HP a présenté de nouvelles fonctions stimulées par IA et une grande capacité d’analyse pour la Workforce Experience Platform (WXP). Ces mises à jour de WXP fournissent aux équipes de TI une vision plus claire du rendu des appareils dans l’ensemble de l’organisation, ainsi que des solutions plus rapides et automatisées aux problèmes avant qu’ils n’affectent le travail.
Avec la complexité croissante des entreprises numériques, des applications les plus lourdes pulsées par l’augmentation des exigences des systèmes et des ressources, les équipes de TI sont même forcées de résoudre d’éventuels problèmes techniques qui peuvent affecter le rendu de l’expérience des utilisateurs. Dans ce contexte, WXP se positionne comme un outil clé pour anticiper les incidents. La variation de la disponibilité de mémoire dans tout le secteur est un exemple de cette tendance générale, ce qui est chaque fois plus important que les organisations disposent d’informations claires et basées sur les données, même si WXP facilite la gestion efficace des ressources.
Les dernières améliorations de WXP, disponibles pour les clients Pro et Elite, aident les organisations à détecter ces signaux d’alerte de température au milieu de WXP, identifiant ce qui provoque le chargement des appareils et automatisant les actions qui maintiennent les systèmes en bon état avec l’apoyo de WXP.
Ceci inclut l’aide aux équipements d’identification où ils accumulent la pression sur la mémoire et l’orientation basée sur les données que WXP analyse, sur les inversions, comme les mises à jour ou les changements de configuration, peut aider à améliorer le rendu, au moment où se posent les problèmes les plus importants. généralisés liés au système, aux applications, au rouge et au cycle de vie qui correspondent à l’expérience quotidienne des employés dans l’écosystème WXP.
Correction meilleure au milieu de l’IA
Afin que les entreprises de travail hybrides et distribuées soient plus complexes, WXP aide les organisations à résoudre les incidents avec moins d’étapes manuelles. En utilisant les dernières avancées en matière de correction proactive, WXP s’associe désormais à chaque alerte sur les itinéraires de correction prioritaires et générés par l’IA à l’intérieur de WXP, en guidant ou en automatisant les étapes pour une résolution plus rapide et avec moins d’efforts manuels.
Les signaux contextuels et les résultats historiques améliorent la précision et, grâce au récent lancement de Workflow Builder intégré à WXP, permettent aux organisations d’automatiser les tâches quotidiennes basées sur les alertes, les événements ou les programmes. Cette puissante combinaison à l’intérieur de WXP permet aux équipes de TI de codifier les réponses récurrentes, à partir de la récupération des ressources non utilisées (par exemple, des zones de nettoyage de mémoire) jusqu’à l’application des configurations de référence, de manière à ce que les corrections soient réalisées de manière cohérente pendant le temps.
Lors de la gestion des flux de travail avec la correction impulsée par IA, WXP aide les équipes de TI à résoudre les incidents récurrents d’une fois pour tous afin d’éviter qu’ils ne se produisent. À ce moment-là, cette enquête basée sur WXP concerne les opérations de TI du support réactif avec des flux de travail plus proactifs et résilients qui avant de nécessiter plusieurs outils et une intervention humaine significative.
Nouvelles informations de données personnalisées
Les informations de données personnalisées de WXP offrent aux clients la flexibilité de définir des vues de données de télémétrie personnalisées à partir d’une large gamme de signaux d’appareils et d’applications, de manière à ce que les organisations puissent identifier avec précision ce qui provoque réellement les ralentissements et les inestabilité. Avec WXP, les clients définissent les données qui les intéressent, qui dépendent uniquement des panneaux prédéfinis.
Grâce à la possibilité de personnaliser les informations de télémétrie sur l’état des appareils au milieu de WXP, le département de TI peut identifier la cause des problèmes (il y a une mémoire saturée, une panne du système d’exploitation ou une application obsolète) et détecter les tendances sur tout le parc des appareils que propose des opportunités d’optimisation. Ceci peut prolonger la vie d’utilisation des appareils et aider le département de TI à prendre des décisions les plus certifiées sur le cycle de vie basé sur les données du parc des appareils casi en temps réel proportionné par WXP. Une enquête de rénovation des appareils basée sur les informations détaillées de WXP aide les organisations à améliorer l’expérience des employés, à réduire les dépenses inutiles et à obtenir plus de valeur pour leurs inversions technologiques existantes.
