Banco Mediolanum a rénové sa collaboration avec l’entreprise technologique espagnole Orizon pour assurer le rendu optimal de ses applications et infrastructures technologiques. Depuis 2019, Banco Mediolanum a travaillé avec la société pour améliorer son logiciel et améliorer ses processus, garantissant des délais de réponse instantanés pour les utilisateurs.
Avec le nouveau constat, Orizon étendra les capacités de l’Oficina Técnica de Rendimiento (OTR), créée en 2021 par de nouvelles organisations. Cela permettra au banc de faire progresser la «qualité dynamique du logiciel», en garantissant que toutes les applications fonctionnent de manière optimale, en analysant toute anomalie lors de son exécution.
«C’est un grand honneur de rester avec la confiance de Banco Mediolanum. La collaboration a été excellente et nous avons consolidé une culture du rendu dans l’ensemble de l’organisation. Cette nouvelle étape permettra à la Banco Mediolanum d’adopter pleinement la qualité dynamique du logiciel et de progresser jusqu’au maximum de rendu technologique », explique Ángel Pineda, PDG d’Orizon.
Banco Mediolanum et Orizon
La plate-forme Orizon présente la médecine et la surveillance des paramètres concernant la consommation du processeur, les délais de réponse, la perception de l’utilisateur et le respect des niveaux de service (SLA). Ces paramètres, non pris en compte par d’autres méthodes, sont essentiels pour avoir une vision globale du rendu réel d’un système.
Orizon étendra les capacités de la dénommée Oficina Técnica de Rendimiento (OTR), que les organisations créeront en 2021
Cette technologie détecte les inefficacités et propose des solutions pour que les applications fonctionnent au maximum de rendu et avec la moindre consommation possible d’infrastructure. Depuis la mise en œuvre de l’OTR, Banco Mediolanum a amélioré les délais de réponse à un 20%, garantissant la disponibilité des applications tant pour plus de 1.600 agents financiers comme pour les clients externes. De plus, nous nous concentrons sur les normes liées au secteur financier.
«Nous travaillons constamment pour atteindre les meilleurs niveaux de service, en travaillant toujours avec les meilleurs services sociaux. Nous sommes convenus que cette extension de la collaboration avec Orizon consolidera le rendu de nos applications et infrastructures technologiques, avec l’objectif d’offrir le meilleur service à nos clients et Family Bankers », a ajouté Gonzalo Bonet, CIO de Banco Mediolanum.
