Dans le contexte professionnel actuel, l’acquisition de plates-formes de collaboration pour les employés est devenue une nécessité fondamentale. Tant de grandes entreprises que de petites entreprises peuvent trouver un équilibre optimal entre valeur et coût lors du choix d'une plate-forme. Ainsi, pour évaluer les options disponibles, l'information ne se limite pas au coût initial de la licence, mais s'étend au coût total de propriété (CTP).
Dans ce contexte, Zoom offre une solution motivée par IA avec des fonctions comme AI Companion, le téléphone sur le nu et les espaces de collaboration avec la vidéo. Zoomez sur toutes les étapes du CTP sans frais supplémentaires grâce aux services payés par les associés au compte de l'utilisateur.
Coût Total de Propriété (CTP)
Le CTP est une mesure qui évalue l’impact économique complet d’une inversion sur la durée de votre cycle de vie. Dans le contexte des inversions technologiques (TI), le CTP réduit les coûts initiaux comme les dépenses projetées sur une grande place. Se divise en trois phases temporelles : Jour 0, Jour 1 et Jour 2.
Les 86 % des nouveaux utilisateurs de Zoom commencent à travailler pendant moins de 30 minutes et 54 % n'ont pas besoin de recevoir une formation gracieuse pour faciliter l'utilisation de la plateforme.
La phase initiale, Jour 0, est centrale dans le coût initial associé aux licences de la plateforme. Ici, l’entreprise acquiert les droits d’utilisation, en établissant une vision générale du présupposé. Le Jour 1 comprend des coûts uniques comme la formation des employés, l'exécution et l'implantation. La dernière étape, le jour 2, commence les coûts continus comme la maintenance, le support et l'administration de la solution.
Plateforme de collaboration Zoom
Il est essentiel de considérer une plate-forme de collaboration qui soit facile à utiliser et intuitive pour améliorer la productivité des employés. Un studio de Metrigy de 2023, commandé par Zoom, montre que 86 % des nouveaux utilisateurs commencent à travailler en moins de 30 minutes, devant 72 % des autres fournisseurs. De plus, 54 % des nouveaux utilisateurs n'ont pas besoin de formation supplémentaire grâce à la facilité d'utilisation de Zoom, dépassant les 41 % de Microsoft Teams.
Dans le cadre de TI, l'acquisition de plates-formes de collaboration implique des dépenses supplémentaires avec des fournisseurs externes ou des licences complémentaires, affectant le CTP. Si la plate-forme est facile à gérer pour les opérateurs de TI, les coûts peuvent être réduits. L'étude Metrigy a révélé que Zoom demandait un 15% de moins d'employés de TI pour gérer le même nombre d'utilisateurs que d'autres fournisseurs, grâce à la facilité d'administration.
Les investissements technologiques dans les entreprises espagnoles augmenteront de 20 % en 2023 et espèrent une augmentation supplémentaire de 10 % en 2024, selon la consultation ENLACE. Dans le contexte de l'évaluation du CTP et des inversions technologiques qui font l'objet de critiques, il est fondamental d'examiner clairement tous les aspects avant d'acquérir une plate-forme de collaboration motivée par l'IA pour prendre la meilleure décision sur une grande place.
