L’évolution technologique, stimulée par les avancées de l’IA, est en train de transformer notre forme de travail en vivier. Cette révolution est réfléchie dans le cadre des ventes, alors qu’elle adopte de nouveaux outils pour améliorer l’efficacité.
Selon le dernier studio de l’« État des ventes » réalisé par HubSpot, 27 % des professionnels espagnols ont utilisé des outils d’IA ou d’automatisation, comme des chatbots, dans leur routine quotidienne. De plus, 88 % considèrent que ces outils sont importants ou même très importants pour votre emploi du temps.
« Avec cet studio, nous avons analysé en profondeur l’état des équipes de vente en Espagne en cherchant à fournir aux entreprises des données concrètes pour qu’elles puissent prendre des décisions informées. Avec cette information, vous pouvez développer et créer de meilleures choses, ainsi que HubSpot, nous sommes fermement compromis. Notre mission principale est précisément celle-ci : aider les entreprises à grandir de manière meilleure et avec notre puissant CRM peut nous aider à surpasser les résultats et à suivre nos objectifs », affirme Shelley Pursell, directrice principale du marketing de HubSpot pour l’Espagne et l’Amérique latine.
Les départements de vente
L’Intelligence Artificielle (IA) a un impact significatif sur le secteur des ventes, selon un studio récent. Parmi les professionnels rencontrés, les 22 % souhaitent personnaliser les activités de contact avec les clients, tandis que les 21 % mentionnent la capacité d’obtenir des clients potentiels de plus grande qualité et de construire des relations plus efficaces. Même si 48 % estiment que les professionnels du secteur des ventes doivent utiliser les outils d’IA dans le processus de prospection, les 39 % sont informés de la dépendance excessive de ces outils.
67 % des entreprises ont investi des outils de ce type pour les utiliser spécifiquement dans leurs départements de vente.
L’application de l’IA a amélioré la productivité des travailleurs, selon 76 % des personnes interrogées, qui confirment que la technologie a un impact positif sur nos niveaux de productivité. Plus de 50 % des recherches effectuées entre 1 et 6 heures de travail pendant la journée grâce à ces outils. 72 % des entreprises espagnoles ont été inversées ou ont été invirtiendo en IA pour l’utilisation de leurs travailleurs, en particulier dans les départements de vente.
En prévision de l’avenir, 77 % des professionnels du secteur des ventes pensent que l’IA aura un effet significatif sur leur travail, et les 41 % considèrent que ces outils peuvent aider l’entreprise à créer et à augmenter les formes avant qu’ils ne soient possibles. Les 86 % assurent la réalisation de plus de ventes grâce à l’IA, et les 69 % rapportent un rendu positif aux ventes et à la croissance de leurs entreprises pour l’année 2023.
La IA ya no es una moda pasajera
En 2022, l’Intelligence Artificielle était une nouveauté tant pour les individus que pour les entreprises. Une année après, entre adaptations et formation, vous pouvez évaluer les tendances. Selon l’étude sur les ventes de HubSpot 2023, les 56 % des entreprises mettant en œuvre ces outils ont augmenté de 67 % en 2023.
La perception des employés sur leur effet positif sur la productivité est également estimée, de 70% à 76%. Les professionnels qu’ils attendent entre 1 et 3 heures par jour gracias à l’IA augmentent de 46% à 51%. De plus, le pourcentage de professionnels qui créent les meilleures ventes grâce à ces outils a augmenté de 79% à 86%.
