IBM et Abertis ont confirmé un nouveau contrat mondial avec des perspectives de cinq ans pour moderniser l’infrastructure technologique du groupe. La collaboration inclut les migrations vers SAP S/4HANA, avec pour objectif d’améliorer l’évolutivité, la fiabilité et l’expérience de l’utilisateur du système dans différents pays. L’objectif est d’augmenter la numérisation des cinq filiales du groupe, de moderniser les infrastructures et les systèmes qui traitent des millions de transactions quotidiennes, et d’améliorer l’expérience des utilisateurs à l’échelle internationale.
C’est un nouveau fait de continuité au cours d’une décennie de collaboration et de réponse à la transformation numérique d’Abertis, l’un des principaux opérateurs d’automobilistes au niveau mondial, avec une infinité d’infrastructures présentes en Europe, en Amérique et en Asie, dont les infrastructures technologiques sont essentielles à leur opérateur.
À ce propos, nous envisageons également l’évolution intégrale des systèmes qui soutiennent le fonctionnement du groupe et son infrastructure numérique, y compris la gestion des utilisateurs, jusqu’au processus de grands volumes de transactions et la gestion des incidents. Ces systèmes exigent de hauts niveaux de fiabilité, de sécurité et de rendu, avec l’indépendance de l’infrastructure sur ce qui est déployé, l’échelle opérationnelle ou la complexité de chaque entreprise.
Selon le rapport, IBM s’engage à Abertis dans la modernisation de sa plate-forme technologique SAP S/4HANA, en renforçant l’infrastructure technologique du groupe, ce qui permettra :
- Augmenter la flexibilité et adapter différents modèles de fonctionnement
- Améliorer l’évolutivité pour gérer les volumes de crédits de transactions au sein de votre infrastructure
- Intégrer des capacités d’analyse avancées en temps réel
- Envoyez les bases pour incorporer de nouveaux services renforcés à la mobilité déployée dans une infrastructure moderne
Donde la mobilité se convierte en sistema
Avant la forte pression sur les infrastructures, avec le plus de trafic, les modèles d’exploitation les plus divers et les utilisateurs les plus exigeants, en contact avec les systèmes communs, évolutifs et fiables mis en place dans une infrastructure solide est un facteur clé pour les grandes entreprises qui opèrent dans différents pays.
Il y a cinq ans qu’IBM a établi un marché technologique commun qui standardise l’infrastructure numérique dans les différents pays de l’entreprise Abertis, entre l’Espagne, la France, le Royaume-Uni, le Chili et Porto Rico, avec des options d’extension à d’autres marchés, principalement en Europe et en Amérique. Cette enquête internationale s’appuie sur une infrastructure technologique partagée, adaptable à des réglementations distinctes et qui répond à l’efficacité et à l’évolutivité du commerce.
Gouvernement et exécution
IBM Consulting fournira des services de consultation, de mise en œuvre et de gestion technologique, et travaillera avec les équipes de TI et de négociation d’Abertis pour optimiser l’infrastructure selon un modèle de gouvernance qui inclut des paramètres d’expérience définis, des portes de qualité et de gestion du changement afin de minimiser les interruptions dans le activité entrepreneuriale.
« Depuis qu’IBM nous aide à faire entrer le secteur des infrastructures dans une phase où la technologie est déjà un projet et est déjà une condition structurelle », a déclaré José Miguel Rico, directeur du secteur, industrie et distribution chez IBM Espagne, IBM Consulting. « Nous sommes conscients de la nécessité de la stabilité, de la cohérence et de la vision de la grande place des systèmes et des infrastructures qui sont critiques pour le fonctionnement quotidien ».
Impact direct sur l’expérience de l’utilisateur
La modernisation des systèmes ne se limite pas à une amélioration interne, mais elle renforce également l’infrastructure orientée vers l’utilisateur. Dans le cadre de l’acerdo, IBM propose Abertis dans le développement et l’intégration de portails Web et d’applications mobiles dirigées vers l’utilisateur final.
IBM fournira des services de consultation, de mise en œuvre et de gestion technologique, et travaillera avec les équipes de TI et de négociation d’Abertis
Ces solutions, soutenues par une infrastructure robuste, facilitent la gestion des utilisateurs, des véhicules et des moyens de paiement, ainsi que la consultation des voyages et la réalisation des paiements de forme agile et sûre, offrant une expérience plus intégrée, transparente et alignée avec les attentes actuelles des les utilisateurs. En même temps, la solidité de l’infrastructure contribue à une gestion efficace du trafic et du trafic, en réduisant les frictions opérationnelles et en renforçant la fiabilité du service.
« Cela nous permet de prendre des décisions avec une perspective de grand espace et de réduire la complexité d’un secteur d’activité très diversifié. Construire avec une infrastructure commune notre plus grande prévisibilité et plus de marge pour nous concentrer dans le développement du commerce et dans la relation avec les utilisateurs », a déclaré Miguel Ángel Medina, CIO d’Abertis.
