cela a réduit en une grande mesure les erreurs des responsables, en libérant le temps personnel pour consacrer les tâches de leur plus grande vaillance. L’application permet également de générer des informations accessibles, garantissant que les informations sont disponibles pour tous les utilisateurs.
Expérience inclusive et cohérente
Les données d’impact reflètent la portée de la transformation : une réduction de 85 % des temps de travail, une réduction de 70 % des erreurs ou des interventions manuelles, une compatibilité à 100 % avec les technologies d’assistance et une accessibilité totale à la nouvelle plateforme. De plus, le cumul des normes numériques garantit une expérience inclusive et cohérente avec la vision de la Fondation ONCE.
« Depuis le début, nous comprenons que ce projet n’était qu’une transformation technologique, qui se traduirait par une opportunité de démontrer comment l’innovation pourrait être au service de l’inclusion.», affirme David Castro, responsable de Low-Code de Glintt Next. «Travaillez avec la Fondation ONCE et l’Inserta Empleo nos ha permitido aplicar un enfoque centrado en l’accesibilidad de la diseño, garantissant que la solution sera utile et opérationnelle pour tous les utilisateurs.».
« Avec la solution développée par Glintt Next sur OutSystems, nous n’avons modernisé qu’un processus, si nous l’avons réellement accessible. La nouvelle application permet à tous nos employés, indépendamment de leurs capacités, de participer à des conditions identiques sur nos plates-formes de travail. Il s’agit d’un travail technologique en consonance avec notre mission», asegura Borja García, directeur de TI, Fundación ONCE.
Le projet a renforcé la mission principale de la Fondation UNE FOIS de promouvoir l’inclusion, s’étendant également à ses opérations internes. En proposant une solution évolutive qui est à la fois technologiquement avancée et socialement responsable, l’organisation marque un référent en matière d’accessibilité, d’innovation et d’efficacité qui peuvent être à la portée de la main.
Avec cette nouvelle plateforme, elle consolide le leadership de la Fondation ONCE et de l’insertion des employés dans l’application de solutions technologiques orientées vers l’inclusion, et avance dans son objectif d’être un référent en numérisation accessible dans le milieu social et professionnel.