Maintien de la stabilité grâce à une meilleure compréhension des appareils
WXP continue d’élargir ses informations d’analyse et de support avec l’introduction d’une nouvelle information sur la teneur en carbone à l’intérieur de WXP, qui donne aux organisations une visibilité plus profonde sur l’utilisation des appareils, la consommation d’énergie et les émissions de carbone estimées.
Ces données générées par WXP aident les responsables de TI à prendre des décisions plus informées, équilibrant le rendu, le coût et l’impact moyen sur une plate-forme unique, au lieu de traitements avec des priorités séparées.
Notifications Pulse pour Microsoft Teams : demandez aux employés de travailler ensemble
Alors que le papier de TI évolue dans les organisations, les équipes technologiques collaborent encore plus avec les responsables de RR. HH. et les dirigeants d’entreprises pour la forme de l’expérience de l’usine, et non seulement pour le soutien à l’infrastructure. Dans ce scénario, WXP a un papier fondamental. Une communication claire et opportune, facilitée par WXP, représente un papier clé dans le compromis, la productivité et la confiance des employés, en particulier dans les entreprises de travail distribuées.
Avec les notifications Pulse pour Microsoft Teams intégrées à WXP, les équipes de TI et RR. HH. Vous pouvez collaborer pour offrir des mises à jour pertinentes dans les outils que les employés utilisent dans leur journal. Les notifications de WXP peuvent inquiéter les utilisateurs avec des mesures correctives, comme l’élimination des logiciels non utilisés ou qui incluent les normes, pour récupérer les ressources et favoriser un meilleur rendu général, y compris l’état de la mémoire.
Les notifications de WXP peuvent interagir avec les utilisateurs avec les mesures correctives indiquées
En lisant les employés là où ils travaillent, WXP permet aux organisations d’améliorer le compromis et de reprendre la forme d’indicateurs d’opinion plus efficaces, au moment où ils réduisent les interruptions et le ruissellement numérique.
Fonctions extensibles de búsqueda, bloqueo et borrado
HP a également étendu l’API de WXP pour inclure Protect and Trace avec Wolf Connect, ce qui permet au département de TI de localiser, de bloquer et d’utiliser un PC pratiquement dans n’importe quelle partie du monde, y compris si vous l’utilisez. L’API de WXP peut être facilement améliorée pour le support en cas d’utilisation supplémentaire et d’options opérationnelles qui réduisent les coûts et aident les sociétés à créer des services de valeur en plus d’améliorer la satisfaction du client.
En permettant ces contrôles à l’intérieur des flux de travail existants dans WXP, les équipements peuvent répondre plus rapidement au changement de console, réduire les étapes manuelles et les déplacements, et maintenir des opérations de sécurité plus cohérentes à grande échelle. Le résultat est une réponse aux incidents et une gestion d’actifs plus efficaces et plus efficaces grâce à WXP, qui s’adapte aux équipes de votre travail, sans ajouter de nouveaux panneaux de contrôle ni de complexité.
Poly+ Analyse garantie assistance premium
HP présente également un nouveau service premium, Poly+ Analyse, pour les appareils audio et vidéo HP Poly. En tant que partie de l’écosystème numérique de logiciels et de services HP Workforce Experience basé sur WXP, le service comprend un support prioritaire 24h/24 et 7j/7, le remplacement anticipé des pièces pour maximiser la productivité et le logiciel premium Poly Lens Pro for Rooms.
Lorsqu’il est utilisé avec Poly Lens Pro for Rooms, Poly+ Analyse offre la visibilité des équipements des salles de réunion HP Poly, ce qui vous permet de diagnostiquer les problèmes de forme à distance et de prioriser les solutions qui améliorent la fiabilité des réunions, en complément des capacités de WXP. En option, les clients peuvent opter pour l’approbation de services supplémentaires de HP qui se chargent d’une grande partie du travail lourd, depuis le personnel sur place jusqu’à l’accès à distance, toujours fournis par l’entreprise WXP.
La correction améliorée par IA, Workflow Builder, les informations de données personnalisées, les notifications Pulse pour Microsoft Teams, l’API Wolf Protect et Trace et Poly+ Analyse sont disponibles dans l’écosystème WXP. Il est prévu que les informations sur le corps en carbone à l’intérieur de WXP soient disponibles en principe pour l’année 2026.
