SAP a annoncé des solutions pour l’entreprise autonome, une nouvelle plate-forme qui complète l’objectif d’aider à améliorer les flux de travail des entreprises les plus critiques, de la manière dont les personnes et l’IA travaillent pour répondre aux demandes approfondies des organisations de tout le monde de forme rentable, stratégique et sûre.
« Pour les processus de mission critique de nos clients, le ‘casi correcto’ n’est pas suffisant », a affirmé Christian Klein, PDG de SAP SE. « Avec l’union de SAP Business AI Platform avec SAP Autonomous Suite, nous intégrons les agents d’IA dans les processus de négociation, les données et la gouvernance pour fournir des résultats précis, qui planifient la norme et la sécurité, ce qui permet d’obtenir de nouvelles sources d’investissement et un horreur de coûts significatif ».
L’entreprise autonome comprend une plate-forme d’IA unifiée pour créer, contextualiser et gérer des agents, une suite autonome qui exécute les opérations commerciales de base et une nouvelle expérience d’utilisateur qui redéfinit la forme des personnes travaillant avec l’entreprise de logiciels.
Présentation de SAP Business AI Platform
SAP Business AI Platform est une nouvelle base pour construire et développer une entreprise fondamentale dans le contexte réel du commerce. SAP Business AI Platform réunit désormais SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud et SAP Business AI dans un environnement unique.
Dans votre noyau est la solution SAP Knowledge Graph, qui propose aux agents d’IA une carte structurée des entités commerciales, des processus et des relations dans l’ensemble de l’entreprise SAP d’un client. Joule Studio est la solution SAP centrale en IA pour créer des agents commerciaux, des applications et des flux de travail basés sur des agents. Les développeurs peuvent créer des applications utilisant les entreprises sans code, avec le code et l’IA que vous préférez, dans une infrastructure gérée par SAP qui est sûre, évolutive et optimisée pour l’entreprise IA.
Déployer la suite autonome SAP
Parti de cette base, SAP présente également SAP Autonomous Suite, qui fournit aux applications commerciales existantes de SAP des agents d’intelligence artificielle des capacités d’exécution de processus de principe à fin.
La suite fournira plus de 50 joules d’assistance spécifiques pour chaque environnement financier, chaîne d’affaires, achats, gestion du capital humain et expérience du client. Ces assistants automatisent les processus de principe à la fin de l’exécution d’un contrat de plus de 200 agents spécialisés pour exécuter des tâches précises. Par exemple, le nouveau Autonomous Close Assistant peut réduire le processus de chiffre d’affaires financier de chaque semaine à automatiser les postes de travail, la conciliation et la résolution des erreurs pendant toute la durée du processus.
La Empresa Autónoma comprend une plate-forme d’IA unifiée pour créer, contextualiser et gérer des agents
SAP a également lancé Industry AI, en élargissant sa vaste carte sectorielle avec des solutions autonomes qui ont des processus industriels de principe possibles et en intégrant une logique de processus spécifique à chaque secteur, des modèles de données et des exigences réglementaires. Dans SAP Sapphire, SAP a présenté sa collaboration avec le géant énergétique européen RWE pour améliorer l’IA industrielle, ce qui a contribué à réduire le temps d’inactivité non planifié dans vos générateurs d’avions marins. Dans le scénario de gestion autonome des actifs de SAP, les agents d’IA sont conçus pour analyser les données des kilomètres d’incidents passés, identifier la cause possible et générer des ordres de travail préalables avec les outils adéquats et les solutions testées dans d’autres installations.
Créer l’expérience d’un utilisateur autonome
L’entreprise a également voulu découvrir Joule Work, qui redéfinit la façon dont les utilisateurs interagissent avec le logiciel SAP. Lors de la navigation entre applications individuelles et introduction de données sur différents écrans, les utilisateurs interagissent désormais directement et exclusivement avec Joule comme plateforme. Partie de la description d’un résultat d’affaires, Joule coordonne la combinaison adéquate de flux de travail, de données et d’agents pour l’enregistrement.
Joule Work va plus loin dans la conversation, en montrant de manière proactive des informations pertinentes et en automatisant les tâches courantes sur le deuxième plan, de manière à ce que le travail avance également lorsque les personnes ne sont pas impliquées de manière active. Il est disponible pour les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et la voix, ainsi que dans les systèmes SAP comme tiers.
Améliorer l’expérience du client en acquérant l’autonomie avec une inversion de 100 millions d’euros
SAP a optimisé ses programmes de partenaires et de clients pour accélérer le chemin de chaque organisation vers la plateforme de l’entreprise autonome. Pour impulser l’adoption, l’entreprise a lancé un fonds de 100 millions d’euros pour que les partenaires aident les clients à recruter des assistants et des agents d’IA développés par SAP. Le fond est également disponible pour que les partenaires amplifient ou créent de nouveaux agents de partenaires sur SAP Business AI Platform avec Joule Studio.
SAP a également présenté de nouveaux outils de transformation dirigés par les agents
SAP a également actualisé ses offres RISE avec SAP et SAP GROW pour accélérer l’adoption de l’IA par ses clients. Chaque client de RISE aura trois assistants Joule activés la première année, alors que les clients de GROW recevront l’accès au catalogue complet d’assistants au moment de leur constitution. Les clients de SAP S/4HANA sur site et de SAP ERP Central Component (SAP ECC) ne sont pas exclus : ceux qui se sont engagés à migrer la majeure partie de leur entreprise actuelle vers SAP Cloud ERP obtiendront l’accès aux scénarios déterminés d’IA, ce qui leur permettra de sauver la rupture entre leur entreprise actuelle et leur destination dans le nouveau.
SAP a également présenté de nouveaux outils de transformation dirigés par des agents qui peuvent réduire les coûts de migration de l’ERP de plus de 35%, ce qui permet des projets plus rapides et prévisibles pour automatiser l’analyse des systèmes, la correction du code, la configuration et les essais. grande escalade.
Finalement, SAP a annoncé une vaste gamme d’alliances stratégiques dans toutes les catégories :
- Les alliances en matière de plates-formes et de suites incluent Anthropic, grâce au modèle Claude qui forme une partie des modèles de base que la plate-forme d’IA de SAP utilise pour impulser les agents de Joule dans les espaces de RR. HH., compras y cadena de suministro; Amazon Web Services, qui propose l’intégration de données sans copie entre SAP Business Data Cloud et Amazon Athena ; Google Cloud et Microsoft, qui permettent l’interopérabilité bidirectionnelle entre les agents Joule et les marchés d’agents externes ; Mistral AI et Cohere, qui proposent des options de modèles soberanos dans l’infrastructure du noyau SAP ; n8n, qui propose une commande visuelle de flux de travail de IA à l’intérieur de Joule Studio ; NVIDIA, grâce à OpenShell, fournit l’environnement d’exécution sécurisé et sécurisé pour Joule Studio ; et Parloa, qui intègre des agents de IA à SAP Service Cloud pour gérer les interactions avec les clients avec un accès complet aux données commerciales et aux processus de service.
- Parmi les associations de mise en œuvre figurent Palantir et Accenture, qui collaborent à des scénarios complexes de migration de données, et mènent des migrations d’ERP à la nouvelle impulsion de IA.
