L’Observatoire national de technologie et de société (Ontsi), un organisme consultatif de Red.es, qui dépend du ministère de la Transformation numérique et de la fonction publique du Secrétariat de l’État de numérisation et d’intelligence artificielle, a lancé une nouvelle édition de votre studio de commerce électronique en Espagne. Ceci informe sur l’évolution des principaux indicateurs du commerce électronique et des habitudes de consommation.
El informe « Compras online en España. L’édition 2024» est basée sur une enquête réalisée entre juin et juillet 2024 par 2.900 personnes de 16 à 74 ans résidents en Espagne, et se situe au centre des achats réalisés en 2023. L’objectif de l’étude est de refléter les dynamiques du commerce électronique, proportionner données sur le volume de gasto, le nombre de vendeurs en ligne et le gasto moyen du consommateur.
Les informations examinent également certains aspects tels que le profil des acheteurs, leurs habitudes d’achat, les facteurs qui poussent ou encouragent les achats en ligne, l’expérience de l’utilisateur, la logistique et l’influence de l’intelligence artificielle et de la cybersécurité.
Le commerce électronique en Espagne
Les 96 % de la population espagnole âgée de 16 à 74 ans utilisent Internet, ce qui équivaut à 34,5 millions de personnes. De cela, 87% réalisent des achats en ligne, atteignant pour la première fois les 30 millions d’acheteurs, ce qui démontre la consolidation du commerce électronique en Espagne.
Les 91,2% des personnes qui effectuent des transactions sur Internet considèrent que le processus de commerce électronique est sécurisé
Le volume des affaires a augmenté de manière significative entre 2014 et 2023, passant d’environ 16.300 millions à plus de 99.200 millions d’euros, avec une augmentation de 16% au cours de la dernière année. Le prix moyen annuel des acheteurs en ligne dépasse les 3.300 euros, si les articles vestimentaires (vêtements, chaussures et accessoires) les plus achetés, avec un 78,9% des acheteurs, suivis pour les entrées dans des événements culturels avec un 57% . L’appareil le plus utilisé pour réaliser des achats est le téléphone mobile intelligent, avec plus de 71 % d’utilisation, et plus de 73 % des enquêtés avant de maintenir un niveau d’achat similaire en 2024.
Parmi les principales raisons d’acheter sur Internet, vous trouverez le prix (52 %) et la marchandise (50,4 %). Compte tenu de l’impact des nouvelles technologies, plus de 68 % des acheteurs en ligne familiarisés avec l’intelligence artificielle considèrent leur influence favorable. De plus, 91,2 % des acheteurs en ligne envisagent d’acheter en toute sécurité en ligne.
Pour l’élaboration de l’étude, vous avez contacté la collaboration de diverses organisations, entreprises et experts du commerce électronique.
